如何构建“高坪效、长停留”的线下美妆零售空间?对谈「话梅」前联创Jason Vol.47

如何构建“高坪效、长停留”的线下美妆零售空间?对谈「话梅」前联创Jason Vol.47

61分钟 ·
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本期节目,我们邀请到了「HARMAY话梅」的「前联合创始人Jason」,和他一起聊一聊有关于「美妆线下零售集合业态」的话题~

今年大家都在说线上的流量见顶了、太贵了,要回归线下,重新回归真实的生意场

我相信一定是因为大家都意识到这种真实的、面对消费者的销售方式,是最能够为品牌构建消费者忠诚度的方式

不仅如此,对消费者而言,现场的体验感、即时的满足感,都是线上无法比拟的

同样,对于品牌方来说,线下有更大的机会展现完整的品牌形象给到消费者,可以通过装修、站台、空间和服务,更好的让消费者感受到完整的品牌体验

好处说了这么多,这背后的坑也铺天盖地

从选址、经营、装修,到选品和活动,都和线上是完全不同的逻辑。因为消费者在线下去到你的店里,和线上拿手机点点屏幕是完全不一样的成本付出

所以线下门店的经营者,必须要时刻在内心反复问自己的问题是:

消费者为什么要到你的店里去 ?

这个答案的不同回答,对应的就是不同的门店经营策略 ~

那么,说起线下美妆集合店,这些年最有代表性的就是HARMAY话梅了 ~ 无论在哪个城市开设自己的线下门店,都是引发大排队的现象级门店

他们到底是怎么经营自己的门店的?又是如何做新品的选择的? 更关键的是,如何回答那个最关键的问题:消费者为什么要到你的店里去 ?

我们就用一期节目时间,来聊聊这些问题。那么话不多说,开始今天的节目吧~

本期节目你将听到:

  1. 话梅北京三里屯门店「爆火出圈」背后的原因
  2. 关于选品:「判断好产品」的几大维度
  3. 美妆集合店是不是一种「可持续」的业态?
  4. 消费者愿意去到「线下门店」的原因
  5. 线下美妆集合店的「流量增长点」在哪里?
  6. 对于线下美妆集合店而言,真正的「优质客户」是怎样的?

And more…

【嘉宾介绍】

鞠春茂 Jason

上海巨橘科技有限公司CEO

HARMAY前联合创始人、高级VP

HARMAY HK总经理

Kevyn Aucoin Beauty品牌全球主席

【品牌介绍】

HARMAY话梅

新一代美妆及生活品类零售品牌,

秉承通过感官体验创造美和美好生活的零售理念,

打造以顾客为中心的独特零售商店。

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【本期主播】

寒笑

美妆内行人 媒体主理人

美内购BeautyGo 美妆买手

艾勇

CPA中文播客社区联合发起人

映天下|DTC Lab创始人

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🗣欢迎和我们互动 下次邀你一起录播客!

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🎁微信公众号:美妆内行人 Beauty Insider

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【Timeline】

04:16  从线上转到「线下实体店」的原因

07:42  开设线下店铺与最初的预期是否有差异?

11:39  话梅北京三里屯门店「爆火出圈」背后的原因

15:45  话梅的「开店策略」是什么?

17:11  关于选品:「判断好产品」的几大维度

24:40  美妆集合店是不是一种「可持续」的业态?

26:52  后疫情时代对线下生意产生「心理落差的」原因

34:10  消费者愿意去到线下门店的原因

43:33  话梅的「用户画像」是怎样的

44:15  线下店铺做到什么程度,才能变成城市打卡地?

47:43  线下美妆集合店的「流量增长点」在哪里?

49:25  话梅顾客「留店时间」很长的主要原因

51:23  对于线下美妆集合店而言,真正的「优质客户」是怎样的?

【BGM】

Melody of Daylight_ELIMINATE DRUMS

【Staff】

制作监制:hec

文案编辑:何慕

视觉设计:家铭

展开Show Notes
Van哈哈
Van哈哈
2024.8.08
全篇听完后,回头去看了时间轴上的问题,
我突然发现从另一个角度来看,这是一篇很好的关于门店零售的面试提问和面试经验的内容,
问题有深度,有连贯性,
回答有业务思考,有具体动作和标准,有未来规划
Yolanda_Gao
Yolanda_Gao
2024.8.07
52:10 今天听到了很多新概念,提篮率,留店时长,学习了。
最有启发的是,现在消费者选择多了,对品牌忠诚度下降,那他们在做选择的时候更看重什么,怎么抓住消费者? 也许可以从另一个维度下手,就是节目中提到的category,或需求场景。
在讲品牌故事的同时,把需求故事也讲好,既解决感性脑需求,又解决理性脑需求,需要结合起来。
flyever
flyever
2024.8.07
什么时候话梅能盈利
漠小迪
漠小迪
2024.8.07
听完了
這集內容非常精彩!!學到了很多,謝謝!!
-_liliolet_
-_liliolet_
2024.8.07
厉害
沙发!