我们一直号称C端应用很“发达”,那么用户数量大、公司有钱,就意味着“发达”吗?就意味着“合理”和“高级”吗?
Beauty hotpepper是一个很好的参考。Beauty hotpepper是日本最大的美业预约app ,同时拥有日本最大的发型数据库。
这个app很重要的特色是完善且丰富的发型图片分类导航,每个发型图片会对应相应的发型师、店铺、费用和服务流程。每年还会做年度发型评选。
这个和国内以店铺评分机制为主的分类导航有很大不同。为什会有这些不同呢?
人们对美发需求的最终目的是适合自己且好看的发型,但是在满足这个需求之前需要先找到靠谱的店铺和美发师。
Beauty hotpepper是以优先满足用户的最终需求为主,而在中国的移动应用里是以先解决用户信任问题为主。或者说中国的移动应用是在解决用户基础层次的需求,Beauty hotpepper是在解决用户更高层次的需求。

一句话播客:国内C端应用真的发达吗?
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