小米:危机前夜公关不名媛

小米:危机前夜

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我们必须得说出一个可能的真相:小米正处在一场巨大危机的前夜,就像几年前刚开始被吐槽“又贵又难吃”的西贝,在2025年因为老罗同样的吐槽而爆发的巨大危机,导致业务重挫。与小米而言,结构性的信任断裂已经在咔咔作响,而这场潜在危机的解药还未见端倪

Part 1 小米营销策略的双刃剑

00:00:51 雷军跨年演讲后,风评变差

00:03:58 营销人比公关人更懂产品,偶尔得「踩线」才吸引眼球

00:08:47 雷军的营销模式曾是我们学习的榜样

00:22:45 小米模式利润率控制在5%,挑战供应链极限!

00:27:52 技术不行营销来凑

 Part 2 消费者觉醒与品牌忠诚度的博弈战

00:06:06 消费者逐步觉醒,买东西不想斗智斗勇

00:11:19 小米手机销量破百万,清楚用户定位不care我们的diss

00:13:37 小米车主们对产品槽点不断找补,情怀大过一切

00:20:34 我们曾相信小米华为能超越苹果,但现在大家开始打问号

00:30:33 小米车要有小米味,别总想着变成法拉利

Part 3 公关危机管理:舆情失控下的品牌自救

00:25:06 在广告法边缘抖机灵,大企业简直跳过广告法

00:31:25 信任链断裂影响销量,小米面临舆情挑战

00:34:06 舆情的多米诺效应,一旦启动,负面口碑就像脱缰的野马,难以刹车

00:35:25 小米面临公关挑战,危机仍在前期积累阶段,反应略显迟缓

00:36:49 小米需要雷总的解药,期待下一场发布会带来惊喜

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婷姐

二十年公关从业者

曾任多家上市公关一号位

打造过行业现象级营销事件、全程护航过企业 IPO、处理过关乎企业生死的危机事件…

大哥

二十年公关媒体人

先后在知名媒体、4A公关公司、甲方任职

对传播与公关有系统化的洞察与深刻认知

(肉眼能看清右下角小字的同学,可以留言,哈哈哈)

(乾隆玩过的会写字的『机器人』)

展开Show Notes
更马
更马
2025.10.10
时代赋予个人的,可能是光晕与错觉,也可能是锈迹与失落,它不一定公平,但除了尊重和接受,个体没有别的办法。对公关的落寞是这样,对iPhone是这样,对小米也是这样。小米的『情怀』不只来自成长和陪伴,也有对时代的巧合呼应,2016年以前的大干快上或者所谓经济上行期,有人愿意用肾来换iPhone,小米是屌丝神器,于是如今这个萎缩的光景下,小米17卖百万同样合理。

