16.大厂「病人」,以及花瓶一样的心理咨询室

16.大厂「病人」,以及花瓶一样的心理咨询室

80分钟 ·
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评论数46

很多在互联网公司工作的人都知道,公司有一项免费心理咨询的福利,它属于一个叫做 EAP 的项目,也就是员工帮助计划。当你焦虑、失眠、濒临崩溃的时候,HR 会告诉你:我们请了咨询师,会帮你一起度过难关。

关于互联网公司光鲜背后的一面,矛盾的一面,在这里显露无遗。

一方面,这间线下或线上的心理咨询室承载了无数互联网人的无助与求助:他们陷入生存焦虑、孤独、无意义感之中,失眠、脱发、手脚冰凉、感到呼吸困难,甚至有人因为职场性骚扰陷入自我怀疑。

另一方面,作为企业关怀员工的工具,EAP也充满争议,它是否能够保证我们的隐私安全?咨询师是否具备足够的专业能力?某种程度上,它还是公司的工具,是另一种形式的管理和控制。很多时候,它还像一个精致的花瓶,就摆在那里,只为了证明一件事,我们是一家有人文关怀的大公司。

本期节目的嘉宾是资深心理咨询师卢君,她在几乎所有互联网大厂提供过EAP服务,见证了很多年轻人的心理困境,也深知 EAP 的局限和矛盾。

【聊天的人】

卢君,资深心理咨询师,在多家互联网公司、国企和外企从事EAP咨询

周近屿,「镜相工作室」创始人,即刻:周近屿

【剪辑师】

薛凯莹

【时间轴】

04:03 “那一天来了7个人,都是同一个议题,我意识到大厂已经变了”

09:22 不安全感,危机感,孤独,失眠,委屈,烦躁

14:31 EAP像是花瓶,“而且他们从来不更换花,不浇水,不晒太阳”

19:18 面对职场性骚扰,“我可能更多做的是帮助,而不是拯救”

30:28 争议大厂EAP合作模式

40:30 员工对心理咨询室的顾虑:安全性,体验感,信任缺失,专业性质疑

48:10 “公司并不抠,公司希望覆盖到更多的员工”

53:54 “传统企业是别人家的孩子,有托底;互联网是自己要长大的孩子,你得靠自己”

57:15 所有大厂都在焦虑,而且“越来越外化”

01:05:48 “当领导炫耀员工加班的时候,他炫耀的是自己的控制力”

01:16:30 “该休息就休息,有什么想做的就去做”

