5.1 听到不中听的话：四种选择
5.2 非暴力沟通需要：生命健康成长的要素
5.3 难以承受的痛苦
5.4 从“情感的奴隶”到“生活的主人”
5.5 小结
5.6 非暴力沟通实例
练习三 需要和感受的关系
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