如题

夺命外卖 - 022
13分钟 ·
877·
21
听雨在路上
2023.12.10
2
其实大部分食客没那么在乎送餐速度,只是m团和e了么很在乎它是不是比对方送得更快😣
关雅荻:是
不同角度看到的点可能不太一样吧,外卖这个事情,点外卖的人有时也很无奈的😮💨平台的视角就不知道了,如果听友里有在平台工作的,欢迎补充哈。
以前北漂时,基本都是吃外卖,如果配送时间和预测时间差不多的话,用户可以自行选择和判断,预留出等待的时间,提早下单,这是比较理想化的状态。但如果早到太多,还没到午休时间,那饭可能就放凉了。
也确实会遇到超时半小时以上的情况,这里面存在的问题也是多维度的,有的是商家爆单,有的是路上遇到交通问题,有的是写字楼电梯排队,也有外卖员自身的问题,想多接一些顺路的单一起派送,有的外卖员甚至会在进入定位距离后提前结束订单,但如果类似写字楼这样高密度的区域,即便是距离很近了,但派送顺序不同,可能也会在时间上拉开一些差距。
在一些工作强度高的行业里,比如文娱行业的一线打工人吧,也是每天活在长期加班,睡眠不足,分秒必争,随时待命的压力之中,三餐不规律是常有的事,如果外卖还超出预期 多等半小时以上,那也是很要打工人的命呢😭最后把胃搞垮了,好几年了都还没养好。
现在倒是不用三餐点外卖了,每天都吃家里做的饭,偶尔嘴馋点个零食饮料啥的,但频率很低,也并不是很着急,所以也没那么在乎速度了。
高老师的观察和关老师的思考当然也是很有意义的,这可能是个结构性的问题,平台如何优化算法,设置合理的等餐时间、超时赔付的阶梯差价,以及如何判定超时责任 选择哪一方支付赔偿等,都是需要去不断优化完善的。
另外关老师提到的年轻人的午饭解决方案,也许不是所有人都有条件自带午饭,也不是所有公司都像大厂一样可以提供员工食堂,有条件的公司会配备茶水间小零食,也有的会跟餐饮公司长期合作,集体采购 定时配送员工餐,这些也都有灵活操作的空间。
祝大家都有一个健康宽松的生存环境🙏🏻
以前北漂时,基本都是吃外卖,如果配送时间和预测时间差不多的话,用户可以自行选择和判断,预留出等待的时间,提早下单,这是比较理想化的状态。但如果早到太多,还没到午休时间,那饭可能就放凉了。
也确实会遇到超时半小时以上的情况,这里面存在的问题也是多维度的,有的是商家爆单,有的是路上遇到交通问题,有的是写字楼电梯排队,也有外卖员自身的问题,想多接一些顺路的单一起派送,有的外卖员甚至会在进入定位距离后提前结束订单,但如果类似写字楼这样高密度的区域,即便是距离很近了,但派送顺序不同,可能也会在时间上拉开一些差距。
在一些工作强度高的行业里,比如文娱行业的一线打工人吧,也是每天活在长期加班,睡眠不足,分秒必争,随时待命的压力之中,三餐不规律是常有的事,如果外卖还超出预期 多等半小时以上,那也是很要打工人的命呢😭最后把胃搞垮了,好几年了都还没养好。
现在倒是不用三餐点外卖了,每天都吃家里做的饭,偶尔嘴馋点个零食饮料啥的,但频率很低,也并不是很着急,所以也没那么在乎速度了。
高老师的观察和关老师的思考当然也是很有意义的,这可能是个结构性的问题,平台如何优化算法,设置合理的等餐时间、超时赔付的阶梯差价,以及如何判定超时责任 选择哪一方支付赔偿等,都是需要去不断优化完善的。
另外关老师提到的年轻人的午饭解决方案,也许不是所有人都有条件自带午饭,也不是所有公司都像大厂一样可以提供员工食堂,有条件的公司会配备茶水间小零食,也有的会跟餐饮公司长期合作,集体采购 定时配送员工餐,这些也都有灵活操作的空间。
祝大家都有一个健康宽松的生存环境🙏🏻
反思的就是「以自我需求为第一优先」的思维惯性