【联系方式】

jingongcankaofro@163.com

公众号「镜相工作室」

【参考资料】

上观新闻,《去公司的临时心理咨询室休息50分钟》

真实故事计划,《大厂心理咨询,止疼片般的福利》

心理与健康,《企业EAP服务:留住员工“出走”的心》

经济观察报,《互联网员工频发猝死背后:中国公司为什么这么着急?》

首席人物观,《互联网大厂的抑郁病人》

展开Show Notes
玖月啊
玖月啊
2025.9.19
我的荣幸,谢谢~
周近屿
:
谢谢卢君老师的时间和分享
SHY_f8od
SHY_f8od
2025.9.20
这期节目非常精彩,嘉宾与主持人都非常棒
玖月啊:谢谢您
K橴
K橴
2025.9.23
37:11 我是赞同公司对员工的赞同就应该更多体现在物质上,当公司开始跟我谈感情谈关怀,我觉得事情就变复杂了🤐
夕生晴
夕生晴
2025.9.23
37:07 这里说的EAP制度算是“关怀层面的剥削”让我想起《丽江的鱼儿们》里面老板因为员工过劳,工作效率下降,所以让他去丽江休假。小说里的丽江全是虚拟产物只为了让员工恢复工作状态。但我觉得还是不能否认EAP的价值,任何事情都有两面性。我们当然可以解读为EAP算是在更大层面的将人异化为工具的背景下保养工具的方法。但我们也可以从另外一个层面解读EAP也是在同样背景下将员工重新“野化”、人化的尝试。两者差异很细微,我也说不清哪种角度更对,但我感觉人自己的意识能给自己赋予意义,首先我们得拒绝标签自己为“工具”“牛马”,才能摆脱这个怪圈。更关注EAP(如果企业足够重视)给自身带来的治愈、利益,而不是想自暴自弃想最终也只是给企业带来利益会是更好的角度,应当考虑这其实是双赢的——也就是脱离卢军点出的“个人和公司对立”的姿态。
夕生晴:49:44 不过这里就有种企业为了指标而设立eap的感觉了,并没有真心想帮,更像给你个体验治疗,后续请充钱的感觉……
30:24 这段b的听的真的难受……
1:14:41 😂感觉到进入到咨询状态了。这种理想化纯真的念头真得很好,但是作为咨询师也一样,如果抱着救一个是一个的心态,自己可能也做不久咨询。
普通帕鲁
普通帕鲁
2025.9.19
说实话根本没听懂为什么一个咨询师做得越好,平台利润越低。感觉主持人其实也没听懂,然后这个话题就结束了。为什么不能追问一下呢?
随风飘佛:平台和大厂之间不是按次数算费用的,是一个金额服务半年,也就是平台拿的钱是固定的,这半年内咨询师做得越好接受的回头客越多平台就要付越多钱给咨询师,所以平台赚的钱就少了,被咨询师赚走更多
九制话梅:我理解就是包干制,年付打包费用给咨询公司,咨询师按小时结算工资,那么咨询的人每+1都是在掏咨询公司的钱🤔
7条回复
beibiie
beibiie
2025.9.23
1:20:07 谢谢仅供参考,谢谢卢老师🩷
玖月啊:谢谢您
Mossie_OfId
Mossie_OfId
2025.10.24
正好在考虑要不要转行进入EAP行业的节点,听到这期播客,非常有帮助!同情疲劳算是所有人文关怀工作,共通的职业创伤吧。当初因为这个原因离开HR行业,现在也考虑要不要因为这个原因回来。总觉得只要有人在做,起码能做一点是一点。
夕生晴
夕生晴
2025.9.25
哈哈,感觉这期听下来老师也在给主播做咨询呢
K橴
K橴
2025.9.23
1:14:12 绝大部分的岗位就是带来不了精神满足的啊,那这班还要不要上😬我觉得有个人追求是好事,我也很欣赏这样的人,那就勇敢去追,去做自己热爱的事情,但强求所有的工作都得有意义,都得满足个人精神追求,我只能祈祷这样的人不是我的同事🙏
18:56 这个问题不仅存在在大厂,有的东西设置就是为了“达标”,向外证明我们有这个。但真正有运用过吗?没有,很多人甚至不知道它的存在
26:04 很专业,这是真的站在咨询师视角看问题,而不是“朴素的正义”的角度。
14:01 “心理咨询解决不了社会性问题”这是无助的根源
kizkitkiz
kizkitkiz
2025.10.15
1:04:44 “如果你完成了自己的工作,我会欣赏那些有勇气离开的人,因为他们对自己的生命和感受负责”
玖月啊:确实是我真受的感受
夕生晴
夕生晴
2025.9.22
18:10 没能理解为什么eap比寻常心理治疗师要懂得更全面,普通的心理治疗师只需要专攻一方面吗
夕生晴:49:14 感觉这里说清了一些,其实是因为时长限制,导致eap咨询师要更快速地诊断并给予帮助
选题很有意义 谢谢主播 洞察力很强
祯益
祯益
2025.9.19
这选题好好啊!!!!👍
姜旭2025
姜旭2025
2025.9.19
火钳刘明
九思_xqg9
九思_xqg9
2025.11.20
莫名觉得嘉宾也因为这个环境存在很多“委屈”