数据监管和隐私保护非常重要
AI心理咨询的核心是模型能力+海量数据
为解决数据问题,头部玩家都选择与专业机构合作或拥有自己的心理咨询师团队,但如何保护数据与隐私安全是一个十分敏感的问题
- AI能当心理咨询师吗?
能
- 国外的案例:
1 Limbic Access
由伦敦大学学院和艾伯哈德·卡尔斯蒂宾根大学组成的研究团队开发了一款个性化自助聊天机器人
相关研究论文以“Closing the accessibility gap to mental health treatment with a personalized self-referral chatbot”为题,发表在科学期刊 Nature Medicine 上。
该聊天机器人已经在英格兰 14 个 NHS 谈话疗法服务中心的在线门户上投入使用。在为期 3 个月的研究期间,这些中心的自我推荐数量增加了 15%,而未使用该工具的 14 个中心则仅增加了 6%。
其中,非二元、亚洲/亚裔英国人和非裔/非裔英国人群体的自我推荐增加更为显著,分别增加了 179%、39% 和 40%。
第一次敲黑板:心理问题的污名化与病耻感
2 Woebot
创建者兼CEO Alison Darcy是一位临床心理学家和研究科学家,董事长,吴恩达(谷歌Brain项目联合创始人、前百度首席科学家)
CBT结构化干预:产品内置数百个基于认知行为疗法的对话模块,通过引导用户识别负面思维模式、挑战认知扭曲、建立健康行为习惯等步骤,系统性地改善心理状态
第二次敲黑板:认知行为疗法(Cognitive Behavioral Therapy, CBT)
一种以实证为基础的心理治疗方法,其核心假设是:人的情绪和行为并非直接由外部事件引发,而是由个体对事件的“认知(思维)”所决定。通过识别和修正不合理的认知模式,CBT帮助人们改善情绪困扰(如焦虑、抑郁)和适应不良行为。
其核心原则包括:
认知模型:事件 → 自动思维 → 情绪/行为(例如:考试失利 → “我什么都做不好” → 抑郁情绪、逃避行为)
常见认知扭曲:
- 全有或全无思维(非黑即白)
- 灾难化(假设最坏结果)
- 过度概括(以偏概全)
- 情绪化推理(“我感觉失败,所以我一定是失败的”)
结构化干预:通常包括识别负面思维、验证其合理性、替换为更现实的认知,并配合行为实验(如逐步暴露疗法)。
- 推荐应用:
1 Wysa:同样基于AI和CBT的情绪健康助手,特色是整合了冥想和呼吸练习等身心技术
2 西湖心辰-小天:具备情绪理解和长程对话能力
- AI时代的原住民
