营销思考 | 从农夫山泉冰杯的热卖，聊聊消费者洞察~

【引言🚀】

用户/目标用户的洞察是策略的原点之一，准确的洞察决定产品是否朝着正确的方向研发，也决定传播能不能获得共鸣。很多时候我们都在错把观察当洞察，这其实蛮有点子危险的。这期节目极简聊聊观察和洞察的区别，提供一些做洞察的方法和工具，Enjoy~

【提要📒】

Part1  00:00 你以为的洞察其实是观察

• 从农夫山泉的冰杯热卖是消费升级还是降级？
• 口红效应、旅游热、贵价餐厅热背后是什么？
• 把观察当洞察很危险

Part2 04:20  观察和洞察的区别

• 观察是现象描述，洞察是通过表象挖掘动机：数据来源不同、时间切面不同、分析深度不同等。
• 无糖奶茶是真需求还是伪需求？TA是要无糖还是要健康的标签
• 某教育App的DAU下降是因为内容不行吗？

Part3  09:00  常用的用户洞察的方法和工具

• 深度访谈/焦点访谈：观察-假设-验证
• 马斯洛需求心理学模型：化妆品卖的是不是产品？
• 冰山模型
• 5WHY
• JOB TO BE DONE

【主播👩🏻】棉花

【剪辑✂】准备要出门了的茜仔

*超级有趣的狮子座INFJ，可以在小破站找到她：ID：茜仔出门了凹

【音乐🎵】星球恋曲 | 跳大海

【互动🖋】

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