66
1在叮咚买菜的一起真实案件中，一封匿名举报信，揭开了一位供应链总监收受百万贿赂的真相。
我们借此聊聊：为什么企业必须建立一套靠谱的举报机制？
下面，请听徐鸿鹏律师团队的Rene和Aubrey，对这一问题的解读。
Rene
大家好，我是徐鸿鹏律师团队的Rene，
Aubrey
我是Aubrey，
Rene
今天我们来聊个话题，他来自一个真实的案子，这个案子能让我们看看一家挺有名的公司一个高管，因为一封匿名邮件就出事了。
Aubrey
是的，这背后其实反映了不少企业内部风险管理的问题，
Rene
对，所以我们想通过这个案例跟你一起看看为什么说建立一套有效的反舞弊举报投诉那种机制，为什么这么重要？
Aubrey
没错。
一起挖深一点。
Rene
可以想象一下，叮咚买菜大家都知道吧，
Aubrey
很熟悉，
Rene
他们一个高级总监，因为收了差不多100万的贿赂，最近被判刑了，最开始怎么发现的？就是一封匿名邮件发到公司邮箱里的，
Aubrey
就这么简单一封邮件，
Rene
就是这样挺有意思的，我们展开说说，先快速说下案子大概情况。
这个人姓严，当时是叮咚买菜的高级供应链规划总监，
Aubrey
职位不低，权力也不小。
Rene
管仓库选址，还有租赁合同审批这些事，然后他就利用这个权利帮一个集团搞定了好几个仓库的租赁业务。
Aubrey
在广东江苏那个地方，对。
Rene
广东麻涌、江苏昆山、南京总共7个仓库，事后他就收了对方给的现金，加起来95万不少了，
Aubrey
后来。
Rene
后来就被查出来了。
法院最后认定他犯了非国家工作人员受贿罪，
Aubrey
这个罪名点得很准，就是说就算在私企里利用职务收钱也是犯罪，对。
Rene
最后判了18个月，
Aubrey
这个判决也算是个警示，
Rene
但最有意思的就是整件事是怎么被揭开的，
Aubrey
对你刚说的匿名邮件，
Rene
检察院拿到的证据里就包括了2023年3月份公司收到的一封匿名举报邮件，
Aubrey
邮件里说了什么，
Rene
就直接指控严某，还有他的一个同事田某，说他们俩一块收了大概1400多万，严某大概80多万，田某60万，
Aubrey
很具体是。
Rene
这封邮件启动了公司内部的调查，后来还报了警了，你看。
Aubrey
一封不知道谁发的邮件，就能启动这么大的程序，最后还成了刑事案的关键证据，这不就说明公司有个能接收这种信息的渠道，哪怕就是个邮箱有时候也能起大作用，对吧？
对这。
Rene
就引出我们今天想聊的重点了。
你看像叮咚买菜这种发展很快，业务链条又长又复杂的公司，
Aubrey
管理难度肯定很大，是。
Rene
光靠一层一层的管理，可能盯不过来所有地方，所以这时候建一套正式的反舞弊举报投诉制度就显得特别必要。
Aubrey
这个制度说白了，给内部员工或者外部知情人，比如说供应商什么的，对提供一个相对安全的地方，让他们能把看到的或者怀疑的那些不好的事，像贪污作假利益冲突这些说出来，
Rene
要让这个制度真起作用，光设个邮箱可能不够。
我看这个案子虽然是邮箱触发的，但一个完善的制度应该不止于此，没错，
Aubrey
有效性是关键。
首先渠道要多，还要方便用。
Rene
多样化、易用性对。
Aubrey
不能就一个有像吊死，最好有不同的选择。比如专门的匿名举报邮箱，保密的举报电话，甚至弄个online的举报平台，
Rene
让不同的人能选自己觉得舒服的方式，是。
Aubrey
这个意思，而且入口要明显好找，不管是自己员工还是外面合作的人，想举报的时候能方便找到地方，
Rene
有道理。
Aubrey
然后第二个也是最核心的，保密和保护举报人。
Rene
最重要，不然谁敢说对。
Aubrey
信任就靠这个必须有明确的规定和技术手段，保证举报人身份不泄露，不能让他们被报复，所以你看现在很多公司都愿意找独立的第三方平台来管这个举报，就是为了显得更中立更可信，
Rene
让大家不光是能举报，还要敢举报，特别是像供应链这种环节，猫腻可能比较多，知道情况的往往就是内部人或者伙伴朋友。
Aubrey
完全正确。
最有料的信息往往就来自最了解情况的人，系统设计的好就能鼓励他们站出来。
Rene
说了这么多，这对我们听众来说意味着什么呢？
Aubrey
这个很重要，如果。
Rene
你的公司正在发展壮大，或者你就是管这块的，比如合规或者管理层了解这些机制怎么建怎么用，其实是保护公司特别关键的一步，
Aubrey
不仅仅是满足规定，更是实打实的防风险。
Rene
如果你只是一个普通员工，
Aubrey
作为员工，了解公司有没有这种举报渠道，这些渠道怎么运作也挺重要的，这关系到公司的文化是不是正直，也是必要的时候保护自己和公司利益的一种方法。
Rene
好了，我们今天借着叮咚买菜这个案子聊了聊一个匿名举报是怎么引发后面一连串事情的，
Aubrey
这个案例确实很生动，
Rene
它挺具体的说明了建立一个完善的方便用的，又能好好保护举报人的反舞弊机制，在现实里有多需要。
Aubrey
如果从一个更大的视角来看，这么一个系统它不应该只是一个摆设，或者说只是公司治理的一个加分项，
Rene
不能只做表面功夫，它。
Aubrey
应该是风险管理和内部控制体系里一个很核心的基础设施，它能提供一些传统审计或者管理监督，可能发现不了的关键线索。
是。
Rene
的，这也给我们留下了一个问题，值得再想想。
Aubrey
一个更深的问题对吧？就是说光有渠道有制度就够了吗？怎么才能真正建立起那种信任，让员工或者外面的人在面对风险，特别是举报对象是公司里有权有势的人时候，还愿意相信这个系统愿意用他，
Rene
这确实是个难题。
Aubrey
对这种信任文化到底要怎么培养，这个问题可能没有标准答案，值得你结合自己的情况再深入思考一下。
感谢收听。
