Hello, 这里是【Ruby的洞察】。这是一档专注聊消费者洞察、品牌，以及心智成长、终身学习的播客。 这期播客，我们聊的是：怎么洞察用户“藏在心里的真需求”？重点就在“藏”这个字。直接给到答案！在多年的洞察实践中，我们发现了一个特别好用的方法论：自我意象一致模型，以及把根据这个模型找到的洞察点，落地到品牌身上的“符号和象征”。接下来： 【戳时间点，听你想听的】 02:08 为什么嘴上说“穿衣追求舒适第一”的白领，却把不透气的始祖鸟冲锋衣当工作制服穿？为什么大家都说要健康，一到深夜，“瓜子”的外卖订单就上涨？ 04:51 什么是“自我意象一致模型”？为什么它是洞察藏在用户心里真需求的“神器”？ 11:43 洞察的难点：“自我意象”是有红利期的，怎么抓住？Labubu是怎么抓住“当下的自我意象红利”的？为什么罗意威等奢侈品品牌要和共享单车联名？豪车的广告片以后要怎么拍？ 25:08 怎么通过符号，把“自我意象”洞察点落地到品牌上？关于“符号”的3个认知误区。 28:05 为什么华与华的“超级符号就是超级创意”并不是从用户角度出发的？ 35:50 为什么符号需要品牌故事的滋养？没有品牌故事字样的符号就只是“无聊的挂件”。 44:21 为什么现在要做老龄化市场，不能再用“夕阳红”这个符号了？ 【联系方式】 欢迎加我（Ruby）的微信：ruby_insight1，加入“Ruby的洞察”交流群。我会在群里分享：用户洞察、品牌营销、心智成长、终身学习等心得。 【Ruby简介】 **《南方都市报》记者—沃尔玛中国/华润做品牌—Little Freddie小皮 0-1阶段品牌顾问—尚诚品牌咨询业务总经理，蒙牛、洽洽、全棉时代等的消费者洞察/品牌顾问 **著有《精准内容—让你的内容营销品效合一》，清华大学出版社出版 **一个爱洞察的逻辑控 【本期音乐】 《就是哪吒》（《哪吒之魔童闹海》主题曲）

Hello, 这里是【Ruby的洞察】。这是一档专注聊消费者洞察、品牌，以及心智成长、终身学习的播客。 这期节目，我和【Brand H】的老朋友：@安娜李李，来聊聊当下正在发生的始祖鸟炸山危机事件。我们不墙倒众人推，只是作为一名品牌从业者，从始祖鸟自己一手打造的这次危机事件中，去直面一个更根源的品牌问题，始祖鸟的人群战略到底是什么？ 总之，始祖鸟的人群战略清晰，但“失衡”了。 节目播出后，我也梳理了【始祖鸟人群战略图】，详情请戳这篇文章《炸山背后：一张图看懂始祖鸟的人群战略》 【戳时间点，听你想听的】 00:17 回顾：“始祖鸟炸山事件” 01:30 疑问：难道始祖鸟内部在做这个艺术项目时，不会预估到环保的舆情风险吗？大公司经常犯的问题：部门之间互不干涉、以及一个IP大活动到了第三年的机械复制。 05:06 始祖鸟之所以对“环保风险”不敏感，是因为他们的核心用户并不是：真户外人群、更不是环保人士（户外人群≠环保人群）。始祖鸟之前做的很多品牌活动也是借着“户外”在走秀。 12:25 一个户外品牌，要实现快速增长（注意：快速），就要人群破圈，不仅要破至于“中产”，还要是喜欢征服一切的成功人士。 17:11 炸山事件最会动摇始祖鸟什么样的消费人群？ 21:45 当一个公司变大时，它最大的挑战往往来自：公司内部。很多危机发生在一个企业快速增长的阶段，资本不能让它放缓增长。始祖鸟正是如此。 25:50 年轻人还是很多品牌的主力消费人群。这次炸山事件会对始祖鸟培育自己的年轻消费群带来什么影响？ 31:23 有种观点认为：始祖鸟被安踏收购后，从一个全球品牌，变成了一个本土品牌。你怎么看？ 35:36 始祖鸟“欠的债要还了”：无法丢弃“中产人群”，但也要把“户外”的价值观坐实！这也给我们做营销的人一个重要提示：不要盲目追求创意，耐得住寂寞做些实实在在的事，正当的增长自然就来了。 【联系方式】 欢迎加我（Ruby）的微信：ruby_insight1，加入“Ruby的洞察”交流群。我会在群里分享：用户洞察、品牌营销、心智成长、终身学习等心得。 【Ruby简介】 **《南方都市报》记者—沃尔玛中国/华润做品牌—Little Freddie小皮 0-1阶段品牌顾问—尚诚品牌咨询业务总经理，蒙牛、洽洽、全棉时代等的消费者洞察/品牌顾问 **著有《精准内容—让你的内容营销品效合一》，清华大学出版社出版 **一个爱洞察的逻辑控 【本期音乐】 失语者（蔡健雅）

