麦肯锡校友访谈#10 彭波|咨询老兵谈管理咨询业的前路麦韵琳声

麦肯锡校友访谈#10 彭波|咨询老兵谈管理咨询业的前路

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彭波是咨询行业的一员老兵,管理咨询界的资深从业者。他于2004年进入这个行业以来,始终不曾偏离咨询轨道,亲历了中国咨询行业在这20多年的波澜起伏。

彭波的咨询生涯始于罗兰贝格,5年后加入管理咨询“百年老店”博斯公司,其后博斯为普华永道收购,打造为普华旗下的战略咨询品牌“思略特”。彭波于2019年加盟麦肯锡,担任汽车业务合伙人。目前他在安迈咨询领导安汽车业务板块。

请彭波来分享他对咨询行业的思考,不仅因为他那“局中人”的身份,更是因为彭老师是一位善于思辨,乐于分享的智者。同在麦肯锡的时候,我曾有过几次与他深入讨论的宝贵机会,彭老师思考问题的深度和广度,以及表达观点的理性、坦诚态度,让我印象深刻。

而同时,他是一个体面人,一个克制有礼的谦谦君子,总是不愠不火。我从没看到过他疾言厉色的模样,更不要说口出恶言了。在他面前,我总有一种自己是暴躁儿童的感觉。我一直想问他,身处麦肯锡纷繁复杂的江湖,他是怎么管理情绪,甚至对一些极其离谱的事情仍能淡然应对?

这期播客,我们将聚焦陷入困境的咨询行业,特别是那些所谓的国际咨询巨头们,聊一聊它们的前路何在。应该说,咨询行业在百年历程中,经历过数次大的危机,而这个行业总会找到办法走出困境,从一个新起点再出发。

不过在中国,“老革命遇到了新问题”。

西方顶尖咨询公司与跨国公司一样,没有经历过真正的周期性考验。而作为长期为跨国公司提供咨询服务的专业机构,它们未能做好本地化转型,以致“成也MNC,败也MNC”。


从90年代跟着跨国公司进入中国大陆,21世纪头10年随着跨国公司的高歌猛进迎来规模扩张的黄金时代,最近10年似乎又与跨国公司一同步入艰难时期:业务大幅收缩、收入连年下滑、减员降本提速……,既是扎心的事实,更是它们在华经营30年从未遇到过的景象,以至于被媒体解读为“大厦将倾的不详之兆”。


问题出在哪?正如《矛盾论》所说,内因是推动事物发展的根本动力,外因通过内因起作用。把锅甩给地缘政治、全球增长放缓(fake news)、疫情“后遗症”等外因,无异于逃避责任。内因包括缺乏长期主义、厌恶风险的守成思想、无人问责的官僚习气,根子在于领导力的缺失。

只有以正视问题的勇气和刀刃向内的坚定,才能完成一场自我救赎的革命——看起来它们也需要咨询公司提供专业建议,还得全程帮助实施!因为医生往往治不了自己的病。

这一次,咨询行业面临的危机不同以往,而是叠加了多重因素,这使得复苏有可能比过往历次危机更为艰难。麦肯锡有一句名言:危机的另一面是机遇,危机越大,机遇越大。在大危机之下,若干年之后穿越周期,行业将发生怎样的变化呢?这将是个充满想象空间的话题。