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0一支在探索中的陪诊队伍！
第三家：上海·沪小帮陪诊，是由一群交大系、同济系和复旦系毕业医学生联合组建，以助力患者来沪高效就医为己任的陪诊平台。平台拥有多位专业在职三甲医院医生认可，向患者及家属承诺提供高质量服务，诚信经营！沪小帮陪诊平台可以提供：就医咨询｜拿取报告｜体检报告解读｜助老陪诊｜孕妇陪诊｜癌症/化疗陪护｜预约检查｜跑腿买药｜外国友人陪诊｜上门换药｜代办问诊｜病理会诊等服务。
创始人：湘妹子一位！吃得苦，耐得烦，霸得蛮！
本次采访是以线上视频形式，时间2024年12月28日周六上午。
创始人背后的故事
目前陪诊企业多数是由21-23年的陪诊师创立（2024年底还是有一些变化发生，跨行业加入的越来越多），还有一部分是自己就诊经历，体会到就诊的不易，起心动念，在对行业调研了解后，决定投身于这份事业！
其实很多人的第一次创业都是有一份自己“初心”
创始人有7年金融从业经历，服务私行中的中高端客户，高收入！高并发！工作时间996！甚至007！2022年查出甲状腺癌，给自己生活按下了暂停键！她自己平时很少生病，头疼脑热的，吃点药解决。在治疗的两年时间里（采访时已完成治疗），大病重塑了自己生活观念，也关注到另一个群体，“就医人群”！
“小病小悟，大病大悟”是中国的老话。中国的老话往往有很深的哲理，人从死亡线上挣扎活过来才会明白。
2024年3月30日沪小帮成立！（小编陪诊有道是2024年2月29日进入陪诊行业创业！间隔一个月）
为了获得行业经验，跨行进入补足短板，从代办跑腿开始做起，一家一家医院开始接单服务。代办一般要1-2小时处理，也就是10-11点即可完成下班，休息。正常是要走了吗？不是！她会继续留下来，了解楼层分布、电梯位置及等待时间、自助机器、服务站位置、等侯区的的冷气位置等。过程中遇到问题，就直接去问医生，然后做好知识库储备，跨行一定不能脸皮薄！放低自己的姿态，向雷军取经！
创始人深入一线，一点一滴做起！我一直相信一句话“现场有神明”，有些事情只有在现场才能发现！陪诊创始人必须保持在一线的时间！
（小编在初入行时期，也是从白天到晚上在医院蹲着，观察，从门诊道夜晚的急诊，上海前十的医院挨家去蹲点）
陪诊企业经营中的沉淀
“年轻不着急！不着急赚钱！服务好，真诚待人，初心不变”沪小帮是这样去看待发展的长期战略！
一、在客户的开拓和服务上也有独到的观念！
创始人说：“很多陪诊人会以为客户是甲方，医生是甲方，我们是乙方！其实陪诊是一个由市场需求催生的服务，陪诊师在咨询阶段自己是甲方，在服务过程中自己是乙方，在问诊过程中医生是甲方！在咨询阶段，陪诊师需要去挑选客户，结合自身的服务能力和抗风险能力，不是所有的客户都接！切记！切记！不要接自己无法服务和承担风险的客户，是对自己也是对方不负责任！“
二、现在陪诊师和陪诊机构相爱相杀，一方面陪诊师在平台获取客户，部分有自己的想法，为了多收入一些，会挖平台客户，自己服务，销售常见的“飞单”；另一方面陪诊平台在服务流程和风控管理上也，处处设卡，防止此类事情发生，平台在获客和搭建上有固定的成本。在最近三年的行业里，这类事件，常有发生！
创始人说：“接纳！共存！格局打开！针对每一个加入自己陪诊团队的成员，都会事先告知，想要增加收入是每个人的想法，你服务的客户可以在一次之后自己服务，先养活自己！你的客户也可以在平台上成交（补充下：客户成交需要支付工具，个人一般是微信转账，信任度低，所以一般在闲鱼或者陪诊平台等方式收费，平台收取服务费，根据客户来源不一，标准也不一样，详细可翻看公众号之前的内容）。沪小帮接纳“挖掘客户”的行为，但是请先礼后兵！一起发展，这就是接纳！
其实这块可以参考“MCN”行业的处理模式，就是自己机构的主播发展起来，必然产生脱离机构，自己发展的想法，毕竟“不想当将军的士兵不是好士兵”！他们中的处理方式就是，你独立出去，我们欢迎，像自家的学生一样，并且在自己创业初期提供场地、人力、物力、资金的支持，帮助发展！
共存是在一个行业发展的初期，业务不稳定、收入不稳定、行业没标准等等条件下，即各自发展，也抱团共赢，这是一个共生共存的时期，当下的中过陪诊市场就是这样！如果自己团队的陪诊师发展很好，能力很强，愿意自己发展，欢迎和支持！与其禁止，不如共存！
格局打开，一起推动行业发展才是最终目的，不然行业坏了，大家都没饭吃！”
三、如何去选择陪诊师和培养陪诊师，企业经营的首位是人
创始人说：“20-40岁，女性优先，执行力，学习力，收入压力，工作经验等。
20-40岁：陪诊是一项体力活，陪诊师每天都在一万步以上，过程中的突发事情也比较多，在人堆里工作，所以体力是第一位，不然就是客户陪你了！
女性优先：这一块我想很多都有体感，心细，考虑周全，生活经验充足，问自己一句，如果给自己的家人选陪诊师一定也是女陪诊师是首选吧。
执行力：这是一个多劳多得的行业，执行力不强，很难存活，收入不高，最后就会自己离开。最重要的是在属于医疗服务，严格规定和时间要求，所以执行力是第一位的，急救的时候晚一分钟可能就是天人两隔。
学习力：医学专业也好，还是跨行业的小白，陪诊服务近几年的要求不仅是“陪”，和“诊”相关的要求再提高，实战练兵，自学成长！我想任何行业想做好，学习力都是优先考虑的。陪诊师必读书单推荐，职业素养提升
收入压力：我想很多人都会想这不很正常吗？没有压力怎么会做这个呢！其实是现在行业发展初期收入并不能满足，大家预期；初入行可能要半年左右的成长，收入才能稳定，这就是最大的考验，如果有过大的收入压力，结合入行时间两个维度结合，再考虑是否要做陪诊师了！
工作经验：这是一个与人打交道的职业，有一定的工作经验，在世事处理时就有基础，因为我们面对的是一个病人。”
新入行的都是从最基础的代办开始做，循序渐进，老带新。
2025年的规划展望
“陪诊行业会出现连锁机构，规模化企业，市场很大，我想做一个小而美的公司，就像房产行业的”爷叔“一样，链家很大，但是每个楼盘都有一家个体店，做好自己就可以！陪诊也必然如此，行业发展有规律和周期。”
2025年将着重在“品牌力，获客力，知识库，社会责任，获客力。增加更多的就业岗位，尽自己企业的社会责任。在1-2年内，将日订单量从2-3单到30单，伴随行业的发展，需求增加，做好自己陪诊服务标准。”
让我们再回到最初的一句话
“年轻不着急！不着急赚钱！
服务好，真诚待人，初心不变”
医疗或者养老都不是一个快节奏的行业！
结尾有彩蛋哈！！！！
陪诊人的2025开年大会
陪诊有道2024年度复盘大会预约参会开启的第一周，报名人数60人，80%企业方，北京，天津，福建，湖南，山西各地陪诊企业均已报名，目前名额还有40位，行业内最大的陪诊年终大会，还有三周举办！扫码抢占席位！
