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（盖雅工场联合创始人、CEO 章新波）
8月23号，我参加了盖雅工场主办的“2024 劳动力管理大会”，对盖雅工场联合创始人、CEO 章新波做了专访。
今年大会的主题是“以人为本，赋能增效”，内容围绕如何提升企业人效展开。四百人的会场坐满了人，章新波很欣慰，他知道现在大家关心什么。
章新波多次用“淡定”来形容自己的状态，但在松弛中仍能感到隐隐的张力，这也是盖雅工场的现状在这位掌舵者身上的投射。
多年前的章新波可不像今天这么淡定，从2009年盖雅成立到2016年首次融资，这期间盖雅只靠自有资金生存，最艰难的时候，他要去做猎头来补贴公司，他每天都要看几次银行卡余额，里面的钱自己能精确到分。
章新波把自己描述为一个“偏稳健和保守”的人，在SaaS企业疯狂融资的那几年，盖雅工场低调落寞，他也曾为没能拿到同行那样的融资成绩而介怀。
Kronos退出中国市场后，盖雅顺势接管了Kronos的一部分领地。现在章新波自信，在劳动力管理软件这个细分赛道，没有选手能出盖雅之右。作为领头羊，盖雅有更大的雄心，它不想仅仅做些生意，它想用自己的主张去引领行业，去推动国内外企业向前发展。
这次大会，开场演讲就强调“商业向善，利他才是最大的利己”。章新波在采访中呼吁，链主企业不能过度“压榨”供应商伙伴，要让伙伴活下去，否则链条上的薄弱环节一定会崩溃。
章新波认为，现在企业从“经营主导”的时代迈入了“管理主导”的时代，他反复阐释管理在当下企业中所承载的价值，提醒管理者不要忽略自己管理的责任。他坦言，现在很多管理者非常不成熟、不理性，非常随意，甚至不如一百多年前的水平。
“战略清晰了，流程才会清晰；流程清晰了，组织才会清晰，最可怕的不是没有执行力，而是没有战略框架。”他把企业的战略、流程、组织和人效之间的影响关系分析得清清楚楚。
在大模型的浪潮下，GPT越来越成熟，盖雅的智能排班业务会不会遭遇降维打击？章新波无惧AI技术的发展，他用聚焦战略来对抗公司可能遇到的威胁，公司留有足够的资源去开发未来产品。
时间线
50:56 为什么要主张“商业向善”
04:30 汽车主机厂的“345”政策争议：不要忽略管理的责任
06:21 组织需要科学管理
07:18 企业从“经营主导”迈向“管理主导”的时代
08:59 华为是如何靠管理驱动的？
12:08 不能让中国出海企业做“小白鼠”
20:41 中国有世界上性价比最高的劳动者
24:20 劳动力是企业最大的可控成本
30:24 在当今环境下，盖雅业务的续约率与续费率变化
34:47 盖雅内部不唯达标率，更强调效率的提升
40:02 战略、流程、组织之间的影响关系：先去做正确的事情，再去正确地做事
46:18 做隐形冠军，拒绝同质化，产品走向纵深
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万字专访 | 盖雅工场章新波：很多管理者的水平，还不如100年前
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采访：Andrew 创意：Orial
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