我在生鲜电商当分拣员:每天3万步,1品3毛钱 | Vol.55食日谈

我在生鲜电商当分拣员:每天3万步,1品3毛钱 | Vol.55

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在一个普通的日子里,你准备在家做一顿饭,于是便打开了手机上的生鲜电商页面,挑选好食材后,又临时决定添加一些零食,和一桶4.5升的大桶矿泉水。就在支付的一瞬间,页面上“30分钟送达”的字样非常醒目,这让你非常安心,确信自己能够在半小时之内获得这些食物。

但是,你可能不知道的是,“30分钟送达”的便利服务背后,是外卖员和分拣员的竭力奔跑。尤其是对于分拣员来说,“奔跑”就是字面意义上的:在你下单的那一刻起,他们的双脚必须跑起来,在狭窄逼仄的货架之间闪转腾挪,帮助顾客挑选商品。即使提着一桶9公斤的矿泉水,也丝毫不会降低他们奔跑的速度。

每天三万步、十二小时工作、一品三毛钱,九分钟一单。这就是在城市中我们无法看到的角落里,分拣员的现实生活。

本期食日谈的嘉宾何思齐是一名社会工作者,今年夏天他在京东七鲜做了一个月的分拣员,亲历了前置仓高压体系下的劳动节奏。那是一个看似普通、实则高压的世界:入职前要做“心理测评”;上班时被PDA实时倒计时;主管在监控屏幕前催促,哪怕多耽误一分钟也要被点名批评;出错会被罚钱,或者像小学生一样被迫“手抄打包规范”。

此外,每天上千个塑料袋、冰袋的消耗,冻库的低温和超市前场的嘈杂,也都是他们的工作日常。

在那一个月里,何思齐真正体会到了什么叫“算法化的劳动”——人只是系统延伸出来的肉身,被时间、数据和效率一点点榨干。这份看不见的劳动,支撑着我们逐渐习以为常的“30分钟送达”。算法要求分拣员像机器一样高效,可人毕竟不是机器,那些工作中压抑和焦虑的负面情绪,只能由他们自己默默承受。有人因为社保留下,有人默默离开。

当便利成为常态,我们是否还看见那些生活在倒计时里的人?这期节目,我们聊聊在生鲜电商“30分钟送达”的背后,是怎样一群人在支撑着整个系统运转;也讨论在“算法化”的分拣体系里,人的身体与尊严如何成为效率的一部分。

分拣员正在用塑料袋快速打包挑选好的商品。

分拣员的打包工具(推车、pda、打印机)

分拣员PDA画面,红色的“超时”令人有点焦虑

分拣员某天完成的拣单量

分拣员要攀高找货

在卫生间门口泡的冰袋(用来放到冻品里)

本期嘉宾

何思齐:长期关注劳动者权益的社会工作者。跑过外卖,做过分拣。目前为自媒体人,致力于为劳动者发声,让被忽视的声音被更多人听见。

本期主播

玉阳,食通社编辑,最近在思考塑料与人类之间的有毒关系。

天乐:食通社创始编辑,北京有机农夫市集召集人。

时间轴

00:28生鲜分拣员是谁?为什么我们很少听到他们的故事?

01:27入职经历:误打误撞从理货员变成分拣员,入职还要做“心理测评”,一切都比想象中严苛

04:40高强度的日常:每天3万步、12–14小时、9分钟一单、一品3毛……在这样的统计背后,是分拣员每天在仓库和冻库间的奔跑

18:33压力与惩罚:主管实时监控屏幕、催单、点名;出错则可能被罚钱或被迫“手抄打包规范”

26:22每天上千个塑料袋与冰袋的浪费——便利生活背后的环境成本

29:57分拣员同事故事:麻利能干的24岁分拣员妈妈、不服管的年轻00后暑期工、疲于奔命的“单王”

34:11人与系统的矛盾:前场与后场互相甩锅、吵架不断,劳动分层下的矛盾被算法掩盖

43:12社保与身份:分拣员能在城市扎根吗?

49:06从消费者视角看劳动:投诉、补单与共情的失联

56:35当我们远离菜市场,我们获得什么,失去什么?

100个喂养我们的人

是谁,在用他们的双手、智慧和生命,支撑着我们的一日三餐?他们的生活又有着怎样的挑战与憧憬、困惑与希望?

你碗中的米饭,盘里的蔬菜,手机里下单的每一份餐食,背后隐藏着一个庞大而复杂的现实世界。为了触摸这个世界的真实脉络,食通社的播客食日谈开启了系列节目——“100个喂养我们的人”。通过追随100位从业者的鲜活经历,绘制出一个关于“食”与“农”的职业图谱,呈现食物背后最真实的生命经验。