Hello, 这里是【Ruby的洞察】。这是一档专注聊消费者洞察、品牌，以及心智成长、终身学习的播客。 这期节目，我们延续了第19期播客《老龄化社会：怎么做“无龄感品牌”迫在眉睫！》里提到的“无龄感品牌战略”，和你聚焦地聊聊：很多企业面临的现实问题：怎么找中老年代言人/博主？怎么找准“无龄感代言人/博主”？ 【戳时间点，听你想听的】 07:23 误区：目标用户是中老年人，就一定要找中老年明星/博主吗？ 08:52 中老年代言人/博主分三类：醉翁之意不在酒型、指哪打哪型、全面围剿型 09:58 第一种类型的中老年代言人/博主：醉翁之意不在酒型。比如：吴彦姝奶奶、如姨等。 19:14 第二种类型的中老年代言人/博主：指哪打哪型。比如：凯莉老师、唐国强老师等。 23:58 第三种类型的中老年代言人/博主：全面围剿型。比如：贾冰、范伟、凤凰传奇、刘国梁等。 31:35 企业该如何选择这三种类型的代言人？答案的核心还是：老龄化趋势，无龄感品牌战略。 35:51 无龄感代言人/博主本身也是个人品牌，他们也有着自己的无龄感叙事体系，通常有三性：社会性、代际穿透性、品牌个性 47:51 刘晓庆老师适合当代言人吗？ 51:52 不是让一个老年人博主，去做年轻人的事情，比如：飙车，他就是无龄感博主了。 【联系方式】 欢迎加我（Ruby）的微信：ruby_insight1，加入“Ruby的洞察”交流群。我会在群里分享：用户洞察、品牌营销、心智成长、终身学习等心得。 【Ruby简介】 **《南方都市报》记者—沃尔玛中国/华润做品牌—Little Freddie小皮 0-1阶段品牌顾问—尚诚品牌咨询业务总经理，蒙牛、洽洽、全棉时代等的消费者洞察/品牌顾问 **著有《精准内容—让你的内容营销品效合一》，清华大学出版社出版 **一个爱洞察的逻辑控 【本期音乐】 《未知艺术家》Quark夸克乐队

Hello, 这里是【Ruby的洞察】。这是一档专注聊消费者洞察、品牌，以及心智成长、终身学习的播客。 今天这期节目，我邀请到了我的好朋友，曾在品牌咨询公司专注消费者洞察、产品创新近10年，如今转战甲方3年多，现在是麦克英孚的CMO：张晓月。（晓月负责麦克英孚旗下的安全座椅品牌：宝得适、宝贝第一、袋鼠爸爸在中国市场的全域营销和全渠道销售。） 这期节目，晓月既从消费者洞察专家的视角，又从企业CMO的视角，按照她的话说“消费者和生意的双视角”来理解：怎么洞察消费者？最最最关键的是：洞察、业务怎么能不脱节？怎么“一家亲”？ 【戳时间点，听你想听的】 04:09 从专注做消费者洞察、品牌咨询公司的合伙人（近10年），到一个婴童品牌企业里当CMO，为什么会做出这样的选择？不害怕空降失败吗？ 07:48 在乙方时，你要面对各种各样的企业，但如今在甲方你面对一个企业。对你来说，从乙方到甲方，这个转型最容易的是什么？最难的又是什么？ 11:04 你怎么去理解每一个渠道对你婴童产品生意的价值，每一个渠道牵一发动全身的那个关键点是什么？ 15:25 在乙方积淀了这么多年的洞察方法论、经验，到了甲方，你能不能真的因地制宜、用得如鱼得水？ 23:13 现在生育率持续走低，母婴行业的机会点在哪？ 26:08 在数据洞察越发重要的趋势之下，传统调研公司如何应对挑战？ 27:46 企业该怎么抢先竞品，抓住趋势、进行产品创新？ 30:14 很多公司，无论是民企还是外业，真正的一把手，通常都是一个天然具有洞察力的人。 38:44 你会不会焦虑：自己洞察不出那个AHA Moment？ 40:04 真相是：不是每个人都有天赋做好消费者洞察 43:00 有一种情况是：洞察没问题，但业务部门不懂怎么用好“洞察”？ 51:52 CMO的角色就是要为生意负责 【联系方式】 欢迎加我（Ruby）的微信：ruby_insight1，加入“Ruby的洞察”交流群。我会在群里分享：用户洞察、品牌营销、心智成长、终身学习等心得。 【Ruby简介】 **《南方都市报》记者—沃尔玛中国/华润做品牌—Little Freddie小皮 0-1阶段品牌顾问—尚诚品牌咨询业务总经理，蒙牛、洽洽、全棉时代等的消费者洞察/品牌顾问 **著有《精准内容—让你的内容营销品效合一》，清华大学出版社出版 **一个爱洞察的逻辑控 【本期音乐】 Succession (Main Title Theme)（Nicholas Britell）

