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0女生: 哈喽大家好欢迎收听今天的，播客。呃，今天我们还是想聊一个比较实用的话题啊，就是想聊一聊，怎么能够真正的。通过一些底层的逻辑的支持，去帮助别人成功啊然后同时呢我们也会通过一个。足浴店的案例啊来给大家分享一下我们是怎么把这些逻辑落地啊实现业绩增长的。
男生: 听起来很有意思，那我们就直接开始吧直接开拆这些，关键的方法。
女生: 我们今天就先来聊一个比较实际的问题啊就是说，怎么能够真正的帮助别人拿到结果？
男生: 嗯，就其实这个问题我觉得很多时候，团队里面的人或者说你的朋友，他们没有办法达到你想要的那个结果。不是因为他们不努力，而是因为。你没有真正的去理解，支持他人成功的这个底层逻辑对，那其实这个逻辑里面的核心。我觉得可以通过一个例子来给你解释就是，我们之前有服务过的一家足浴店。那他们其实就是通过，对这个逻辑的拆解然后落地啊最终实现了业绩的增长，哦对。
女生: 就是说，我们怎么样才能够真正的做到有效的去支持别人呢？
男生: 嗯，这个其实很多人都会认为说我给你答案。就可以帮助你，但其实不是的，真正的帮助是。你要像一个教练一样，去教他怎么去做，哦对比如说健身教练他不是帮你练，他是教你怎么练对。
女生: 嗯，这个比喻还挺有意思，那具体怎么操作呢？
男生: 可以从三个维度来着手，第一个呢是目标对齐，嗯就是你要让他知道。他做这件事情的价值，嗯比如我们还是拿足浴店举例子就技师他如果只是知道我要完成我的工作量是不够的。他要知道我服务好一个顾客可以带来三次的复购。哦对，那他就会更用心，对。第二个呢就是能力，赋能就是你要去教他这个技能。OK，比如说他的穴位你要去教他记忆的方法。对，而不是说你每次都去帮他找穴位。第三个呢就是资源匹配，嗯比如说你要去给他提供一些，穴位图的手册啊。或者说一些这种工具啊，那他可以更好的去服务。
女生: 如果说现在有一个足浴店的老板比如说他现在这个月的营收，距离他的目标还差三十万。那他应该怎么去扭转这个局面呢？
男生: 其实我们就要来看一下，这个月营收的构成，它是由点钟量。乘以，客单价，乘以，复购率，这三个指标相乘得来的。那很多老板呢他可能之前的做法都是去引流。嗯，但是其实我们更应该做的是，去提升这三个核心的指标。哦对，那比如说像这个王老板他其实在美团上面也投了很多钱去推广。但是其实效果并不是很好，那说明他这个问题可能并不是出在流量上面。
女生: 那如果说王老板想要去提升他这个点钟量，嗯，那他具体可以做哪些事情呢？
男生: 嗯，一个就是，你要去让你的服务项目的价值，变得可视化。对，比如说你不能只是说我们这个推拿很舒服。你要去讲一些具体的案例比如说谁谁谁，做了我们这个推拿，然后他的什么问题改善了。对，这种具体的案例是可以让顾客更有感触的。嗯，那另外一个就是，你要去提升你的技师的能力。那我们有一个三维的训练，嗯就是你要让他能够快速的找到穴位。这个我们是有一个身体图谱记忆法。嗯，第二个就是你要让他有渗透式的发力。嗯，这个是有一个很像弹钢琴一样的，一个练习的方法。嗯，第三个就是你要让他能够把这些专业的东西。转化成，顾客能够听得懂的健康建议。
女生: 如果说王老板想要把这些方法，真正的落地到他的团队里面。他要怎么做才能够让他的员工能够，真正的去执行这些事情呢？
男生: 嗯，这个就是可以用我们的这个三步支持法。嗯，第一步呢就是，你要跟你的员工一起开一个目标拆解会。嗯，就是把我们的这个大目标。像我刚才说的提升复购率，我们把它拆分成比如说每个月要给老顾客发一些个性化的护理建议。OK，那你把它拆分成这样的小的。行动，嗯，那大家就会很明确。
女生: 听起来这个目标拆解是很关键的一步啊！
男生: 没错，那第二步呢就是你要做一个能力诊断表。嗯，就是你要去看一下你的员工。他现在这个岗位要求的这些核心能力他有哪些是欠缺的？OK，你把它标出来然后你就可以很清楚的看到每个人他需要补什么。嗯，那第三步呢就是场景演练，嗯就是你要把这些。在实际工作当中会遇到的场景。你把它模拟出来让大家去扮演。对，比如说顾客说太贵了，你怎么回应？嗯，那通过这样的演练呢可以让大家。既加深理解同时又可以在实践当中去应用这些东西。
女生: 你觉得成就他人这件事情的意义，到底在哪里呢？
男生: 其实成就他人这件事情它的本质是一种投资。对，而且是一种回报率非常高的投资，OK，你比如说像我们这个王老板。他通过去提升他的技师的能力。他不光第三个月就完成了他的这个一百万的营收的目标。同时他还打造了三只明星技师。然后顾客的满意度也提升了百分之四十。对，所以说其实你在帮助你的团队成员成功的同时你自己也获得了巨大的回报。
女生: 行吧反正今天我们跟大家分享了一些关于。如何去通过一些底层的逻辑和一些具体的方法来支持别人成功的这样的一些内容啊。然后也通过这个足浴店的案例跟大家展示了一下。目标对齐，能力赋能和资源匹配，这几个核心的维度，到底能够产生多么大的价值。
男生: OK 了以上就是这期播客的全部内容啦，然后咱们下期再见拜拜拜拜。
