07|5 次拒绝后成交:心理学教你打造超强心理韧性《我是销冠》

07|5 次拒绝后成交:心理学教你打造超强心理韧性

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如何用一张名片敲开一线销售的大门,又如何将一次次职场"逆境"包装成晋升机会。

嘉宾明明老师,将分享外企销冠绝不外传的"信任公式":

信任 =(可靠度 × 可信度 × 亲密度)÷ 自私度

这个公式将彻底颠覆你对客户关系的理解。我们还将深入探讨:

To B销售的黄金法则:为什么说前五次被拒绝都不算数?如何在漫长的To B链条中,精准找到关键决策人并赢得信任?

销冠的思维模式:如何利用"愿力" 驱动职业发展?在看似"边缘化"的岗位(如从电信业被调至政府行业)上,如何绝处逢生,甚至开辟全新战场?

从销售高手到管理者的跃迁:为何在外企,顶尖销售的收入常远高于管理者?她又为何选择这条"更难且钱少"的路?

心理学如何赋能销售:如何运用"镜像神经元"与客户建立深度共情?如何通过"自我觉察" 的日常练习,提升对客户需求的洞察力?

心理韧性的构建:销售必备的抗压力、反弹力、调试力从何而来?她为何在60岁仍挑战室内蹦极?这其中蕴含的 "具身认知"原理,如何帮助你克服职场恐惧?

无论你是销售新人、寻求突破的资深人士,还是对心理学应用感兴趣的好奇者,这期节目都将为你提供一个真实、深刻、可复制的成长样本。

【 时间轴 】

02:01 跨界人生:从12年程序员到外企销冠,再到心理创业公司创始人

03:21 销冠的起点:一张名片,如何从渠道销售撬动一线客户大门

07:19 "愿力"驱动:想做Account Sales,就要让全世界知道你的渴望

12:36 To B销售真相:客户说"你们赢都不知道怎么赢的,输都不知道怎么输的"

16:45 外企生存法则:组织架构变动是危机还是普通人最大的机会?

24:20 巅峰时刻:单季度交税12万,赢得亚太区"法拉利"大奖却无处兑现

30:15 职业选择:为什么选择收入更低的管理岗?内在的"愿望"长大了

38:10 绝处逢生:从熟悉的电信业被调至陌生政府行业,如何靠调动全球资源破局

47:05 **核心干货:颠覆性的"信任公式"——(可靠×可信×亲密)÷自私**

55:40 案例拆解:西贝事件为何是"信任公式"分母过大的典型失败?

61:22 同理心可训练:通过"刻意练习"养成换位思考的销售习惯

68:15 提升洞察力:用"自我觉察"感知身体信号,读懂客户微妙情绪

75:40 心理韧性三要素:销冠必备的"抗压力、反弹力、调试力"如何练就

83:30 终身成长秘诀:60岁仍挑战室内蹦极——如何与脑中"劝退的声音"共处

👸【 本期嘉宾 】

明明老师,一位横跨技术、销售与心理学的传奇实战派。

「明明聊心理」主理人 | 安赞心理咨询CEO | 人民大学心理系校外导师|外企大客户销售总监

她的人生轨迹堪称"跨界典范":从1984年起做了12年程序员,在90年代""下海潮"中毅然转型,进入外企从渠道销售做起,最终成为掌管电信行业的大客户销售总监,拥有25年企业管理经验。

年过四十,她再次跨界,深耕心理学领域16年,是中国心理学会会员,拥有15年心理咨询经验,曾任香港心理服务公司中国区总经理,如今是创业公司创始人,为企业提供心理支持服务(EAP)。她将深厚的销售实战经验与心理学洞察融会贯通,形成了独一无二的"销售心法"。

🎙️主播

🎬【 本期制作人员 】

监制 :米莱    剪辑:胖鱼酱剪辑团队-懒懒

OP:That's Really Groovy - Wavebeats

OE:I Met a Comet(我遇见了彗星) - 莫非定律乐团

每个人都是自己人生的销冠,下期见 🏆🌹

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猎手小丸子:先生的声音真好听
销冠主播米莱
:
感谢喜欢与支持🌹
james栾
james栾
2025.10.11
很有收获啊
这期一年后再听听,复盘成长
小冠酱
小冠酱
2025.10.08
本期名词解析:5️⃣ 销售韧性三要素
抗压性 + 反弹力 + 调试力
- 抗压:面对压力不轻易崩
- 反弹:受挫后能迅速恢复状态
- 调试:能调节自己情绪/节奏/策略的能力
猎手小丸子:这三项还得修炼
小冠酱
小冠酱
2025.10.08
本期名词解析:4️⃣ 愿力(Will Power / Willingness)
愿力不是你想做什么,而是你是否愿意为此全力以赴。
愿力是一种内驱动、意图强烈的表达,带来资源汇聚与信任
猎手小丸子:佩服老师每次转型的愿力都很强,明明老师应该是一个很乐观正向的人
学到了🤓,膜拜👋
遗憾错过了评 3 位观众的时刻,期待跟老师交流