Hello, 这里是【Ruby的洞察】。这是一档专注聊消费者洞察、品牌，以及心智成长、终身学习的播客。 这期节目，我们邀请到了叁柒集团的联合创始人，小红书多家行业TOP品牌操盘手、小红书种草学讲师：龙哥。来和我们聊聊：怎么用小红书进行人群洞察？ 之所以很想聊这个话题，是因为现在进入了人群营销的时代。小红书官方也提出了“从大共识走向小共识”。比如：过去，我们说“中国人越来越追求健康的生活方式”——这是大共识。但是在小红书平台上，你会看到：“健康的生活方式”正在分化成很多种生活方式，也对应着各种人群。比如：长期熬夜的爆肝青年；愿意不断探索、尝试的高能青年；应酬多/已婚有娃的高消耗中年等等。 那么，到底该怎么在竞品眼皮底下，在小红书上洞察趋势人群呢？ 【戳时间点，听你想听的】 01:31 相比抖音、快手，小红书的用户近4亿，且是以“95后”年轻人为主。怎么理解小红书是个挑人群的平台？ 03:11 对于强倚赖线下渠道的品牌，比如：传统知名鞋类品牌，它在线下的目标用户（以三、四线城市的公务员、小镇贵妇为主）和小红书的用户很可能不契合。它们该如何布局小红书？ 06:38 品牌方该如何用好小红书，先于竞品，抓住生活方式、消费趋势呢？ （以势造势、人造大盘） 12:50 企业怎么识别他们决定在小红书种草的产品，在小红书上有没有人买？ 19:21 当企业要开创一个新品类时，该怎么找目标用户？ 23:16 在小红书上，要擅于洞察“小需求”， 把“小需求”汇聚成“大需求” 26:59 怎么创新“价值表达”，满足消费者需求？ 29:55 怎么理解小红书平台的人群？比如：精致妈妈、质感男性等。 34:31 小红书的人群反漏斗模型：不要一上来就高举高打！怎么找到核心人群，减少试错成本？ 42:37 怎么去理解一条完整的小红书种草链路？ 49:14 企业要非常清楚小红书在一个企业不同的成长阶段，在抖音、淘宝等平台矩阵里，分别扮演什么不同的角色？老板自己要扛KPI，别只知道把KPI下发到各部门。 【联系方式】 欢迎加我（Ruby）的微信：ruby_insight1，加入“Ruby的洞察”交流群。我会在群里分享：用户洞察、品牌营销、心智成长、终身学习等心得。 【Ruby简介】 **《南方都市报》记者—沃尔玛中国/华润做品牌—Little Freddie小皮 0-1阶段品牌顾问—尚诚品牌咨询业务总经理，蒙牛、洽洽、全棉时代等的消费者洞察/品牌顾问 **著有《精准内容—让你的内容营销品效合一》，清华大学出版社出版 **一个爱洞察的逻辑控 【本期音乐】 Salento (萨兰托)（René Aubry）

Hello, 这里是【Ruby的洞察】。这是一档专注聊消费者洞察、品牌，以及心智成长、终身学习的播客。 这期节目，我们请来了科特勒咨询中国和新加坡的CEO：曹虎博士，畅聊：品牌出海怎么洞察消费者？H2H营销、企业二代接班的品牌认知代沟、大学的市场营销教育等话题。 同时，也欢迎大家关注科特勒增长实验室出品的、关注品牌出海的播客：溢出。 【戳时间点，听你想听的】 Part 1：品牌出海 05:59 洞察消费者做了，就会有很大的回报。不管是国内企业、还是出海企业，洞察消费者无外乎3条路径。 09:22 案例：手机卷功能，卷不出差异化！该怎么针对特定人群，进行“价值表达”？比如：白领女性判断一个手机夜拍功能好不好？不是比拼像素，而是“能否拍出气血感”？ 13:16 调研≠洞察。好的洞察要能产生一系列的Action。一个真正厉害的公司，要形成“洞察驱动的业务链条”！ 