012-MINI冰淇淋与八国联军

32分钟 ·2年前

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本期节目为关注到4月19日MINI在上海车展因派发冰淇淋引发大规模负面舆情后的紧急加更，分析事件背后的深层社会文化原因，并呼吁大家避免过度转发和传播两位涉事员工的相关信息及视频片段，如果您有心理咨询经验和资质欢迎联系我，我们准备尝试联系两位涉事员工并提供一些主动的心理疏导。

26:58 字少事大，关于保护两位涉事女员工的内容从这开始

好的品牌公关应该在舆论漩涡中去真正做一些缝补割裂、扭转偏见，让全世界、全社会变得更好的事情。

有时候他就像送出一个冰淇淋那么简单，但难点在于，要把冰淇淋送到真正需要它的人手上才能给人玫瑰手留余香。

现代公关不是单纯的赞美或是粉饰，而是通过凝聚共识来创造价值，这也是我一直在我的工作中想要去做得更好的事情。

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▶ STRUCTURE & TIMELINE

00:06 事件快速回顾

02:26 舆情和公关危机的类型

06:11 撞上了民族主义的枪口

08:57 不同国家的民族意识来源

12:15 为何“崇洋媚外”绝不可碰？

14:32“MINI”和“宝马MINI”的形象区别

19:00 如何正视民族主义？

22:18“反歧视”拥有矫枉过正的特权吗？

23:35 到底应该反对什么？

28:52 U形锁与网络暴力

30:05 保护两位女员工

31:04 我对品牌公关的看法

▶ 相关内容

《生活在现代社会，就是现代人了吗？》

《宝马公关真的很蠢吗？》

▶ 主播介绍

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展开Show Notes

秦旷

2023.4.23

语言是无力的，即使长篇大论地理性讨论也无法让每一个争议都变成共识，只能说句求同存异吧，但最重要的，我本意还是更想担心那两位女生的现况。
因为工作原因我也会经常参加一些电子展、科技展，具体承办执行的活动公司通常就请一些想做兼职的大学生来承担此类工作，我也请过，单纯觉得他们也没有主观上的罪大恶极，面对铺天盖地的口诛笔伐，现在一定很难过这一关吧。她们可能也心想，如果再来一次，一定不会那么做了。
或许这类事情就不应该有理性讨论，一起墙倒众人推，推完拍手叫好就完事儿了，但即使这样，我相信还是会有一些人愿意去关心真正具体的人。

-梁爽:我的前身是汽车经销店负责销售市场的，每年6月的国际汽车展肯定会参加，我也知道在前台负责接待发放礼品的其实有的不是公司的员工，需要临时外聘。公司汽车销售的都要在一线，有时候销售不够用都要做激励方案来让其它部门人员来参加。包括外聘临时人员来做外围或后勤辅助

铁血小乌龟

2023.4.22

民族x贫富x性＝爆炸新闻

-梁爽

2023.4.23

我只希望对这期节目有任何不同意见的网友们可以换位想一下，如果在我们正值青年懵懂无知时期，遇到像那两个女孩一样的类似事件，我们是不是能承受得了这样的一个结果教训？或者说应不应该在我们那样的年纪里接受如此大的一场社会集训？

wefallasleep:赞同。

momo_zUQn

2023.4.23

这一句说的好，非常赞同。首先我们是人，其次是某个具体国籍。

汉卿_HQ

2023.4.23

足够自信才能正视和放下羞耻感

胡点

2023.4.23

记得之前有个女生在阿富汗看上小摊的裙子然后小贩被旁边陪伴的军人用枪指着“中国人，免费送给她”女生很骄傲，这个新闻大众的反应是点赞和支持。但也有极少的反对声，像你今天所做的一样。历史的伤疤需要自愈而非对来自外界过激的反应，要爱具体的人，那两个女生的行为也是整个大环境的产物，伤害她们只是对真正的问题视而不见。

一只老男人:1，这故事发生在巴基斯坦，2，军人要求商家买一送一

秦旷

:这个故事也好有代表性

别这么看我小姐

2023.4.22

转移话题老办法？

还真是MIA呀:但凡听完都不会这样留言的

铁血小乌龟:啥话题呀？

共7条回复

偷自行车的人3C

2023.4.23

对于依靠流量吃饭的自媒体而言，这一事件无疑是个很好的料。无论是有意还是无意，进行极端的炒作都是对他们自己有利的。在这种语境下他们要做的，就是最大化自己的利益，在既有的大众对事件的构建下，加一把火。
公众而言，随着越来越多媒体和自媒体的报道，逐渐对事件构建和补完。站在道德的制高点上批判是没错的。大家都会选择一个最容易的点去占据，然后放大，去批判。这显然是最安全也是最容易宣泄情绪的。公众的各种情绪不满，在这一瞬间成功的移情：我过得艰难，我辛苦打工，我被领导pua，我被家暴等等，你们这些人居然敢崇洋媚外。二者没有必然联系，但是我对别人的不满就要对你们发泄。
没有什么比打着正义的旗子在人流中发泄更安全且有效的。网络从来都是暴力的，只不过大部分人担心自己成为被网暴的对象，假装文明。就像是校园霸凌发生的时候，更多的人不是征讨霸凌者，而是一边责备被霸凌者，将这种事情合理化构建；另一边祈祷这种事不要发生在自己身上。

