不招销售不堆功能,这样做SaaS能活吗?|对话蔡立成

不招销售不堆功能,这样做SaaS能活吗?|对话蔡立成

59分钟 ·
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这次我们对谈一位只说大实话的创业者。技术出身从0创业,他没有浮夸的语言,他不招销售、不堆功能,坚持小而美,踩过无数的坑让公司活了下来。

【嘉宾介绍】:

蔡立成,曾就职腾讯、易趣、tom.com等互联网大厂,现厦门数聚智创创始人,专注教务管理等教培SaaS。从事互联网产品10年+,对于互联网产品设计、架构及移动端有丰富开发+商业化经验。

【时间轴】:

01:00 为什么从大厂出来创业?

09:00 什么是真的需求?

20:00 不堆功能、不定制行吗?

23:00 大而全vs小而美

27:00 SaaS+AI靠谱吗?

36:00 不招销售可以吗?

43:00 如何降低实施成本?

44:30 中美SaaS差异

45:53 低客单SaaS能做吗?成本如何控制?

52:00 被大厂抄袭怎么办?大厂vs小厂

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我们是一个总部位于加拿大面向全球的“AI出海孵化器”,为全球AI创业者提供:技术孵化、投融资连接、项目出海等服务,让好项目、好技术、好团队少踩点坑,走得更远!

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我们正在建立一个全球ai创业者的“众创空间”,链接全球ai创业者x操盘手x投资人,希望对大家有帮助!
山水_fgN4
山水_fgN4
2023.11.09
感谢分享优质内容,总结&联想一些个人心得

【销售在自媒体时代未必刚需】
销售的理解
主要职责:寻找目标客户、讲解产品卖点
自媒体价值
寻找目标客户
账号内容足够垂直,平台算法过滤,帮助找到目标用户,平台内容分发效率高
讲解产品卖点
通过看产品讲解的视频就可以了解到产品卖点

【先找客户还是先找产品?】
先找需求,与垂直行业内人士交流洞察需求,找到产品与客户的链接点(产品价值),之后开发MVP版本 触达客户

【sass软件试用】
让客户体会产品价值,降低决策成本
但很多时候给用户开了个后台很可能不会登陆,如何解决这个问题有待思考,挖掘客户犹豫点
【sass定价重要性】
定价既经营
我理解的三个维度
按产品创造价值定价
例如:节省员工成本之类的
销售线索
产品&团队成本

【如何面对大厂竞争】
内核:对产品有信心
抽象功能定义足够好,懂行业、懂用户、定价有优势

【未来sass可能结合AI的方向】
用户交互界面创新,有赞目前在做
【关于营销】
在对的时间把对的内容推送给对的用户
推送对的内容:AIGC辅助
对的时机推送:活动营销节点&用户空闲时间
推送对的用户:标签系统圈选
我理解的实际场景举例
某机车租赁微信小程序sass,在下单高峰时间段(对的时间)利用企业微信/公众号/小程序消息通知/短信,向标签用户(对的人)推送租赁营销内容(对的内容)

sass的服务成本不可忽视,低定价可能cover不了成本

知道用户痛点的往往是做售后的,因为遇到客户反馈的问题最多
所以售后信息需要收集起来,反馈到产品团队

两个最好的杠杆
代码
自媒体
叫我小苏就好啊
:
谢谢你比我们还仔细地记录要点!这一期的嘉宾蔡总是我们身边saas创业者里最不讲概念,最重视实操和落地的一位大哥!他的观点经常一阵见血说出大实话,我也反复品了好几遍,比那些飘在空中的更有价值多了
俞宏伟
俞宏伟
2024.1.09
56:08 toB 年级大有行业经验是优势
产品老修
产品老修
2023.10.23
真实,充满正能量!