15:23 为什么一些中国本土公司挖了宝洁、联合利华做消费者洞察的牛人，仍然做不好洞察？ 18:13 生而全球化的出海公司、半路出家的出海公司、通过疯狂并购出海的公司，它们的品牌战略有什么不同？ 20:24 为什么说Miu Miu这个品牌的原型人群是“富家千金、且要排行老二”？这也解释了：为什么近年来，miumiu在中国年轻人中，又流行了。 30:07 我们要学会用海外的人才红利。比如：在欧美，Brand Manager供给是过剩的。 Part2: H2H营销（Human To Human） 39:37 科特勒先生为什么要出《H2H营销》？他出了99本书，所有书都围绕着一条暗线：满怀着对人世间的悲悯，对人类美好的相信。科特勒先生不是营销学大师，而是一个热爱人类的人类学者，这是他的大师本质。 45:11 一些民营企业家老板宁愿花几千万、几个亿砸定位广告，也不愿意花几十万真正走进消费者，去调研、洞察。你该怎么和他们沟通“H2H营销”？ 52:23 企业二代接班，50、60后的老板和他们的子女（90后、00后），对战略、品牌营销，最大的认知鸿沟是什么？ 56:34 现在品牌营销的趋势是讲精准人群、精准营销、精准内容。未来的趋势是：多个人群品牌并存？还是人群品牌终究要变成大众化品牌？ Part3：个人成长 60:46 科特勒先生已经90多岁了，但始终保持着极高的前瞻性，他是怎么做到的？ 63:20 什么是货真价实的“终身学习者”？ 67:52 大学应取消市场营销本科专业！ 【联系方式】 欢迎加我（Ruby）的微信：ruby_insight1，加入“Ruby的洞察”交流群。我会在群里分享：用户洞察、品牌营销、心智成长、终身学习等心得。 【Ruby简介】 **《南方都市报》记者—沃尔玛中国/华润做品牌—Little Freddie小皮 0-1阶段品牌顾问—尚诚品牌咨询业务总经理，蒙牛、洽洽、全棉时代等的消费者洞察/品牌顾问 **著有《精准内容—让你的内容营销品效合一》，清华大学出版社出版 **一个爱洞察的逻辑控 【本期音乐】 《Auspicious sign》Jusqu’à Grand-Père

Hello, 这里是【Ruby的洞察】。这是一档专注聊消费者洞察、品牌，以及心智成长、终身学习的播客。 这期节目，我和播客搭子：河马要来聊聊“玄学消费热”，关键是：是不是所有品牌都能分到“玄学消费热”的一杯羹？ 【戳时间点，听你想听的】 第一部分：3种“玄学消费热”现象 00:58 现象1：消费自带玄学品牌基因的产品 04:52 现象2：万物皆可玄学 08:51 洞察：玄学命理师的收费，要高于心理咨询师？！ 09:58 现象3：借势玄学营销 第二部分：玄学消费的趋势性特征：“两低两高” 11:16 低：怎么理解玄学消费的“门槛低”？3层含义 17:37 高：什么是玄学消费的“颜值高”？ 20:15 低：玄学消费的人群：低龄化 21:42 高：玄学消费的人群：高学历化 第三部分：品牌怎么分“玄学消费热”的一杯羹？ 25:00 “玄学消费热”其实折射了当下中国的整个消费趋势 27:52 为什么说“玄学消费≠情绪价值消费“？？ 29:19 品牌该如何抓住”玄学消费热“？—理解”文化式品牌塑造“ 40:42 文化式品牌塑造就要抓住意识形态机遇，抢占”概念市场“，而非产品市场。那么，品牌可以为当下中国年轻人打造什么品牌概念？ 60:24 最后来点飒风景的话：谨防”精神消费领域“里的消费主义。 【联系方式】 欢迎加我（Ruby）的微信：ruby_insight1，加入“Ruby的洞察”交流群。我会在群里分享：用户洞察、品牌营销、心智成长、终身学习等心得。 【Ruby简介】 **《南方都市报》记者—沃尔玛中国/华润做品牌—Little Freddie小皮 0-1阶段品牌顾问—尚诚品牌咨询业务总经理，蒙牛、洽洽、全棉时代等的消费者洞察/品牌顾问 **著有《精准内容—让你的内容营销品效合一》，清华大学出版社出版 **一个爱洞察的逻辑控 【本期音乐】 New Boy （朴树） 选音乐后记： 当播客搭子：河马推荐用朴树的”New Boy“作为本期节目的片头曲时，我泪目了。时光刹那间回到了2000年——我读大学。新生入学的晚会上，我暗恋的男生，登台表演的就是这首New Boy。当然，我并不是因此而泪目。毕竟，那时所谓的”暗恋“仍然停留在青春期的好感萌动。我泪目的是：那个男生的身影，如同一个启动器，让我回到了2000年的我，17岁，毫无理由地无比相信：生活中没有任何困难、没有任何绝境，未来，不管是事业、还是爱情，一定如我想象般美好…… 看了网易云音乐里，这首歌评论区里点击率很高的两条评论，也Post在这里，分享给你们。

