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0女生: 哈喽大家好欢迎收听今天的播客，我们今天来聊一聊如何用我们的全身心去倾听别人，理解他们的感受和需要并且能够给出很好的回应。
男生: 嗯，很重要的话题对那我们就直接开始吧，就看看怎么能够在生活中更好的去运用这些。
女生: 我们就先来聊一聊啊就是这个全身心的倾听啊到底有什么意义，或者说为什么我们要这么做？
男生: 嗯就是全身心的倾听其实首先我们要放下自己脑子里头的一些预设。和判断，然后去，全身心的去体会对方。嗯，这其实是一个，我觉得这是一个对生活的每一个瞬间都。很，敞开的一个态度就像，呃有一个哲学家叫马丁布伯他就说。他说生活的每一个瞬间都是。独一无二的就像一个新生儿一样。你要去，毫无成见的去感受这个变化。嗯，我觉得这个是，全身心倾听的一个。很重要的核心。
女生: 嗯，对，你这么说的话就是全身心的倾听好像不仅仅是一个技巧了。
男生: 没错没错，然后就是，呃有一个法国的作家叫西蒙娜薇依她也说。她说倾听一个在痛苦中的人。是一个非常非常难得的事情他说几乎是一个奇迹，嗯因为。我们往往，面对别人的痛苦的时候我们总是太着急去给出建议或者说去安慰。但是，倾听其实是，给对方一个空间让他可以完全的去表达他的痛苦，嗯。就像，有一句佛教的格言就是说，不要急着做什么站在那里。嗯，就我我记得有一次我女儿她在说她自己的时候我就是。太着急去安慰她了嗯她就，很不满意，嗯我后来才意识到就是。其实他那个时候只是希望我能够。听出她的感受，嗯而不是给她一个解决方案。
女生: 对那我们，在倾听别人表达的时候我们怎么能够，准确的去体会到他的感受和需要呢？
男生: 就是，关键还是要。放下自己的一些想法嗯不要去，别人一开口你就马上在那里，判断或者是，呃想对策。而是要，专注于去体会他这个话背后的。观察感受需要和请求，嗯。对，比如说举个例子就是。嗯家人可能会责备你说你怎么把车借给一个陌生人嗯你真蠢。那这个时候你如果要体会他的感受和需要的话你可能就会。呃意识到他其实是因为担心你的安全，嗯对所以他才会这么说嗯而不是说。你要去跟他解释或者是说你也很生气。
女生: 哦，这样的倾听方式确实会让关系更融洽啊！
男生: 是的是的是的，对，然后有的时候。对方的话他可能没有表达的很明确，嗯比如说他可能会批评你说你这个人真没有团队精神。那这个时候你可能就需要通过一些询问。来，明确一下他到底是基于什么样的观察才说出来这句话。对，还有一个例子就是有一个女士她老公跟她说。你从来都不好好听我说话嗯，她就是。嗯，一开始的时候她也是。呃，有点，没有抓到重点嗯后来她就是。试着去，关注到她老公的感受和需要嗯她就问他说你是不是因为。你觉得你没有被理解所以你不高兴？嗯她老公就说是的是的，就是这样我就是希望被理解。对，他这样一问的话他就。既避免了，责备自己嗯同时他也，更靠近了他老公的内心。
女生: 嗯，那我们在倾听的过程当中，什么时候需要给对方反馈呢，或者说我们怎么去选择？反馈的方式呢？
男生: 嗯就是在你听了对方的观察感受需要和请求之后。你可以主动的表达你对他的理解。嗯，那这个时候你可以用一个疑问句的形式。来，向他确认你是不是这个意思。对，那这样的话可以让对方知道你在听他嗯同时也让他有机会可以。进一步的补充或者是纠正你。嗯，对，比如说。有一个女士她去，做义工嗯在一个医院里面嗯然后有一个老太太就是一直。很，低落嗯他就是。通过，这样的一个反馈嗯他就问老太太说你是觉得你已经没有活下去的意愿了吗？就他用了这样的一个。方式嗯那个老太太就。很惊讶就开始打开话匣子后来就情绪也改善了很多。
女生: 对，看来这种反馈确实能够让对方感受到被理解啊！
男生: 没错没错，对但是你的语气是非常关键的嗯就是你，不能用一种。像是下结论一样的语气嗯，你要用一种。就是你真的在体会他的语气嗯，不然的话对方可能会觉得你在。批评他或者怎么样，对，然后。呃，还有一点就是我们在给别人反馈的时候我们也要。审视自己的动机是什么嗯就是你是不是真的关心对方的感受和需要嗯还是说你只是想要。用一种，所谓的标准的方式来回应他嗯。就包括，有一些研究也表明就是。在，谈判当中嗯如果双方能够在回应对方之前先重述一下对方的观点嗯会让。协议达成的效率更高。嗯，对就是这个，这个其实也不光是在。谈判桌上嗯在我们生活中的每一次对话其实都是可以去。使用的一个非常好的让沟通更顺畅的一个技巧。
