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裸辞陪诊创业八个月，对于陪诊行业的上下游都有了一定的了解。通过小红书、抖音直播，最近接触了很多想入行的人，很多人会对陪诊有什么误解！认为陪诊就是陪同就医，其实还有很多衍生和额外收入可以去做，甚至比陪诊还要多！
今天全面罗列和拆解，陪诊师可以做的所有服务，全文5000字左右！
陪诊师的业务分类
用来引流的陪诊前服务
大部分患者通常对医院的流程，各个医院的特点等信息都比较匮乏，存在着大量的信息差，所以没有明确的就医规划，或者是朋友、医生推荐过来。尤其是对异地就医的客户，基础的异地医保备案可能都不清楚，也不会去网上进行搜索。
针对这个客户的痛点和常见情况，陪诊师可以推出相关的引流类的服务。此类服务主要特点是成本低，时间短，价格便宜甚至免费服务。引流类服务通常不以盈利为目的，主要是为了吸引更多的目标用户，同时能够展示咱们服务的专业度，获取客户的信任感，因为很容易和黄牛混同，通过固定的平台进行支付，哪怕很小的金额，钱在哪里心在哪里！为后续的其他服务奠定信任基础。此类产品设计主要有两类：免费诊前咨询、诊前就医规划。
利用好引流类服务，通常能够实现低成本的获取客户，展示专业度的同时，也可以适时的推广自身的其他业务。作为钩子和引流私域的方式。
1.0免费咨询服务：
就诊医院的相关信息的简单介绍（可以借助陪诊有道的《百强医院陪诊师导引手册》），病情的基本咨询与建议， 就诊前的基本指导，就是一个低配版本的就医分诊。
因为是免费咨询， 陪诊师应该尽量控制时间成本与回答的内容。可以借助企业微信的快捷回复来提升效率，节省时间，咨询服务也需要较高的时间成本。大家可以根据自己的实际情况，决定回答的精细程度。
2.0就医规划服务：
2.0版本的诊前咨询服务，通常价格低于 50 元，建议 29、39、49 的价格比较合适。通过就医规划通常可以转化其他的服务的销售。就医规划主要服务内容如下：
确定患者病情和就医诉求：
在服务开始前，与患者或家属进行充分沟通，详细了解患者的身体状况、病史、目前的症状以及此次就医的主要需求等，参考《诊前客户登记表》模版进行了解。
针对情况分析推荐医院和科室：
根据患者的病情，结合不同医院的专长和科室优势，为患者推荐相关的医院和就诊科室（建议为客户提供多个靠谱的选择，让客户自行决定，不要为客户做决定）。
协助客户熟悉医院和就诊流程：
借助《百强医院陪诊师导引手册》提前了解目标医院的内部布局、各科室的位置、检查检验科室的分布等，规划最便捷的就诊路线，以提高就诊效率
规划检查和治疗的时间顺序：
对于需要进行多项检查或治疗的情况，合理规划先后顺序，尽量避免患者在不同科室之间来回奔波，减少不必要的时间浪费。合理的规划能够帮助客户省时、省力、省钱。
对应医院优势科室及资深医生介绍：
掌握相关医生的专业特长和出诊时间，每家医院的放号时间不同，可以去官方网站或者陪诊有道的知识库了解，为患者选择合适的医生进行面诊。（通常陪诊师只是介绍医生专家的专长，降低客户决策的难度，不要为客户做决策）
检查及就诊的注意事项：
向患者详细说明就诊前的准备工作，如是否需要空腹、携带相关证件和整理并使等。同时，提醒患者就诊过程中的注意事项，如保管好个人物品、遵循医院的规定等。
医保报销相关信息：
解答患者关于医保报销的疑问，协助患者进行异地医保的备案，可以做成标准流程或者视频，发给患者自行操作，帮助患者了解哪些项目可以报销、报销的比例和流程等，确保患者能够充分享受医保政策。
辅助信息及交通信息：
比如医院附近的住宿信息、吃饭问题、停车问题等
全程陪同服务类产品设计陪同就诊类服务通常是需要全程陪同客户，协助完成一项或多项服务。此类服务的特点是需要全程陪同，一段时间内只能服务一名客户。也正是因为全程陪同，面对面的接触，通过专业的服务可以迅速取得客户的信任和建立情感联系。陪同就诊类服务的高质量决定了新客户能不能成为忠实的老客户，也是后续订单复购和转介绍的关键。此类服务主要包括：3/4/6小时陪诊·院内陪诊·手术陪诊·陪同体检·肠胃镜陪诊·专病陪诊1.陪诊服务按时间来分3/4/6小时陪诊：陪诊师的主要工作内容包括陪同挂号、问诊、取药、缴费、取结果、接送患者就医等，充当“临时家人”陪伴患者就医，并充当患者和医生之间的沟通桥梁。陪诊师的服务还包括为患者提供情绪支持、病情记录、就医规划、以及在就医过程中的个人防护和沟通协调等，陪诊有道将流程分为十步：