Hello, 这里是【Ruby的洞察】。这是一档专注聊消费者洞察、品牌，以及心智成长、终身学习的播客。 这期节目，我们来聊香奈儿这个品牌。这是我的一期单口播客，也是我送给自己的一份特殊的生日礼物。我将用上野千鹤子的《厌女》——女性主义视角，带你去理解香奈儿这个品牌的品牌核心价值：自由、独立、先锋。 【戳时间点，听你想听的】 02:09 国内很多主打女性创始人的品牌，在讲述女性自由、独立时，为什么有些空洞？？ 05:01 厌女：女性是如何被物化的？ 08:00 香奈儿的“女性被物化”经历：情人 18:09 到底什么是“撞衫”？香奈儿如何用“撞衫”击碎“厌女”？ 26:07 为什么香奈儿的“小黑裙”被誉为毫无个性的福特汽车？ 28:10 香奈儿是怎么开创户外/运动时尚风的？ 32:56 和香奈儿同时期的优秀设计师也提出了“女性自由”，但为什么是香奈儿引领了“自由”？ 36:15 厌女：男女平等不是“女人要像男人一样” 37:40 为什么香奈儿服装的风格不是“中性风”？ 45:55 击碎“厌女”需要“务实主义”！ 【联系方式】 欢迎加我（Ruby）的微信：ruby_insight1，加入“Ruby的洞察”交流群。我会在群里分享：用户洞察、品牌营销、心智成长、终身学习等心得。 【Ruby简介】 **《南方都市报》记者—沃尔玛中国/华润做品牌—Little Freddie小皮 0-1阶段品牌顾问—尚诚品牌咨询业务总经理，蒙牛、洽洽、全棉时代等的消费者洞察/品牌顾问 **著有《精准内容—让你的内容营销品效合一》，清华大学出版社出版 **一个爱洞察的逻辑控 【本期音乐】 It's A Man's Man's Man's World (Live)（Joss Stone）

Hello, 这里是【Ruby的洞察】。这是一档专注聊消费者洞察、品牌，以及心智成长、终身学习的播客。 这期节目的主题是：老龄化社会来了，品牌要调整战略方向：赶紧“无龄感化”，怎么做“无龄感品牌”？ 【戳时间点，听你想听的】 第一部分 01:20 为什么要聊“无龄感品牌”？现实所迫-很多品牌反应：年轻人的购买力越来越弱，有钱有闲的中老年人芳心又该如何捕获？ 07:16 其实，一些品牌已经开始向“无龄感品牌”转型了…… 10:52 怎么做“无龄感品牌”？最担心企业又走“品牌年轻化”的老路：以为请流量明星、换个呆萌包装等，品牌就年轻了。 曾经“年轻化”的品牌，很多都销声匿迹了。 第二部分： 16:23 无龄感品牌要有一套“无龄感的叙事体系”！这套叙事体系包括：品牌核心价值、迎合人性、洞察生活方式。 17:39 “无龄感叙事体系”核心要素1：品牌核心价值-怎么让它历久弥新？ 23:48 “无龄感叙事体系”核心要素2：迎合人性-怎么理解年龄？ 28:28 适老化产品是趋势，到底什么是适老化产品？怎么做？ 43:48 “无龄感叙事体系”核心要素3：洞察生活方式-中国的50后、60后生活方式有哪些变化？ 第三部分 54:58 案例：lululemon请78岁加拿大网红奶奶的“无龄感叙事体系” 63:35 如果无龄感品牌要请代言人，可以有哪些人选？ 【联系方式】 欢迎加我（Ruby）的微信：ruby_insight1，加入“Ruby的洞察”交流群。我会在群里分享：用户洞察、品牌营销、心智成长、终身学习等心得。 【Ruby简介】 **《南方都市报》记者—沃尔玛中国/华润做品牌—Little Freddie小皮 0-1阶段品牌顾问—尚诚品牌咨询业务总经理，蒙牛、洽洽、全棉时代等的消费者洞察/品牌顾问 **著有《精准内容—让你的内容营销品效合一》，清华大学出版社出版 **一个爱洞察的逻辑控 【本期音乐】 《我还年轻 我还年轻》（老王乐队）

