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0著名作家丹·希思提出过一个概念叫“上游思维”。
就是遇到问题不急于应对，而是把眼光投向上游，追根溯源，如此才能根治问题。
比如，犹太保健集团是当前纽约州最大的医疗服务公司。曾经对响应速度慢很头疼。
因为救护车不能及时到达，很多病人错过了最佳抢救时机。可不管他们怎么增加演练、提高反应速度，结果就是不好。
直到他们意识到，无论怎么提升事后应急处理，都解决不了救援速度慢的问题。
于是他们不断回溯整个过程，才发现问题的根源其实是救护车离病人的距离太远。
随后他们在每一家麦当劳、消防站，安置一辆救护车，以保证接到电话便能立即到达。把目光从下游转到上游，事情顿时有了转机。
因为当我们把焦点放在应付问题上时，眼光就会变得狭隘。缺乏长期规划，不会对各个事项进行战略上的优先级排序，愈忙愈乱。
四处灭火，只会四面失火。