半天陪诊服务的时间长度一般为 4小时，不满 4 个小时按照 4 个小时收取费用。但具体时长可能会因医院的忙碌程度、检查项目的多少以及其他不可预见的情况而有所变化。具体价格，不同地区、不同陪诊机构或个人的收费标准各不相同，通常在几百元不等。
涉及到多天的陪诊：有些客户的就医周期可能长达 3 到 5 天，陪诊师需要给客户进行统筹的规划。对于异地客户，陪诊师还需要对客户的饮食和住宿提供建议或者直接进行安排。
2.院内陪诊服务：院内陪诊·手术陪诊·陪同体检·肠胃镜陪诊·专病陪诊
代办跑腿类产品设计
院内代办服务通常完成起来比较轻松，时间通常也不会太长。如果你积累了足够的客户，甚至一个上午就可以完成好几单，并且客单价也不错，相对利润较高。当前前提是你积累了一批对你信任的客户，愿意把这些事情交给你来办。院内代办通常包括：取号签到·代取药品·代问诊·代预约检查·代办病理会诊·代预约检查·出/入院手续办理·代取报告·代取病历·打印发票
1.代问诊
代问诊是一种医疗服务方式，它指的是由专业医疗人员或陪诊师代替患者向医生进行咨询和问诊的过程。这种服务方式旨在帮助那些无法亲自前往医院、行动不便、居住在偏远地区、工作繁忙或出于其他个人原因无法亲自就医的患者。
2.代预约检查
代预约检查服务是一种为患者提供便捷医疗服务的方式，通过专业的服务机构或陪诊师，帮助患者预约并安排各项检查项目。代预约检查服务覆盖了各种检查项目，包括但不限于超声、CT、MRI、血液检查、心电图等。患者只需提供必要的个人信息和检查需求，服务机构或陪诊师即可代为完成预约流程。
3.代办病理会诊服务-肿瘤患者链接
这是一项收费较高的业务，需要陪诊师具有良好的沟通能力和基础的医学常识，主要内容如下。肿瘤诊断常见有以下四种方式，但组织病理学诊断是确诊癌症的“金标准”。也就是我们常说的病理会诊。
举个例子！上海肿瘤医院！
4.代配药
代配药是一种医疗服务方式，它指的是在患者无法亲自前往医院或药店购药的情况下，由他人代替患者完成配药的过程。代配药人员（如志愿者、家属或专业陪诊师）首先需要收集患者的相关信息，包括患者姓名、医保卡号、居住地址、所需药物名称和数量等。这些信息可以通过电话、微信、居委会或医院等渠道获取。
根据客户的需求去预约对应的检查项目，可能作为独立的服务，也可能包含在代问诊等其他服务中。
5.代办出/入院手续办理·代取报告·代取病历·打印发票
这些项目是利润较高，时间成本相对较低的代办项目，多个服务可并行处理，增加单位时间的收益。
四大衍生服务场景
相关衍生业务场景对于各个陪诊师属于资源整合。利用自己的优势和特长，结合手里的客户自由发挥。总体上分为以下几类：本地服务预约·品牌推广合作·陪诊师培训/带教·个人/平台派单分成
1.本地生活类衍生业务：
对于异地就医的客户，对医院所在地陌生，同时也存在省钱、省心的需求。一些陪诊师与靠谱的餐饮公司和宾馆酒店合作，为客户提供一站式的服务。为高端客户提供高端服务，为其他客户提供高性价比的餐饮和住宿服务。
2.品牌推广合作分销机制：
陪诊师可以合作相关的业务有很多，比如健康管理、体检机构、中医馆、诊所药店、养生馆、医美等。陪诊师可以给这些机构带来客源，代销相关机构的服务和产品。同样机构也可以给陪诊师介绍客户。比如，对于客户数量较多的陪诊师，体检机构可以提供非常有竞争力的分销价格，利润可观。如果你的亲戚、朋友在此类机构，或者本身谈判能力较强，可以考虑谈判合作。后续我会更新文章，如何和相关的机构谈合作。
3.陪诊师培训/带教：
很多陪诊师自己业务走上正轨之后，订单自己一个人做不过来。就要开始发展自己的小团队。为了获取到高质量的团队成员， 通常经验丰富的陪诊师会开展培训服务。对于培训出来的优秀学员，可以吸收为自己的团队成员，成为自己的左膀右臂。
4.个人/平台派单分成：
陪诊师经常会存在同一时间订单做不过来的情况，可以把订单派给自己的学员或者合作伙伴，从订单总额中抽取一部分佣金。
还可以去多个陪诊机构平台进行兼职。
以上就是一个成熟的陪诊师及陪诊机构需要详细了解和掌握的服务产品内容。可以自行打包设计，整合自身资源，快速测试闭环服务产品。
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