Hello, 这里是【Ruby的洞察】。这是一档专注聊消费者洞察、品牌，以及心智成长、终身学习的播客。 这期节目是我的单口播客。我会围绕着梁宁老师写的《真需求》这本书，和你展开聊聊：我们在洞察消费者时，怎么辨别真、假需求？以及怎么找到真需求？当然，我会些许调整下这本书的内容结构，以及融入一些我自己的实战案例，和其他精彩案例。 【戳时间点，听你想听的】 03:09 真需求要满足消费者的三种价值：功能价值、情绪价值、投资价值。 03:53 什么是功能价值引发的效率需求？如今，消费者对效率的需求趋势“一多 3 极致”指的是什么？ 07:20 （重点）怎么拆解、找到消费者的情绪需求？情绪需求并不是喜、怒、哀、乐等碎片化的情绪，它到底是什么？ 28:00 投资需求就是：可持续变现。那么，“可持续变现”和什么有关？ 31:50 怎么进行产品创新？ 36:33 真需求要达成哪4种共识？ 37:48 （重点）真需求要达成用户的感知共识。怎么设计能达成用户可感知共识的卖点？ 53:14 （重点）真需求要达成人设共识。怎么理解“一个人的长项就是他的需求”？ 67:29 （重点）真需求要达成场景共识。场景=日常习惯×（场+景） 79:31 真需求要达成利益共识。购买决策过程中的4类利益相关人。 84:26 品牌是什么？为什么只有掌握了话语权才算是品牌？什么是品牌营销从业者的北极星？ 【联系方式】 欢迎加我（Ruby）的微信：ruby_insight1，加入“Ruby的洞察”交流群。我会在群里分享：用户洞察、品牌营销、心智成长、终身学习等心得。 【Ruby简介】 **《南方都市报》记者—沃尔玛中国/华润做品牌—Little Freddie小皮 0-1阶段品牌顾问—尚诚品牌咨询业务总经理，蒙牛、洽洽、全棉时代等的消费者洞察/品牌顾问 **著有《精准内容—让你的内容营销品效合一》，清华大学出版社出版 **一个爱洞察的逻辑控 【本期音乐】 《Auspicious sign》Jusqu’à Grand-Père 《浮夸》陈奕迅

Hello, 这里是【Ruby的洞察】。这是一档专注聊消费者洞察、品牌，以及心智成长、终身学习的播客。 这期“人群洞察”栏目，将洞察一个趋势性人群：“中国独活女性”。“独活”这个词来自日本。日语中有：婚活、娠活、独活…，总之，每一种“*活”都寓意着社会中正在产生的新变化。“独活”不仅仅是单身、独居，它代表着一种“独自行动”的生活状态。比如：即使你结婚了，你依然可以一个人吃火锅、一个人去温泉度假酒店。 【戳时间点，听你想听的】 01:32 什么是“独活”？独活≠独居≠单身 06:42 为什么在中国独活女性会越来越多呢？被动性原因。 观点：如今的“独活女性”，相当一部分就是当年所谓的“剩女”。现在看来，当年SK-II拍的“剩女广告片”《她还是去了相亲角》小题大做了。 21:20 为什么在中国独活女性会越来越多呢？主动性原因。 观点：“独活”反倒是可以让更多的人勇敢地去选择结婚和生孩子。 35:56 “独活”既是一种生活方式，也可以是一种兴趣爱好。定性调研展现。 47:53 品牌启示：目前，中国的独活大多局限于居家场景，怎么打造“独活友好型商业社会“？ 【联系方式】 欢迎加我（Ruby）的微信：ruby_insight1，加入“Ruby的洞察”交流群。我会在群里分享：用户洞察、品牌营销、心智成长、终身学习等心得。 【Ruby简介】 **《南方都市报》记者—沃尔玛中国/华润做品牌—Little Freddie小皮 0-1阶段品牌顾问—尚诚品牌咨询业务总经理，蒙牛、洽洽、全棉时代等的消费者洞察/品牌顾问 **著有《精准内容—让你的内容营销品效合一》，清华大学出版社出版 **一个爱洞察的逻辑控 【本期音乐】 《一个人的行李》戴佩妮

