在我们日常生活中,遇到不满意的投诉,发现不合理的制度,遭遇不公平的待遇,碰到不理解的问题,难免少不了跟客服打交道,遇到一个能真正理解问题和需求的客服就像拆盲盒一样。在要五星好评之前,请先好好解决问题。
本期串台,我们和两位主播一起吐槽生活中遇到的那些被客服气无语的事件,评论区欢迎互动留言,吐槽一下你遇到的那些好的差的客服吧~
——时间轴——
03:50 肯德基 KFC“蒸鸡事件”:满足不了客户个性化需求的时候请提前告知!
15:53 滴滴专享顺风车最后成了“共享拼车”?
22:04 滴滴宠物出行司机却嫌弃宠物味道和掉毛拒接单
26:15 滴滴客服查记录电话汇报两小时
30:30 小红书退鞋拆箱,试穿鞋底尘土影响二次销售?
35:31 信用卡的人工客服模板化回复像机器人
38:20“转人工”的人工到底在哪?死活找不到
39:23 腾讯游戏的皮肤货不对版,又退不了款?
48:40 共享充电宝的客服
53:50 夸夸那些服务好的客服
——本期主播——
小新鸭 |小碗儿
——本期嘉宾——
Billy|板板
——本期音乐——
《TOOOOO BUSY》王霏霏
——联系我们——
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