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6职场沟通：为什么学生思维在职场是一种劣势？ | 孟婷的新天地
Summary：
在本期播客中，孟婷围绕“职场与社会化沟通”展开深度讨论，指出年轻人在职场中常见的沟通误区，如过度解释和自作聪明等，通过多个生动案例剖析问题本质，并提供切实可行的沟通改进方案。
PS：风格依旧尖锐、大胆，且一针见血，从生活中意想不到的案例出发，重塑大家关于职场权力、沟通效率和思维模式的看法。
实用沟通技巧
- 结论先行：先把诉求或结论放在前面，原因简要补充
- 过度解释和铺垫反而会降低沟通效率，增加被反驳的机会
- 诉求明确：直接说明需要对方如何配合，避免试探性提问
- 职场沟通的核心是程序推进，而非情感交流
- 答谢直接：用行动而非口头表达感谢
- “学习社会化不是教大家变油腻，而是为了更好地保护自己，顺利推进工作”。
- 语言通俗：避免行业黑话和专业术语
- 直接、明确地表达诉求是技巧之外最高效的沟通方式
- 心态平等：不以卑微姿态进行沟通
一、【本期节目精华】
- 过度礼貌反而任人宰割
- 职场里面“礼貌=美德”的简单等式不适用，在职场跨部门协作的语境下，过度的礼貌和谦卑本质上是一种权力地位的自我矮化，会损害沟通效率和程序公正。这个观点对于初入职场、习惯了尊师重教的学生来说，是颠覆性的，但也是极其清醒的。
- 防小人思维
- 为什么不要说出自己心里的想法？职场中可能存在的“恶意”。比如在“内推”案例中，它点明了一种可能性：前辈为了自己的内推奖金，可能会利用你给出的“理由”来说服你。这种 “防小人”思维是一种深刻的现实主义洞察，它不是教人 cynicism（愤世嫉俗），而是教人 “清醒地保护自己”。
- 对“聪明”的祛魅：学生式思维的另一种陷阱
- 有时候沟通问题不仅源于“笨”，也源于“自作聪明”。那个“推进看图写话进度”的小男孩和图书馆里“自我预设条件”的孟婷自己，都是典型案例。它告诉我们，在职场规则面前，小聪明不如“守拙”和“服从”来得有效。这个观点能点醒很多自恃聪明却处处碰壁的年轻人。
- 沟通时的正确姿态—滥用代词是一种傲慢
- 中英混杂、滥用黑话的“假大空”沟通方式是一种“拽”，并一针见血地指出这本质上是没有从对方的角度考虑，是一种自私的沟通。
二、时间戳目录
1、问题引入：职场礼貌的争议
00:02 节目开场：从博主“猫姐”视频引发的思考
00:26 “不要过度礼貌”观点引发的网络争议
01:17 争议的本质：态度谦卑vs程序正当
01:44 请假案例：过多解释反而授人以柄
2、核心原则：职场沟通的正确姿态
02:33 跨部门沟通案例：直接表达vs铺垫解释
03:15 资料索取的最佳实践
3、案例分析1：拒绝前辈帮助的沟通艺术
03:47 朋友拒绝工作机会的反面案例
04:28 防小人思维：解释越多，破绽越多
04:45 朋友拒绝工作机会的反面案例
05:49 优化后的沟通方式对比
06:16 沟通要点：只告知结果，不暴露决策思维过程
06:54 【孟婷语录】：“不管找什么人交流，一定要把你的结论或诉求先放在前面”
4、沟通技巧进阶：表达与答谢
07:50 摆脱学生气的关键：减少个人情绪描述
08:28 答谢的正确方式：直接行动而非口头询问
男性社交方式的启示：小恩小惠当场兑现
09:21 内推案例：如何避免被说服入坑
5、社会化沟通的深层价值
09:55 社会化沟通的防护作用
10:48 成年人沟通的缓冲价值
三、孟婷的核心观点—不要从自己的角度说话
10:56 核心要点重申：不要从自己的角度说话
1、不要从自己的角度说话要点1：选择通俗语言，避免行业黑话各种代词
11:29 中英混杂的沟通问题
12:03 生活与工作场景的语言区分
12:22 沟通的黄金法则：使用通俗语言
13:10 VOC案例：专业术语造成的沟通障碍
2、不要从自己的角度说话要点2：不要带着预设问问题，不要试探对方的意愿，而是直接表达自己的意图
14:20 教培机构小男孩的“聪明式”提问
15:03 “推进进度”背后的沟通误区
15:46 职场沟通本质：按规矩办事
16:18 不要“带着答案问问题”
17:05 权力意识：认清自己的请示地位
3、案例分析2：把语言转换成对方能听懂的语言-医院场景的沟通启示
17:51 导诊台问询案例：从自我角度出发的问题
18:48 问题重构：如何正确表达需求
19:18 拿药经历：模糊表达vs明确诉求
20:17 “他说只有这个不行”的问题分析
21:10 正确方式：直接说出你的需求
4、案例分析3：学生式自作聪明反而导致沟通不顺利-图书馆案例
23:06 宁波图书馆借书经历
24:04 自作聪明导致的沟通障碍
25:06 简单直接的沟通解决方案
25:47 应试教育对沟通思维的影响
26:07 打破想象束缚，勇敢开口
26:46 终极建议：在公事公办的场合直接说出你的意图
27:38 平等心态：成年人的基本立场
互动提问： 欢迎给孟婷发邮件分享自己的观点或者故事
延伸收听：
- 回避型依恋专题
4期—谈回避，你为什么在冲突面前逃跑？
- 职场与社会化沟通
15期—给各位的看病建议，如何做一个让医生省心的病人？24期—从校园到职场，如何摆脱学生心态快速社会化？
关于本播客《孟婷的新天地》
内容不垂直，充满奇妙哲思，视角独特，直击人心；是一档深入人心的好播客。
孟婷的新天地是孟婷通过对自己生活的观察，抽象化理论，尝试得出一些新的经验的集合记录地。诚如项飚老师的《把自己作为方法》所倡导的那样，把个人经验抽象化，这里就是她的方法。
在当今时代，个人的经验也可以具有无限的价值。
道理那么多，为何还是常常感到痛苦。能共鸣的才是答案，希望可以带给大家一点安慰。
祝大家生活愉快！
目前的系列有
- 社会化教程（主要是关于沟通和表达、职场）
- 城市地理文化系列（谈谈我对城市的印象及我对大家选择城市生活的建议）
- 教育与心理（解读分享我的做教育经验、经历，以及它们对我研习原生家庭创伤的启发）
- 泛玄学系列（紫微斗数、八字、星盘均有涉及，从命理学看人生课题，指导我们的生活。）
- 疗愈系列（哲思漫谈，我借助直觉、心理学与玄学帮他人进行lifecoach的记录）
- 食品行业商业观察与漫谈（食品产品经理工作的分享，侧重于协调性而不侧重于大厂平台方法论。后续准备把这方面内容全部转移到《余以食为天》里面去）
- 其他——开发中
总之这里充满了孟婷的奇思妙想，欢迎来玩。
