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30【嘉宾介绍】
青青
- 港资企业区域HR负责人 | 10年+地产物业老炮
- 职业路径：Top物业管培→百强地产HR→文旅集团人力一号位
- 经历行业完整周期：从地产黄金期“干一年换车”到如今“保饭碗”时代
【本期亮点】
- 行业真相暴击
地产年终奖曾抵一辆车 → 如今“连裁员都猝不及防”
物业现状：利润薄如纸，但成“现金流救命稻草” - 触目惊心红线
廉洁底线：200元等价物=直接开除（影响三代职业生命） - 新人逆袭逻辑
客服岗成物业高管摇篮？脏活累活=资源积累密码
【章节速览】
00:02:45 行业轮回真相
→ 地产“干一年换车”VS物业“干一年换手机”的兴衰史
00:07:34 职场生死线
→ 200元红线案例：某项目总受贿被送监的连锁反应
00:12:39 新人存活指南
√ 海绵期：别计较“牛马活”（前2年关键积累）
× 摆烂期：重复无价值工作=及时止损信号
00:17:15 派系斗争生存术
→ “新人无队可站！炮灰自救靠硬核专业力”
00:22:22 跨行业管理冲击
→ 物业VS地产人群画像：从“对骂保洁阿姨”到“研究生扎堆”
00:28:13 投诉转化秘籍
→ 业主辱骂时3步心理建设：剥离情绪→倾听→解决/转化
00:33:52 业绩可视化攻略
→ 物业新人KPI命门：收缴率+满意度（横着走的资本）
00:37:15 裁员预警信号
⚠️ 区域合并/1人管3项目/财报连亏=快跑三件套
【荟荟行动建议】
▍行业选择
- 研究财报！优先选物业上市企业（现金流更稳）
- 地产入行看周期：上行期跟营销，下行期跟财务
▍新人破局
- 物业必选客服岗：直面业主=晋升项目总捷径
- 把投诉业主变人脉：医生/教师类业主=隐藏资源库
▍危机应对
- 廉洁自律＞能力：圈子小到超乎想象
- 裁员前兆：立刻恶补财报分析技能（推荐“企查查”看纠纷记录）
▍长期生存
- 业绩量化才是王道：“苦劳”在薄利时代=无效付出
- 修炼迁移技能：从收缴率分析到多项目管理（通吃行业）
【END】
主播：荟荟 | 嘉宾：青青
收听平台：小宇宙 | 苹果播客 | QQ音乐
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