品牌人格化：为什么需要鲜明人设

探索品牌人格化的底层逻辑与实践方法

女生: 哈喽大家好欢迎收听，我们的播客，然后今天我们来聊一聊。为什么品牌需要有一个鲜明的人设，以及这个背后的逻辑到底是什么，包括有哪些。呃，具体的类型啊以及我们怎么去。打造这样的一个人设，嗯哼好吧。

男生: 嗯，这个话题听起来就很有意思那我们就赶紧开始吧！

女生: 咱们先来聊一聊为什么品牌的人格化会是一个这么重要的事情嗯。

男生: 其实这个背后的原因就是，你看那些明星他们为什么会被大家记住就是因为他们有人设嘛，嗯。比如说，这个人是一个霸道总裁，嗯然后那个人是一个。很接地气的搞笑的人，嗯哼对吧，那其实品牌也是一样的。你要让人家一下子能够记住你，嗯那你就要有一个鲜明的人设，嗯比如说。可口可乐它就是一个很潮流的，嗯欢乐的这样的一个人设那麦当劳它就是一个。很简单的快乐的这样的一个人设那迪士尼它就是一个。梦幻的纯真的这样的一个人设，对吧那。他们就会在说，跟消费者去，沟通的时候就会有自己的一个独特的语气，和风格，那这个就是能够让你。在消费者心目中产生一个很独特的感觉的，这样的一个东西。

女生: 听起来确实很有道理，就是让品牌变得更有温度嘛。

男生: 对对对没错，就是他这个就是叫什么人格化的这个。特色就会让他有一个，像是人的性格一样的东西，嗯哼那这个性格就会帮他去。跟消费者之间建立一个情感的链接，那尤其是在现在这个。产品的功能都差不多的情况下嗯那这个就会变成一个。很核心的，差异化，让人家能够因为喜欢你这个品牌的性格而爱上你，成为你的忠实用户。

女生: 对那品牌的人格到底有哪些类型呢，嗯对吧然后这些类型，会给消费者带来哪些，独特的心理影响呢？

男生: 哇这个就有很多了，嗯比如说有，呃独立型的。嗯哼，然后有从属型的，有掌控型的，还有稳定型的。等等吧，嗯那比如说像独立型的这种品牌他就是会给你一种。鼓励你去追求自己的个性，实现自己的价值，的这样的一个。感觉，比如说像迪士尼它就是一个，纯真的，嗯，独立人格的一个代表。那它就是会让你想到那种简单的快乐，对吧那像雪花啤酒它就是一个。探险者，那它就是会鼓励你去。突破自己的舒适区，去探索更多的可能性，对吧。

女生: 听起来每一种都，挺有吸引力的哈！

男生: 对啊就比如说像从属型的他就是会，让你有那种情感共振，嗯哼，比如说像平常人他就是会。让你觉得很真实，那像情人他就是会给你一种专属的，嗯，宠爱，的感觉。那像娱乐者他就是会跟你玩，哈哈，很轻松的互动，对吧那。还有一种就是掌控型的，那这种就是会让你觉得很有力量，很有行动力。那比如说像英雄他就是会给你一种。激励你去超越，那像颠覆者他就是会让你觉得，嗯，他就是要打破规则。他就是要创新，对吧那还有一种就是稳定型的。那稳定型的比如说像关怀者他就是会给你一种很贴心的，嗯，照顾，那像。统治者他就是会给你一种很可靠，很有秩序的这样的一个感觉，那这些不同的。人格他就是会吸引不同的人，然后满足你不同的心理需求。

女生: 为什么有些品牌的人设就能够深入人心，嗯哼，有些品牌的人设就会失败呢，这里面的关键到底是什么？

男生: 就是有一个品牌他就是因为想要去模仿，杜蕾斯。嗯哼，走这种娱乐者的路线，但是他就忽略了自己本身是一个普通人的这样的一个人设。所以他就会让消费者觉得很突兀，然后就会。产生这种开黄腔的这种负面的评价，那。像宝马和奔驰这种，他们就是非常精准的去贴合了自己的品牌定位和自己的用户的预期。一个就是强调驾驶的乐趣，一个就是强调乘坐的舒适。那他们就是，非常精准的去塑造了自己的人设，所以他们就会。非常成功。

女生: 有没有什么比较系统的方法，嗯可以去帮助品牌找到自己独特的人格定位呢？

男生: 当然有啦其实你可以通过三个步骤就可以找到你的，品牌人格。嗯哼，第一步就是你先闭上眼睛，想象一下你的品牌如果是一个人，他会有什么样的语气？他会有什么样的，面对挑战的态度，然后你用三个形容词去描述他。第二步就是你去。对照我们这十二个原型，找到一个跟你最接近的，那第三步就是你再用。定位，人格，用户，这三个东西去做一个验证。看看你这个东西准不准，你还可以去，用一个主人格加一个辅助人格，去让你的品牌。更加的，灵活，和立体。

女生: 听起来很有意思啊那是不是就是说品牌人格一旦确定了就不能再变了？

男生: 不是啊其实你可以去，动态的去校准它的，嗯哼，就比如说。杜蕾斯他早期的时候就是，他的品牌人格就是一个。很会讲段子的，很有趣的这样的一个人设，那。他后来就是因为有一些用户的反馈说觉得他太油了，那他后来就调整了一下。他就变成了一个，科普和轻幽默结合的这样的一个人设，那。这个就是一个比较成功的，人设的一个校准，那。你也可以通过，比如说你去收集用户的评论，然后你去看用户是怎么描述你的品牌的，你有没有一些。流失的用户他们有一些特定的反馈，包括你去看你的竞品，他们在人设在怎么迭代，你去。定期的去做这样的一个体检，那你就可以让你的品牌人设一直都是健康的，有活力的。

女生: 嗯，所以说其实品牌的人格化，它不仅仅是让品牌变得更有温度，嗯哼，其实它更是一个。非常重要的差异化的武器，能够帮助品牌跟消费者之间建立一个非常深刻的情感链接。对我觉得这个是非常重要的，然后也是一个品牌能够长久生存下去的一个。

男生: 以上就是这期播客的全部内容啦，然后感谢大家的收听，咱们下期再见拜拜！

原文链接：立人设让更多消费者喜欢你

作者：内容营销尖兵