川娃子是一家集食品产业研发、复合调味料生产、现代食品制造为一体的集团化公司, 创立于2008年,是世界500强新希望集团控股子公司。烧椒酱累计销售近亿瓶。
官网:www.sccwz.com
2020年3.5亿营收,2022年8亿营收,月复购率40%。
【出场人员】
夏鸳 川娃子市场部负责人
钱晨星(otto)有赞新零售高级运营专家
碧寻 有赞新零售内容营销负责人
【otto观点】
营销驱动模式的DTC品牌,此路径下会寻求流量和品牌的契合点,通过对营销形式的改造,降低前台店铺营销频次,增加服务营销的触达,增强精准营销的能力,做大品牌规模,间接性的深化用户对品牌的认知。代表商家:完美日记,川娃子,三只松鼠。
营销驱动DTC的特点是崛起速度快,能够快速抓住流量红利,从而把品牌直面消费者通过营销、公转私、长期复购链路搭建起来。但其抗风险能力较弱,与竞争对手的差异化程度较小,容易被超越和替代,组织应对营销方式的变化也有一定挑战。当然,如果能在细分领域内形成市场规模,规模壁垒就能助力品牌形成行业竞争力。
【内容亮点】
1、包裹卡公转私+智能化运营,公转私扫码兑换不是结束,而是人群运营的开始
70%的私域流量来源于包裹卡:扫码得金条/沉淀企微、低中奖率VS扫码企微车沉淀后、自动化打标+0.1元券拉动新客二回复购。
价值亮点:优质的内容设计+巧妙的营销策略+自动化的能力,转化率从3.5%提升至23%,效果显著
2、私域社群如何激活?
观点:厘清功能定位,重构私域社群、激活复购意愿,总结六大社群场景
快闪群、去库存、大学生恰饭群、高客单专属群……7W的粉丝团解散、重建了社群
价值亮点:勇于打破过去的模式,解散过往的社群,创建六类分层社群进行运营,满足不同的消费者需求
3、如何定义公域和私域的价值?公域与私域并不矛盾,私域也能反哺公域
观点:特定节日、大促活动期间,私域的强服务属性、给用户最佳的购买渠道与购买体验
该去天猫去天猫、该去快闪去快闪
价值亮点:只有清晰的定位,才能更好的推动业务的发展,目前私域是所有平台里客单价最高的渠道,现在企业内的新品都会放到私域里面来去做转化
4、私域究竟能给品牌带来什么价值?
搞清楚私域的定位,澄清用户的私域心智(为什么用户要去私域买东西、什么场景、什么前提?)
观点:公域投放、做新客与流量,私域定位做复购域利润
【夏鸳说】
“以前对于有赞的了解还只停留在商城层面,直到2023年6月接触到有赞新零售团队,对其CRM、SCRM、MA产品有了深入的了解,对比市面上的很多系统而言,有赞的产品不仅能对用户进行智能化标签分析,还能与商城打通,真正形成用户分层—营销画布—用户购买—数据分析的链路,无需再互相打通。而且在使用过程中,MA营销画布真正帮助我们解决用户的一站式智能营销购买需求,节省了我们非常多的时间。”