Hello, 这里是【Ruby的洞察】。这是一档专注聊消费者洞察、品牌，以及心智成长、终身学习的播客。 这期节目，我们打开“水果：这个农产品怎么品牌化？”的话题，重点聊聊：怎么洞察“水果带给人的情绪价值”？ 【戳时间点，听你想听的】 01:16 水果等农产品为什么难以品牌化？ 02:34 水果品牌化，为什么必须琢磨透：情绪价值？重点打比如“富含维C”等功能，不能占领心智吗？ 10:40 人类的普世情感无非是：爱、幸福等，那么，猕猴桃、蓝莓、苹果等等水果，怎么表达这种普世情感呢？方法论：情绪价值=个人情绪×社会情绪。 14:27 案例1：洞察：蓝莓与情绪价值 27:13 案例2：洞察：香蕉与情绪价值 30:54 国外的水果品牌是怎么照搬“lululemon等运动品牌的社群营销”的？ 33:18 探讨：中国的水果企业，为什么不想洞察、或难以洞察消费者的情绪价值？ 37:26 彩蛋：我们中国人有一个典型的“吃水果情绪价值点”，是什么呢？ 【联系方式】 欢迎加我（Ruby）的微信：ruby_insight1，加入“Ruby的洞察”交流群。我会在群里分享：用户洞察、品牌营销、心智成长、终身学习等心得。 【Ruby简介】 **《南方都市报》记者—沃尔玛中国/华润做品牌—Little Freddie小皮 0-1阶段品牌顾问—尚诚品牌咨询业务总经理，蒙牛、洽洽、全棉时代等的消费者洞察/品牌顾问 **著有《精准内容—让你的内容营销品效合一》，清华大学出版社出版 **一个爱洞察的逻辑控 【本期音乐】 《想吃什么吃什么》（林宥嘉）

Hello, 这里是【Ruby的洞察】。这是一档专注聊消费者洞察、品牌，以及心智成长、终身学习的播客。 这期节目，我想和你深入地聊聊：始祖鸟和巴塔哥尼亚——这两个户外品牌在中国，人群战略一样吗？也就是说：这两个品牌在中国，表面上看都是卖给中产，但真的是卖给同一个消费者人群吗？如果不是，我们该怎么洞察这两个不同品牌的消费人群？有哪些洞察的方法论、还有洞察人群的“aha moment”呢？ 因为我自己本身就是户外徒步爱好者，前不久，刚从新疆阿勒泰喀纳斯徒步回来，走了个小环线，3天徒步了70公里。还是个运动装备党，同时又是专注做人群洞察、品牌策略的；所以，关于始祖鸟、巴塔哥尼亚这两个品牌的人群战略，我本身就有比较多的内容，想和你深入聊的。所以，这期节目就是我的单口播客了。 【戳时间点，听你想听的】 01:55 什么是人群战略？人群基本盘=销量基本盘 04:36 始祖鸟&巴塔哥尼亚 品牌信息快速Get。为什么巴塔哥尼亚被称为户外品牌里的GUCCI（古驰）？ 11:33 始祖鸟和巴塔哥尼亚的目标用户，看起来一样，是因为都分为：真户外&伪户外；但这两个品牌的“伪户外人群”，有本质不同。 21:20 始祖鸟是怎么破圈“伪户外人群”，收获的是什么样的人群基本盘？ 31:01 巴塔哥尼亚是怎么破圈“伪户外人群”，收获的是什么样的人群基本盘？ 【联系方式】 欢迎加我（Ruby）的微信：ruby_insight1，加入“Ruby的洞察”交流群。我会在群里分享：用户洞察、品牌营销、心智成长、终身学习等心得。 【Ruby简介】 **《南方都市报》记者—沃尔玛中国/华润做品牌—Little Freddie小皮 0-1阶段品牌顾问—尚诚品牌咨询业务总经理，蒙牛、洽洽、全棉时代等的消费者洞察/品牌顾问 **著有《精准内容—让你的内容营销品效合一》，清华大学出版社出版 **一个爱洞察的逻辑控 【本期音乐】 Time&Life/脱出の始末リ/Flame whooshes/薄荷绿/Auspicious sign

Hello, 这里是【Ruby的洞察】。这是一档专注聊消费者洞察、品牌，以及心智成长、终身学习的播客。 这期节目，我和我的搭档：河马，和你聊聊：山姆会员店为何能年营收800多个亿，它的人群、产品、品牌策略到底做对了什么？ 【戳时间点，听你想听的】 02:11 快速了解：山姆会员店在中国的营收情况。 04:04 我们把山姆的会员分为三类：核心会员、摇摆会员、擦边会员。首先聊聊：核心会员，也就是山姆抓住的“中国新中产”。 07:22 山姆为什么能抓住中国的新中产？且看山姆为会员量身打造的“英雄单品”。年销售额至少1、2个亿的英雄单品，形象地折射了新中产的消费理念和需求。 