小心!别做“伪用户洞察”!深度拆解用户洞察3大落地实操误区

小心!别做“伪用户洞察”!深度拆解用户洞察3大落地实操误区

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无论是可口可乐、宝洁、欧莱雅,还是苹果、特斯拉,亦或是华为、小米这样优秀的企业,它们成功背后的第一抓手其实是对用户的深度洞察。

现在越来越少的创始人只看竞争对手了。大部分创始人都知道,用户洞察才是王道。深度洞察用户,远比天天盯着竞争对手,更能找到生意的机会、更能提升内部效率、更能建构竞争壁垒。但用户洞察往往陷入误区,陷入“伪洞察”陷阱,如何化解?

今天HBG院长麦青老师继续拆解底层逻辑(联系老师个人ID:HBG_keke)

【本期精华内容如下】

1:37 别依赖外部咨询公司,用户洞察是你的财富密码,别泄密!

2:57 用户洞察误区一:错误的对用户进行细分

7:57 用户洞察误区二:搞不清楚用户洞察的对象

9:08 用户洞察误区三:依赖用户的语言反馈,忽视观察

14:08 对创始人和操盘手的启示有哪些?

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毕业于北大,前宝洁品牌专家,

HBG品牌大渗透理论与HBG系统品牌六力模型开创者,多家头部企业品牌私教导师。

至今依然在品牌投资孵化实战一线。

著有《品牌大渗透》《非传统营销》《大美中国》等经典书籍。

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