003「JOJO童装」赋能导购获取离店客户潜在线索，销售转化占全域65%

中高端童装品牌JOJO童装，全国有数百家门店，集中于一二线城市，其中直营门店近30家，加盟门店数百家，是童装行业零售数字化先行探路者。

65%的全域订单来自离店维护贡献，私域团队通过内容与线索赋能，提升导购贡献价值，带来业绩增量。

【出场人员】

唐丹霞  JOJO童装私域运营经理
桃影  有赞新零售高级运营专家

【内容亮点】

我是JOJO童装私域运营经理丹霞。之前在鞋服行业有着较多的终端零售经验。很荣幸可以和大家认识，感谢有赞提供这次机会，让我有机会分享我们导购赋能所得出经验和故事。

关于这次主题分享，我会从以下3个板块和大家展开：

1、导购线上销售，带来离店业绩增量。客资合理分配下，驱动导购开展PK赛，实现离店销售额占比达10%

2、童装内容矩阵打造方法论，为有效客资增长打下基础。导购一键分享丰富内容玩法，删粉率低于5%，导购日均获得3条优质线索

3、私域意向客资精准维护，实现门店业绩补差。销售线索导购主动跟进，65%全域订单来自离店维护贡献；3315量化服务关怀，月复购率达28%

【丹霞说】

信任才是复购的基础。在有赞新零售的帮助下，JOJO在会员运营的内容营销实践上有所突破，通过导购有节奏、有规划地与客户沟通，用优秀的内容去吸引顾客，借机让顾客与导购产生更多互动与成交机会，进而提升门店业绩。