003.救命,日本店长态度差到我报警!聊聊日本的服务降级与社会大背景日本浮游

003.救命,日本店长态度差到我报警!聊聊日本的服务降级与社会大背景

64分钟 ·
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评论数29

日本服务好不好?现在可以说是「又好又差」。

你说它差吧,但大部分店家还是遵循着过去细致有礼的一套规则;你说它好吧,一旦怀着高期待又偏偏有些底线低到让你震惊。

但无论如何,如果与过去的日本相比,恐怕是真的在服务降级了。

日本的服务降级,真的是年轻人变懒、z世代不行了吗?其实它背后是整个社会结构性问题的大背景,其中也隐藏着一些变化带来的商机。

今天的节目前半小时尽情吐槽,后半小时满满干货,希望大家可以喜欢~

【本期主播】

苏菲:吐槽担当

丘主:程序员时代被上司教育做人不要太「711」

加入听友群/合作请联系微信qiu_tokyo,备注【日本浮游】或者【播客】。

【本期内容索引】

00:40 吐槽Time!日本哪些服务大不如前了

23:13 理想中的日式服务,还是挺香的

32:38 2024问题是啥问题?2007问题、2025问题又是啥问题?

41:57 日本经营者的后继无人问题中,隐藏着不小的商机

51:29 日本为了解决这些问题,拿出了哪些对策?

【参考信息】

托盘运输(パレット化)对于效率的提高:

蓝色的托盘和被打包的商品:

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secretguardian
secretguardian
2023.11.26
28:22 这个算主动的信号优先控制 也有那种在基于既有交通流量数据然后设定好信号灯 在公交车通行的特定时段让公交先过的被动信号优先控制
猫嘴小超人苏菲
:
专业
柴犬屁屁
柴犬屁屁
2024.1.05
我朋友去松屋买粉底液,和翻译说要哑光的粉底,结果那个翻译根本就没翻译要哑光还是水光的,导致我朋友拆了才发现拿的不是自己想要的。结果松屋说因为已经拆了所以不给换。我们说要投诉那个工作人员,松屋说工号是员工的隐私不能告知😅
Chris_bLsl
Chris_bLsl
2024.1.03
54:19 『在国内年入百万不是很困难』
己一
己一
2023.12.27
是疫情后这样的吗
想想_Sxyf
想想_Sxyf
2024.5.20
依然是全世界公民素质最高的国度,令人敬重
唬子
唬子
2024.4.18
这期的时间点太巧了,疫情前经常过去玩,服务都不会觉得太差(当然去多了也会偶尔遇到一些不好的情况)。但疫情放开后,我们23年国庆再去玩,就觉得大城市的年轻人服务轻佻了很多,不是要求要有多么细节的好服务,而是对比起疫情前的确明显变差了,但是去小城镇依然是和当地人相处得很舒服。不知道是经济原因还是疫情引起心理变化呢,还是年轻人和中老年人的服务心态不一样,总之就是感觉变化很大。
唬子
唬子
2024.4.18
57:49 くらすし!回收盘子还能抽扭蛋,既敦促了消费者自助回收盘子,还能暗示消费者多吃几盘😂然后之前就有新闻说有人通过快速送盘回收来骗过机器,能多骗几盘寿司哈哈哈(当然是不倡导!)
christelleil
christelleil
2023.12.22
57:48 这个在国内叫金匠寿司
HD598362z
HD598362z
2023.12.17
不听不知道 Japan真奇妙 服务业神话指数从100% ——> 60% 😊
已关注,咋没有打赏功能!
猫嘴小超人苏菲
:
刚开还不太懂,研究一下🥲
TT_ZQPD
TT_ZQPD
2023.12.08
一直在等下一期哦
猫嘴小超人苏菲
:
已经进入最后的后期工作啦
mikoto-
mikoto-
2025.3.28
05:11 就是因为企业太大了才会出现这种问题?
Shiiity_bAll
Shiiity_bAll
2024.10.20
16:07 我遇到过明明在家等快递但不按门铃的送货,我一直在看日亚app结果显示已投递,再下楼去信箱看果然被塞了张不在票,然后我再操作指定当天的送货时间,晚点又重新给我送了一次,就很迷,人都已经来了还不送,还导致我当天稍晚的计划也被打乱。
46:14 pb估值可不是便宜嘛,国内就是ps pe这一些
29:14 去台北旅行的时候也看到类似的一幕。会有保安陪同残疾人/盲人乘电梯到月台乘坐公共交通,当时就觉得很暖心,这才是文明的社会呀
GakkiM
GakkiM
2024.1.07
多多更新啊!好爱听!
May_tj
May_tj
2024.1.05
59:36 又落后又先进,可能是因为日本严重老龄化,所以很多东西必须维持老旧方式,但又要引进先进服务,造成的拧巴吧
Yama_1010
Yama_1010
2023.12.25
德州扒鸡是山东德州的扒鸡
木木心心
木木心心
2023.12.02
我觉得日本反正很多的服务员都是兼职 很多是学生等 很多都是没有经验的人。。
木木心心
木木心心
2023.12.02
来啦