“营销是什么?”99%的人理解错了(下)溢出

“营销是什么?”99%的人理解错了(下)

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本期嘉宾

科特勒咨询集团全球合伙人、大中华及新加坡CEO 曹虎先生

科特勒咨询集团大中华及新加坡管理合伙人 王赛先生

科特勒咨询集团大中华及新加坡管理合伙人 乔林先生

时间轴

00:08 企业若想在新市场中推出新产品该如何行动?

07:03 面对新的市场和人群,该如何建立品牌?

13:20 品牌面向全球不同文化背景的消费者的时候,到底讲什么故事?如何全面的展现品牌的力量?

23:15 大写的“BRANDING” 的品牌管理体系

31:36 品牌资产的定义是什么?

35:29 为什么现在企业很少投品牌广告?

44:35 《增长革命》核心观念再思考

47:35 增长战略的几大命题

金句:

曹虎

对于初创型公司来说,企业的生死往往就寄托在一款产品能否成功上。那么初创公司究竟该怎么做?答案是:有且只有一条路——做突破性创新。但突破性创新≠革命性技术,真正适合初创公司的突破性创新,关键在于精准定位细分人群、细分场景和细分需求,并围绕这些要素,打造一款极度聚焦的产品。因为初创公司资源有限,只有集中精力在极小的细分领域做到极致,成为用户心中的“非你不可”,在特定市场中占据绝对优势,才有可能存活并发展下去。而这些极具潜力的产品创意,往往就来自于对目标人群生活方式的深度理解。

水平营销与水平思维,通过品类结合进行创新,往往能突破现有品类局限,实现成功。所谓水平思维,就是站在消费者视角,打破工业化时代的品类思维定式。对于小企业来说,要聚焦、要聪明,深刻理解一小部分消费者的需求;而大企业则要善用自身基础设施,进行品类拓展与创新。

许多中国所谓的“品牌”,实际上只是知名商标。它们虽然具备较高知名度,但消费者不愿为其产品多付一分钱,面对价格战也毫无招架之力。这是因为这些品牌“不说人话”,缺乏真诚,既没有在产品端、服务端进行真正创新,也未能走入目标人群的生活与心智。而走入心智并非简单的“知道”,而是要通过能引发情感共鸣(feeling emotion)的感知体验,真正融入消费者生活。当品牌能与消费者深度互动(engage),让消费者愿意主动评论、参与粉丝活动,成为忠实粉丝时,才实现了品牌融入与品牌竞合的更高境界。

乔林

当企业面向新人群推出新产品时,应当采用独立品牌策略。当一个品牌能够覆盖所有的人群、所有价格段的时候,某种意义上也失焦了,当品牌想讨好所有人的时候,反而无法真正讨好任何一个人。

既然终端消费者不知道品牌,且产品直接卖给经销商,企业还有必要做品牌吗?​答案显然是肯定的。在信息不对称的市场环境下,同类产品竞争激烈,如何脱颖而出?即便作为制造型企业,也要努力成为广为人知的品牌。这正是信息经济学的应用,要在客户决策过程中高效传递关键内容,而非自说自话输出无效信息。​很多中国出海企业的形象片,只是简单展示大楼外观、企业规模,虽然有总比没有强,但没有从客户决策角度传递有效信息,这样的内容无法真正助力品牌建设,而这一信息优化的过程,本质上就是品牌建设的一部分。

凯文・凯勒先生在《战略品牌管理》中提出了一个极具洞见的观点。他在前言中强调,现实中人们谈论的“branding” 存在大小写之分 —— 大写的 “BRANDING” 代表战略性的品牌管理体系,而小写的 “branding” 则更多指向碎片化的品牌操作行为 。可惜中文语境无法通过字形区分这种概念差异,导致很多关于品牌的讨论常常陷入语义混淆。不少参与者连基本概念都没厘清,空谈宏大理论,却忽视了品牌建设真正需要落地的具体操作。正因如此,我更倾向于从实际问题出发,通过探讨可执行的解决方案,帮助企业摆脱对“品牌” 这一宏大概念的认知困惑。

王赛

越是信息不对称的东西越需要做品牌,越是情感溢价、虚拟价值越高越需要做品牌,目标客户越多就越需要做品牌。品牌化是个思维,它涉及从客户的理性路径、情感路径、决策路径以及议价路径出发,帮助公司获得另一种竞争能力,这是每个公司都需要的,而且越是小的公司越需要。

当把战略固化为一个刻板定义时,它便失去了生命力。战略如同庄子所说的“道”,庄子认为“道”能在瓦砾、麦穗等不同场景中自然显现,战略、营销与品牌亦是如此——它们本质上是具有灵魂的思维模式,是品牌(brand)内核中的关键要素。唯有让这种思维像“道”一样,渗透并潜伏于企业运营的各个环节,才能将其灵活运用,真正成为行业大师,切实解决实际问题。

过去我们熟悉渠道组合与产品组合,如今在品牌传播领域,同样需要对传播渠道进行重新组合。我们需要思考:哪些渠道适合揭示产品的使用场景与决策空间,哪些渠道又能提升品牌调性?也就是说,在品牌传播中存在两个核心目标:一是让产品更好卖,二是提升产品价值,使其更具吸引力。因此,有必要对传播渠道进行功能性分类,以此实现品牌传播的不同诉求。

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甲壳虫说
甲壳虫说
2025.5.03
我也感动了。
甲壳虫说
甲壳虫说
2025.5.03
11:02 听你们的讲座总能收获满满!🙏🙏🙏
真知灼见