第13期 可以黑五后再听的客户旅程经营出海六边形

第13期 可以黑五后再听的客户旅程经营

32分钟 ·
播放数269
·
评论数6

品牌方和卖家把客户旅程当成营销流程,以自己的视角加上刻板印象做着自以为有效的内容营销,导致营销效果越来越差并且没有如何改良的方向;没钱没资源如何去揣测大洋彼岸消费者的生活习惯和消费偏好?比起外贸工厂,客户旅程对跨境电商来说更重要,对出海品牌来说事关生死;把所有售后问题的责任都归到售后部门是一个很普遍但脑残的企业通病;研究客户旅程不是为了在各种消费者触点上用劣质的内容和伎俩去骚扰他们。

不管黑五数据如何,不管打工心态如何,都可以在叮叮当的十二月,一起约杯咖啡,群体AA.

祝大家身体健康,远离感冒~

展开Show Notes
Lemon_LfTt
Lemon_LfTt
2024.1.07
点赞👍很实在的干货(ps两位主播好可爱哈哈😆
乙森Ethan
:
🦀🦀 你的头像也很可爱☺️
好幸运呀 遇到一个怎么愿意输出自己 用户旅程分析 的博主
乙森Ethan
:
真的宝藏
13:59 会具体地对比产品功能吗?

我一想我每次买耳机什么的 就是去 某个外贸店铺里面 看销量和耳机外观 下决定 根本不看详情页的买点罗列
乙森Ethan
:
相对来说啊,相对,男性会更喜欢看参数及对比;当然和产品种类也有关;3C类和高客单产品会研究得比较透;低价及冲动消费类产品就不太会研究太多。