BrightLin

2023.4.23

13:29 民族主义作为一种宗教的替代品

秦旷

:没错

柔可西西

2023.4.24

我想补充一点，我也不怕被人骂，我从事乙方，目前也服务bmw和mini，包括冰淇淋这个项目我也早就知晓的，绝对不是网上发酵的那样所谓民族歧视，大部分宝马和mini的高层都是土生土长中国人，难道一个中国企业在中国做生意，高层都是中国人，还歧视中国人？是脑子出了问题吗？这件事根本不存在歧视一说，事实就是视频出现的老外都是global来参加车展的德国同事，确实就是留了一部分冰淇淋给他们，我不能说两位女生在发冰淇淋的时候，在行为上没有任何偏颇，但我用性命担保绝对不存在所谓的品牌教唆，我真的希望一些人可以自信一点，别听风就是风

秦旷

:谢谢分享

绝ov乄

2023.4.23

但是那两个女生发自内心的谄媚，令人生厌！

神经蛙_ejRW:因为你发自内心的邪恶，所以看啥都邪恶啊！好好反思一下自己哦。

Edward_7Akd:又要反思了吗

共8条回复

皮皮虾我们走吧

2023.4.22

宝马mini 的两位员工，不只是歧视中国人，而且歧视女性。一开始有中国女生去看台，宝马mini 的员工不给冰淇淋，后面白人男性去看台，宝马mini 的员工手把手教给冰淇淋，easy girl 自轻自贱。另外，假设在美国，车展上只能白人发冰淇淋不给黑人发，纽约客要不要说“保护好两位涉事员工”？假设在德国，车展上只给金发碧眼的雅利安人面孔发冰淇淋不给犹太人发，明镜周刊要不要说“保护好两位涉事员工”？回到本次事件，众多和BMW 有广告合作的媒体和自媒体保持沉默或者轻描淡写，资本收买媒体也是重点之一。中国的民族主义不是太多，而是太少，所以才有那么多半罐水响叮当的小知识分子为殖民主义后遗症洗地。

wefallasleep:您文段中“easy girl”难道不是歧视女性的词吗？不必双标。

秦旷

:前半段就正是在论证为什么更应该保护那两位女生，因为他们也成为了被歧视的对象，一种集体无意识被另一种无意识所歧视，没有谁是对的，文化熏陶下的结果。后半段我就微笑一下。

共7条回复

BrightLin

2023.4.23

21:50 还得是老胡，总能圆回来

秦旷

:哈哈哈哈哈

汉卿_HQ

2023.4.23

其实这事无有可吵之必要，但相关事情永远有可“炒”之处

秦旷

:对，看炒什么，如果真的落实到消费者权益和市场地位上，就挺好的。炒easygirl什么的就是添油加醋满足某些人的变态心理。

HD901472u

2023.4.26

06:30 那到底两位员工有没有错啊，走错就更正，没错再说是不是过激了。

HD901472u:看了原视频，大可直接说出原因，但是一系列操作让大家彻底误会了，真的很离谱

pochar

2023.4.23

我觉得真正保护两名女生的做法是降低事情本身在各个媒体平台的曝光度..而不是利用事情的舆论氛围来发表自己的“正义”看法，这样只会引发更大范围的议论和加剧言论对立，加深对事情本身的群体记忆..但是想对这次现象发表言论的心情是可以理解的，保护被网暴对象是很困难的事情，想要站出来呼吁反而加深了矛盾…两位女生的立场来看，或许就是想让这件事快点翻篇儿，不要总是被拿出来说事儿。

秦旷

:那么如何降低曝光呢？

pochar:嗯，看了一下周末热度已经降下来了，最有效的就是大家不要去触碰它等着时间来解决，笑。长远来看..普及网暴=人权侵害的社会认知度，健全被害者的保护措施等等吧..理性讨论民族主义情绪的节目我是支持的，可以等事情过去了慢慢来。对被害者的援助也可以不通过媒体平台呼吁默默的找到途径去实施。当事人只是想静一静的时候不断有人在网络上大声呼吁要保护你..换位思考一下。