上期聊了针对品牌定位的解读和案例分享。本期播客是调研实践篇,结合调研方法论和我们过往的实践经验,展开讲讲如何把用户脑中的品牌认知具像化。
我们讨论了如何通过焦点小组座谈会、访谈等方式获取深层次的信息,Kevin提到了“由内而外”和“由外而内”两种研究的视角,节目中还介绍了品牌快照的方法(brand shoot),把消费者的需求、动机,这种看不见摸不着的“心智”,像拍照片一样“映射”出来。
本期播客时间轴:
00:02:10:两种研究的视角: “由内而外(inside out)”和“由外而内(outside in)”
00:05:30: 调研中获取需求、品牌印象的“巧劲儿”
00:07:00: 刑侦剧中常见的心理投射技术
00:07:30: 客户心智的捕捉:心理投射技术应用于品牌分析
00:13:00: 为何说话语分析也是在解读“权力关系”
00:13:00: 获取“客户之声(voice of customer)”的两种方式
00:20:00: 座谈会(焦点小组)中如何获取相对客观的信息
00:26:00:从耐克到可口可乐:品牌符号背后的启示与解读
00:38:51:如何通过调研解码“高级感”
00:46:57:生活方式研究与社交认同
00:49:10:如何分析选择苹果电脑的动机
00:52:20:AI无法取代咨询顾问
01:08:00:市场调研类似军事的情报收集

