不论是老板、设计还是新媒体运营,有一家可持续公司的客服都是我们“自己人”,没错,就是我们——好瓶HowBottle!
中秋和国庆将至,我们也想来浓缩一下上半年大家当客服的精彩纷呈和呕心沥血……让我们的辛酸搞笑血泪史作为大家放假之路上的开心陪伴……
从一开始对自己当客服的质疑,到慢慢理解客服背后的本质是与用户产生真实理解,到成为一个耐心的客服,其路漫漫而我们终将上下求索。尽管偶尔会遇到一些可爱的罕见的世间少有的提问,但我们也被更多真诚的互动温暖着感动到。
也欢迎大家在评论区说说自己遇到过哪些印象深刻的客服互动~节日快乐🎉
本期节目,你将听到:
1:05 为什么我们的客服是自己人?
15:31 做了客服后,才体会到“长久使用”的真正含义
26:08 天呐!我真的通过当客服来影响和启发别人加入可持续行为!
34:30当遇见机器人客服,聊一百句也没有解决问题是什么感受?
43:36 我们喜欢一个品牌或产品,喜欢的究竟是它背后的什么?
46:26 体验过才会看到不一样的生活,而这种美好的生活有一部分是你创造出来的