女生: 对那我们在倾听的过程当中，怎么能够让对方觉得我们是在，持续的关注他呢？
男生: 就是关键就是你要给对方充分表达的时间嗯，有的时候我们会。太着急去，听到他的请求然后我们就马上开始。想对策或者怎么样嗯但其实这个时候你很有可能就忽略了他，更深层次的一些感受。嗯，对，比如说举个例子就是。有一个妈妈她在说她跟她孩子的沟通出现了问题嗯。你可能一开始的时候回应她你说我听出来你很伤心因为你希望你可以跟孩子有更好的连接。嗯，那这个时候妈妈可能会。继续的深入她的感受她可能会说哦其实我也很内疚因为我觉得我经常对他大喊大叫。那这个时候你再继续的去反馈他说你希望你可以对他更温柔一些是吗？对，那他可能又会再进一步的去表达。
女生: 对就是这样不断的去，深深入的去，引导会让对方觉得确实被理解了。
男生: 没错没错，对，然后。你怎么知道他已经，充分表达了呢就是，一般来说他会，自己有一种。放松的感觉嗯，他的话也会，告一段落。嗯，对，那有的时候你为了确认你也可以问他说你还有什么想要说的吗？对，那这样的话可以让他觉得。你是在，真正的关注他嗯而不是说你只是，很草率的就下了一个结论。
女生: 对那如果说我们现在正处于一个比较痛苦的情绪当中嗯那我们要怎么去处理自己的状态？才能够更好的去倾听别人呢？
男生: 嗯其实很简单就是。你没有办法给别人你自己没有的东西嗯，所以这个时候你首先要做的是。照顾好自己的感受和需要。嗯，对，那你可以先。诚实的告诉对方说我现在也很痛苦所以我没有办法，专注的听你说嗯。那有的时候对方可能也会因此而来关心你。嗯，对，然后如果说你还是，没有办法。平复自己的情绪的话那你也可以。换一个环境，嗯就是给自己一点时间和空间嗯让自己能够。冷静下来之后再，继续。
女生: 对那我们在面对别人的不幸的时候我们要怎么去？真正的倾听他呢？
男生: 就是关键就是你要放下自己脑子里头已有的一些想法和判断嗯，然后。全身心的去体会对方。嗯，这个时候你才能够，真正的理解他的感受和需要嗯，同时你也会。接纳他这个人，嗯，对，有的时候你还可以。主动的去反馈你对他的理解嗯让对方知道你到底，明白了多少。嗯，对，这样的话会让他觉得。你是在跟他同在的嗯，对。
女生: 对那我们在实际的对话当中，怎么能够通过倾听去帮助对方？更好的表达他自己的感受和需要呢？
男生: 嗯，比如说有一个例子就是说。呃护士，嗯她跟一个肺癌晚期的病人和他的太太。嗯，在一起聊天嗯然后他的太太就是一开始的时候是在抱怨说。这个家庭护士怎么怎么样嗯这个护士就是通过。不断的去，体会他的感受和需要嗯就引导他太太说其实你真正担心的是。你先生没有办法恢复是吗？他太太就说是的是的我很害怕失去他。对，通过这样的不断的引导嗯他太太最后就。明确的提出了他的请求就是他希望他先生可以。说出他内心的感受，嗯对他们两个人就，开始有了一个比较深入的交流。
女生: 对这种引导确实会让对话更有深度啊！
男生: 没错没错，对那这个护士她也用同样的方式去引导这个先生嗯就是他先生一开始的时候也是。很难去表达他的感受嗯但是这个护士就是。通过不断的去猜测嗯不断的去，呃尝试。然后最后就引导出了他先生其实是担心他太太没有办法。独自面对生活嗯对，最后他们两个人就是。在这个护士的引导之下两个人就开始。很亲切的交谈嗯把之前，彼此内心的一些顾虑都。
女生: 对那在这些对话当中哪些是？乙是真正在用心体会甲的感受和需要并且给予了反馈的呢？
男生: 嗯，就是，第三组。第五组，第六组和第八组。是，乙，比较能够，体会甲的感受和需要并且给予了反馈的。对，比如说第三组甲说你以为你什么都知道？嗯，然后乙说你听起来有点不耐烦，是因为你希望大家的意见都被尊重吗？嗯，那这个就是他能够。听出甲的情绪背后的一些需要。嗯对，第八组也是啊甲说我真受不了我自己我现在变得这么胖！乙说你愿意的话我们可以一起去慢跑啊，那这个也是。他，不光是听出来了他的感受嗯同时他还。给出了一个，很有建设性的回应。
女生: 对所以今天我们聊了这么多啊就是关于如何用全身心去倾听，嗯。就是它的核心其实就是要放下自己的预设和判断。嗯，然后去体会对方的观察感受需要和请求。嗯，并且在适当的时候给予反馈。嗯，让对方能够感受到被理解和接纳。
男生: OK 了以上就是这期播客的全部内容啦感谢大家的收听咱们下期再见拜拜！