另外很好奇,主播作为资深公关人,有些表达不够专业,比如“我们这样的人绝对不会买”这种粗糙的表述,至少播客还是一个公共的表达场域,主播这里并没有做到自己提出的『公关人优于营销人的表达敏感性』,甚至浅浅看到了一些贾总们的影子(并无冒犯,只是个人观察)于是整期节目的立论基础已然坍塌。
我真的不是大哥:小米是一家令人尊敬的企业,只是确实有危机爆发的可能,所以在做这期节目的时候,为尊者讳的中华传统一直在牵制表达,用力过猛与避讳回避一直在互搏。但我也很好奇,是什么让尊驾认为一句绝对化的表达就等于粗糙?“贾总们的影子”真是令人受宠若惊,“立论基础已然崩塌”的逻辑又何在?
公关不名媛
:
您说的对!但是现在也流行一句话:无意冒犯就不要冒犯,不知道该说不说就不要说
5条回复
HD567916u
HD567916u
2025.10.11
35:55 前几年我就有预感,靠流量起来最终可能被流量反噬,说到底是好事,说明很多人的认知在提升
HD271150t
HD271150t
2025.10.11
建议学习一下广告法再进行内容评述
公关不名媛
:
您说的对
小利强
小利强
2025.10.11
主播说的挺对“信息茧房”,这次17手机的付屏方案就是典型“大企业病”,没有人对这鸡肋设计说“不”(别的厂家早已证明),但还是一条道走到黑审核层层顺利过关,领导还吹牛说为这简单设计花费10亿,证明它家公司高层管理已经完全失控了,就没有人敢对此问题进行修正,就像抄袭其他二车外形,只要老大认可要的,是否有坏舆情的都无所谓了!
GooD_Mszcgoe:然而上市有背屏的卖的贼好,是领导决策太懂消费者?不是大企业病,领导闭门造机吗?
雷军说纸巾盒是车规而主控芯片可以用消费级,如同说奶粉包装袋用环保材料而奶粉可以利用添加剂来保持营养成分一样。如果是奶粉,相信大家可能不会那么崇拜,而在汽车上却会崇拜小米。只能说大笨蛋
说到心里去了,小米更新提升真的很差劲啊,价格太贵了。嘴那么厉害,手机真不行啊。用了十多年小米,越来越失望,功能、品质、体验……不太行了
13:59 人不会否定自己的选择,就算事后发现自己的选择不够好,依然会给自己或者这个选择找补。
jettsum
jettsum
2025.10.11
车子做漂亮没有什么错误
jettsum:以前车企的姿态一直很高,消费者没有话语权,你想要什么样的体验,他们看不见。小米这种卷起来,服务消费者,鲶鱼效应不好么,这点也是有些人愿意为小米消费的原因吧
公关不名媛
:
是的,小米的设计理念和审美绝对在线,也完全没问题,没有错误。只是两款车的设计“对标”的过于多了,其次不过车,大家可能更希望产品技术过硬,安全性第一。这些也只是近期看到在社媒看到的声音和趋势
3条回复
小红鸭
小红鸭
2025.10.15
14:19 我也看过这个 先看测评 被采访的人是自媒体人 他们代入是厂家视角 不是普通消费者视角
公关不名媛
:
五个车主
小红鸭:是先看测评那个视频吗?那我们可能说的不是一个视频,那个视频里他们确实是车主,两期快三个小时那个吗,他们除了那位女士都在做自媒体账号,其中一个之前做手机测评我就有关注,他们是车主,但是也靠车商接单,说话还是收着的。
3条回复
风之翼_lNYU
风之翼_lNYU
2025.10.10
地板
HD682589n
HD682589n
10天前
建議後期可以調大一點男聲音量,正常音量下,男聲聽不清,調高到聽清後,女聲過高。
Cell细胞
Cell细胞
2025.10.13
本来这期我加了列表,但是没听划走了,昨天小米又烧了,我回来听了🤣🤪🤪🤪
mercury69
mercury69
2025.10.13
昨晚成都天府大道他们又又又出事了,网络舆论反噬愈演愈烈,他们离大的公关危机不远了
HD382275h
HD382275h
2025.10.12
15:32 为了diss而diss。 很主观!
霓虹组
霓虹组
2025.10.10
吃了流量的饭早晚会吐出来
交值攵
交值攵
2025.10.11
逆光之王是产品设计目标
GooD_Mszcgoe
GooD_Mszcgoe
2025.10.11
这么大的标题,不得不点进来看一眼。
李晨-煊安
李晨-煊安
2025.10.10
喜欢小米,只因为还有另一个财阀在,财阀每进入一个行业,就要杀死行内内的中国企业
公关不名媛
:
可以喜欢,但是否要为这种情怀买单,需要谨慎思考
声音太小了男主播
公关不名媛
:
这次线上录制确实收音上出了点问题,下次调整
M_TU7c
M_TU7c
2025.10.10
男老师话筒怎么嗡嗡的
公关不名媛
:
大哥的呼吸声😂