24、空降民企CMO:她如何将用户洞察“闭环”为生意增长?

24、空降民企CMO:她如何将用户洞察“闭环”为生意增长?

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Hello, 这里是【Ruby的洞察】。这是一档专注聊消费者洞察、品牌,以及心智成长、终身学习的播客。

今天这期节目,我邀请到了我的好朋友,曾在品牌咨询公司专注消费者洞察、产品创新近10年,如今转战甲方3年多,现在是麦克英孚的CMO:张晓月。(晓月负责麦克英孚旗下的安全座椅品牌:宝得适、宝贝第一、袋鼠爸爸在中国市场的全域营销和全渠道销售。)

这期节目,晓月既从消费者洞察专家的视角,又从企业CMO的视角,按照她的话说“消费者和生意的双视角”来理解:怎么洞察消费者?最最最关键的是:洞察、业务怎么能不脱节?怎么“一家亲”?

【戳时间点,听你想听的】

04:09 从专注做消费者洞察、品牌咨询公司的合伙人(近10年),到一个婴童品牌企业里当CMO,为什么会做出这样的选择?不害怕空降失败吗?

07:48 在乙方时,你要面对各种各样的企业,但如今在甲方你面对一个企业。对你来说,从乙方到甲方,这个转型最容易的是什么?最难的又是什么?

11:04 你怎么去理解每一个渠道对你婴童产品生意的价值,每一个渠道牵一发动全身的那个关键点是什么?

15:25 在乙方积淀了这么多年的洞察方法论、经验,到了甲方,你能不能真的因地制宜、用得如鱼得水?

23:13 现在生育率持续走低,母婴行业的机会点在哪?

26:08 在数据洞察越发重要的趋势之下,传统调研公司如何应对挑战?

27:46 企业该怎么抢先竞品,抓住趋势、进行产品创新?

30:14 很多公司,无论是民企还是外业,真正的一把手,通常都是一个天然具有洞察力的人。

38:44 你会不会焦虑:自己洞察不出那个AHA Moment?

40:04 真相是:不是每个人都有天赋做好消费者洞察

43:00 有一种情况是:洞察没问题,但业务部门不懂怎么用好“洞察”?

51:52 CMO的角色就是要为生意负责

【联系方式】

欢迎加我(Ruby)的微信:ruby_insight1,加入“Ruby的洞察”交流群。我会在群里分享:用户洞察、品牌营销、心智成长、终身学习等心得。

【Ruby简介】

**《南方都市报》记者—沃尔玛中国/华润做品牌—Little Freddie小皮 0-1阶段品牌顾问—尚诚品牌咨询业务总经理,蒙牛、洽洽、全棉时代等的消费者洞察/品牌顾问

**著有《精准内容—让你的内容营销品效合一》,清华大学出版社出版

**一个爱洞察的逻辑控

【本期音乐】

Succession (Main Title Theme)(Nicholas Britell)

展开Show Notes
_WZ2O
_WZ2O
2025.7.17
本期嘉宾的分析偏浅,还是很强的乙方逻辑。博主的很多问题 兴许还是创始人能回答
嘟啦77
嘟啦77
2025.10.02
嘉宾挺会输出 也很会自我包装 在一个民营企业的草台班子里 是需要这种素养的 但在一个播客节目里 可能还是得有些实在干货 不然显得过于空泛
momo_TbdY:哈哈,你说出了关键,听了不久就能判断出还是花瓶大于实际的cmo
lesfailles
lesfailles
2025.7.09
这期很棒啊,但感觉一些点还能深挖,比如定价部分,嘉宾说会站在平台&客户&用户的角度去定义产品,那具体要思考那一方面,收集回来的信息怎么处理,优先级是什么;在做一个项目型的用户洞察时,嘉宾提到会让小伙伴帮忙,那具体分为那几个部分。当然,这不是知识付费,可能干货密度没这么高,但现在整体听下来比较务虚(仅做建议,不代表“教主包&嘉宾做事”哈哈哈)
苏梓非
苏梓非
2025.10.17
44:29 这个取决于决策人是更相信行为数据,还是相信背后的洞察🤣
嘟啦77
嘟啦77
2025.10.01
27:09 矛盾的点是 客户既要过程 又要结论 直给结论不行 需要精密推演
李翔steven
李翔steven
2025.7.19
比较结构化的做产品的思考