“见人说人话,见鬼说鬼话”背后,究竟藏着怎样的沟通哲学和实用技巧?本期节目,我们将结合历史故事和现实场景,为你揭秘这种“变色龙”式的沟通艺术。你会发现,真正的沟通高手,绝非简单的话术堆砌,而是内心拥有不变的“道”,外在懂得灵活运用“法”与“术”。收听本期节目,学会让每一次沟通都恰到好处。
00:00 通过晨跑反跑被询问原因,不同的人不同的回答,一种是看美女、一种是看同道一个轻浮,一个深沉。由此引出“见人说人话,见鬼说鬼话”它根本不是什么虚伪术。它恰恰是一种洞察力,一种共情力,是一种‘我希望这次对话能愉快且有效地进行下去’的智慧和善意。
03:39 谈谈自己对这句话的理解,并且为什么要开会拆解它,这句话包含的含义:极强的适应性和灵活性;高超的沟通技巧;试用注意倾向;褒义和贬义。
09:23 道-见人不能说鬼话, 引用苏秦挂六国相印来佐证这句话的道
18:02 法-控制表达欲,引用杨修的故事和自己与领导的摩擦来分析控制表达欲的必要性,并且给出具体的公式方法:控制表达欲= 停止自我证明+真诚提问+效果达成
27:52 术-运用情绪,引用触龙说赵太后和表妹与领导的故事来证明运用情绪的好处,并且给出具体公式芳芳: 运用情绪=闭嘴识别+情绪解码+有效表达
42:20 器-沟通的方法和技巧,引用7-38-55法则(情绪沟通);乔哈里窗(信息对称模型);非暴力沟通(NVC)四步法,给出好的的沟通法器:事实关系动力意义法
47:57 沟通技巧-高开,引出小故事,用小故事详细拆解 事实关系动力意义法
51:33 推荐脱不花《沟通的方法》并且分享里边两个沟通场景分别是赞美和道歉。给出了具体的方法。