10:47 为什么山姆的英雄单品大多出自休闲零食、农产品？ 18:23 中产需要的“性价比 ”：可以买贵的，不能买贵了。山姆的冷冻肉类，有两个保质期，这是为什么？ 22:26 中国的中产缺失“保卫型资本”，这也是山姆为中产打造“英雄单品”的策略之一。 27:14 Ruby10年前在沃尔玛中国总部做品牌的小故事：山姆很早就开始本土化了&山姆10年前就引进了现在中产们喜欢的贝果了。 31:36 “M型社会”代表着中产的不稳定，山姆还需要转化：摇摆会员&擦边会员，深度解析这两类会员。 39:31 山姆催生的B2B2C生意模式&”逛山姆就如同逛迪斯尼“ 的本质折射了什么？ 43:02 回到10年前，如果有网友说山姆/沃尔玛出售”穷鬼三件套“，这就得危机公关了；但如今，这成了美誉度！ 【联系方式】 欢迎加我（Ruby）的微信：ruby_insight1，加入“Ruby的洞察”交流群。我会在群里分享：用户洞察、品牌营销、心智成长、终身学习等心得。 【Ruby简介】 **《南方都市报》记者—沃尔玛中国/华润做品牌—Little Freddie小皮 0-1阶段品牌顾问—尚诚品牌咨询业务总经理，蒙牛、洽洽、全棉时代等的消费者洞察/品牌顾问 **著有《精准内容—让你的内容营销品效合一》，清华大学出版社出版 **一个爱洞察的逻辑控 【本期音乐】 Little by Little（CAGNET/Section-S）

Hello, 这里是【Ruby的洞察】。这是一档专注聊消费者洞察、品牌，以及心智成长、终身学习的播客。 今天这期节目，我们来聊个品牌营销圈里长此以往存在的“怪圈”，就是：很多企业都高举着“消费者第一”，但他们却又从来不care消费者，从来不做消费者洞察、洞察消费者。所以，我们经常会看到一些企业生产出了没有解决痛点、反而增加痛点的产品；或莫名其妙的品牌定位。 今天这期节目，我换位变成了嘉宾。我邀请了我们brand h的好朋友：河马，他来替品牌营销的圈内人向我发问： 04:36 到底什么是“消费者洞察”？“消费者洞察”长什么样？ 11:28 企业在洞察消费者时，有哪些致命的错误？你最深恶痛绝的洞察误区是什么？ 20:40 洞察到消费者的真实需求，又怎么落地到产品创新、品牌定位上呢？详细剖析婴幼儿辅食品牌：小皮（little freddie）的案例。 27:23 ChatGPT等AI会取代人的亲自洞察吗？ 28:53 为什么调研≠洞察？ 32:35 为什么还是有企业强倚赖大广告、大综艺冠名，懒得去做消费者洞察？ 40:18 科技企业在消费者洞察方面，最容易犯什么问题？ 47:50 那么，我们到底该怎么去做消费者洞察？怎么修炼洞察内功？ 56:53 你在招做消费者洞察的团队小伙伴时，最看重他们什么？ 58:12 有些企业有in house的消费者调研/洞察人员，还需要和外部的相关机构合作吗？ 59:36 我们现在看到的全棉时代奈丝公主卫生巾，包装上的“100%全棉”，就是你当年给他们做的品牌咨询案，提出了“100%全棉”的品牌定位，其中有一波三折、很精彩的洞察部分，很想听你详细地讲讲。 【联系方式】 欢迎加我（Ruby）的微信：ruby_insight1，加入“Ruby的洞察”交流群。我会在群里分享：用户洞察、品牌营销、心智成长、终身学习等心得。 【Ruby简介】 **《南方都市报》记者—沃尔玛中国/华润做品牌—Little Freddie小皮 0-1阶段品牌顾问—尚诚品牌咨询业务总经理，蒙牛、洽洽、全棉时代等的消费者洞察/品牌顾问 **著有《精准内容—让你的内容营销品效合一》，清华大学出版社出版 **一个爱洞察的逻辑控 【本期节目提到的洞察公式】 消费者需求=人口统计学特征×（社会环境变化+价值观） 【本期节目书单】 《精准内容：让你的内容营销品效合一》（作者：黎媛） 《小说面面观》（作者：福斯特） 《拐点：站在AI颠覆世界的前夜》（作者：万维钢） 《意会:算法时代的人文力量》（作者：克里斯蒂安·马兹比尔格） 【本期音乐】 万物盛开法则：大张伟 愿我们每个品牌营销人，都能像哥伦布一样，发现一个又一个“美洲新大陆”。