好期待明明老师返场

赢得信任=可靠度*可信度* 亲密度 /自私度

可信度:产品功能性满足
可靠度:承诺履约
亲密度:跟客户的联系熟悉,人际关系,人情。开放自己给你
自私度:只为了自己完成业绩——需要多元思考~

靠谱——一个人的属性。信任是一种关系

自我觉察太重要了,感受很深👍

心理韧性:抗压,反弹力——需要执行力,行动力,调试能力

人生不设限,不停止脚步,运动💪

想问下,跟老师的上一个节目是什么呀,能从哪里看吗
销冠主播米莱
:
好认真的笔记👍感谢喜欢。跟明明老师上一次录制在我的另一档播客《好奇心事务局》015期。
ElsaDeng
ElsaDeng
2025.10.08
听到一位真正不断跨界和终身学习的榜样
销冠主播米莱
:
👍是的,不设限、不设边界,值得敬佩的明明老师
小冠酱:恭喜您成为本期获奖听友,请微信联络mr_mirai2019,并注明“EP07获奖听友”,为您安排。
标题就吸引我了,同计算机人,想了解心理学,解读自己家人,简直量身定制节目
猎手小丸子:奥,讲职场那更好了
小冠酱:恭喜您成为本期获奖听友,请微信联络mr_mirai2019,并注明“EP07获奖听友”,为您安排。
假期最后一天,又有新节目可以听了🤩
销冠主播米莱
:
恢复下状态,活力满满准备开工💪
小冠酱:恭喜您成为本期获奖听友,请微信联络mr_mirai2019,并注明“EP07获奖听友”,为您安排。
小冠酱
小冠酱
2025.10.08
本期解析:9️⃣EAP- 员工帮助计划(Employee Assistance Program):又称员工心理援助项目、全员心理管理技术,是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询,旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题,提高员工在企业中的工作绩效。
小冠酱
小冠酱
2025.10.08
本期解析:8️⃣ 具身认知(Embodied Cognition)是认知科学核心理论,颠覆 “大脑单独认知” 观点,主张认知由身体结构、感官体验、动作与环境互动生成。身体是认知载体,动作感知是认知过程,环境是认知延伸,应用于教育、AI 等领域,强调实践与互动。
小冠酱
小冠酱
2025.10.08
本期名词解析:3️⃣ ToB销售节奏三要素
客户节奏 × 行业节奏 × 组织节奏
- 客户节奏:客户本人的关注点与操作节奏
- 行业节奏:预算、投标、换届、考核时间等
- 组织节奏:高层异动、合并、政策调整等
猎手小丸子:这跟项目管理中的识别关键人联系人类似
小冠酱
小冠酱
2025.10.08
本期名词解析:7️⃣ 自我觉察(Self-awareness)
留意自己的身体信号,比如什么时候开始紧张、想辩解、怕冷场。
帮助判断客户状态,也是销售高手的内在能力
小冠酱
小冠酱
2025.10.08
本期名词解析:6️⃣ 镜像神经元(Mirror Neurons)
大脑中的“共情机制”神经元。表现为语速/姿态/情绪的同步。
越能进入客户频道,越容易建立关系
小冠酱
小冠酱
2025.10.08
本期名词解析:2️⃣ FAB自我介绍(30秒版本)
Feature(特征)– Advantage(优势)– Benefit(好处/客户利益点)
小冠酱
小冠酱
2025.10.08
本期名词解析:1️⃣ 信任公式
信任 =(可靠性 × 可信性 × 亲密性)÷ 自私度
- 可靠性:你能否兑现承诺、交付成果
- 可信性:你说的是否专业、准确、真实
- 亲密性:客户是否愿意和你聊“非业务”的事
- 自私度:你越表现出只考虑自己,客户越难信任你