非暴力沟通之第八章 倾听的力量

8.1 倾听使身心痊愈

8.2 倾听和示弱的能力

8.3 倾听预防潜在的暴力

8.4 如果别人说“不”

8.5 使谈话生动有趣

8.6 如果别人保持沉默

8.7 小结