【瑞邻研究院】新型社区业主必然高冷吗?高冷业主参与社区治理的具体行动有可能吗?瑞虹友邻社的个人播客

【瑞邻研究院】新型社区业主必然高冷吗?高冷业主参与社区治理的具体行动有可能吗?

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【瑞邻研究院】是由瑞虹友邻社打造的【交个瑞友】栏目的【番外篇】,主要以瑞友个人作为轮值主播、博主,讲述或撰写本人专业、社会治理、物业治理、社区营造等领域的一些感受与体悟,以视频、音频或文字形成呈现。

本期为单人主播模式,主讲人员为瑞邻社造JZ。

本集聊的新型社区的范畴:相对不那么严谨地指的是近几年交付的新房,而且目前调研的范畴属于相对中高端的,新房开盘价基本都在12万以上、物业费用在每平方米10元以上、二手房价高位在20多万、总价在3000万以上的一些社区。

居民的画像是什么?

除了一般常归纳的“多高”(高学历、高收入、高职位)以外,听到的一个最多的关键词便是“高冷”。

高冷的形式是什么?困难时什么

社区走不进小区,居民区干部触达不到居民,要实现互动,往往只能通过楼栋管家、住家保姆等非业主;平日里居民基本只与物业打交道,绝大情况下不会和居委发生关系;虽然很努力开展活动但有时候往往基本“无人问津”,唯有亲子活动或可成为一种现实的链接。

治理共同体可以形成吗?

新型社区居民往往希望实现高度的自治,认为居委就是政府的代表,不希望自己的社区被管,存在高度排外的心态。

业委会成员彼此之间,业主对于业委会以及业主与业主之间也往往存在鄙视链或嫌隙。

高度自治要求的背后但各类“帮派”与“分裂”也充分存在,成为基本面,各种业主群中的互怼成为常态;看似有着不少的高层关系资源,但缺乏将其转化为制度框架内的流程,对于体制内的规则掌握是缺乏的。

社区合伙人机制搞得起来吗?能人达人参与社区治理的具体行动可能吗?

“价值驱动”一词较少在调研对象口中出现过。尝试问过,社区有没有采用过抛项目与议题的方式,让这些多高业主来“翻转”成为项目的供给者和设计者?部分调研对象觉得不太可能,业主不需要。

高冷社区何以让产生部分社区工作者心态低人一等的感觉?

部分居民区工作者、物业工作人员存在自己感觉低业主一等的心态,觉得业主都是几千万身价的人,都是在全球都有若干套房的人,自己只是区区一个小打工人,好像的确没有什么身份去和他们对话。

“低人一等”的心理原因是什么?部分业主为何一定要用这样的方式、态度去互动,但彼此之间的互动往往并不高冷甚至为了鸡毛蒜皮的事情大打口水战。

社区营造概念中的居民平权的理念在部分新型社区中是否较难落地。