供图:何思齐

音乐:岜农

策划:玉阳

编辑:玉阳

制作:晓晶

版式:小树

展开Show Notes
我是buzi
我是buzi
2025.11.02
现在这样社会,各个平台都搞“30分钟送达”,我作为消费者也并没有那么急啊,真的不知道全社会都在赶什么,在卷什么。我作为消费者也想为这些大数据身后的劳动者做些什么,但好像很难,很难。
Hotdog:以前的人还有时间去超市菜场逛逛,现在的人加班没时间去,超市也陆续关闭了,最后只剩下线上下单,偶尔想自己去挑选的机会都没了。。
潔蘋:我觉得平台的目的并不是方便顾客而是压榨劳动者 他设定的时间基本达不成 或者非要跑要犯交规拼命才能达成 这样才能扣钱 才能压低工资 (绩效)然后如果有人为员工鸣不平 他们就用为了顾客来当借口 他们的目的是让竞争成为常态 让上层利润最大化
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瞎噗瞎噗
瞎噗瞎噗
2025.11.02
喜欢这种亲历者的视角,讲得好生动,主持人也很会问问题。不知道我们这种普通消费者能做点什么,我以后错峰下单会好一点吗?
isle_:1错峰下单 2要买特别多件时最好拆单下 3不要一单买多件桶装水大西瓜之类的重物 4超时一会、打包不够好之类的小问题多包容 少投诉
何思齐:一单尽量别点太多东西😂,尤其矿泉水。
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听说一天五六万步,一个月可以瘦多少多少斤我去体验了一个月,虽然我学历不高但也有自己的意识,身体上的疲惫是其次的,最可怕的还是一个个活生生的人被严格控制在算法里,实在是受不了了,而且剧烈运动每趟基本都需要进入冷库里那东西,身体一天内要冷热交替无数次。工作时长从一开始的要求每天打卡12个小时到后面的要求14个小时,我没坚持到被要求打卡16个小时,但是老员工们是被要求打卡16个小时的。看到前辈们真的是一有合上眼睛的间隙,立马就可以睡着。
HD993923z:16个小时……我不知道该说什么了……
CaoSally:我也去体验过类似的工作,食品厂储备干部,但刚去要轮岗跟普通工人一起干活,熟悉所有流程。 瘦不了一点,两个月,我胖了10斤。因为身体消耗大太累了,不吃饱根本没法运转起来。早上五点起床洗漱、吃早饭,要求6:30准时打卡(我得比工人早到),开始工作,上厕所时间都被压榨到最短,午餐12点,休息1小时,下午1点半工作到晚上8:30下班,回家吃完饭。一天最少3万步。 而且我是个自主意识非常强的人,好奇心强,自我解决问题的能力也ok,这样的工作对我来说太折磨了,只能按既定流程照做,不允许有异议、不允许有创新
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小粽
小粽
2025.11.04
20:56 主持人说收银员没有压力,那么做过收银员的我要说说了。作为大超市他们也是计算的很严格,如果顾客排大队的时候,经理就会扣你钱啊,所以上厕所是非常要注意的,一个班有八个收银员,如果有一个收银员去了厕所,你必须等她回来你再去,不然会被批评,赶上促销的话几个小时不上厕所不喝水是常态,赶上促销,会让收银员不下班,比如本来是7点到下午三点,促销时会从七点干到晚上十点,每个月盘点一次,从十点下班干到凌晨一点,每小时给八块加班费,凌晨打车回家也要花十几啊,第二天如果你是早班,你就还是7点前到。所以我非常理解花2000块钱一个小时给孩子补数学的人。
AAA崽猪后期饲料供应商:曾经管培生轮岗到这个岗位的我同意你,这个活儿怎么没压力,直接面对的客户,有些人真的很垃圾,很没有素质,还有就是少钱了要自己赔,站一天,上厕所要轮着去,早班很早,晚班很晚,还要开早会,晚上还要点钱,还要结转
我是buzi
我是buzi
2025.11.02
27:36 7500个塑料袋。。太可怕了
何思齐:还有搭配的冰袋、保温袋等。
宁夜:天天说环保,结果反而越来越背道而驰
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vivi888
vivi888
2025.11.04
这个分拣大哥表达好清楚啊 比很多主播都说的清楚
何思齐:大哥很欣慰😁
vivi888:不好意思大哥,我以为你真的是分拣员🤭🤭🤭 期待你开播客啊
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Jana
Jana
2025.11.04
我其实很不喜欢去菜市场买菜。就算线上买不了,我也会去超市买。因为我的脸。我看上去很好骗,所以日常生活我尽量所有东西都选择标准化的无接触的东西,否则很多商家看到我很好骗会倾向于给我低于一般标准的东西。我尽量避免跟人面对面打交道,我的脸=可信任+好骗好欺负好弱
何思齐:😂菜市场也可以自己挑菜不说话的。加油。
暴瘦的虫子:是的!我也是!我自己气场不足,长得也很好骗的感觉,买路边小摊的东西就人容易被人骗。
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牟启
牟启
2025.11.02
真的挺无语的,本来就没有那么着急还要求时限,搞内卷,国人最擅长了
老待
老待
2025.11.03
28:46 我都当垃圾袋,其实真的不想要这些袋子,盒马还要收一块钱,可是不要又没法配送…
吉雅咖遛:当垃圾袋都用不完,一段时间还得把平时折好收集的一堆袋子扔到垃圾堆旁。也和家属讨论过塑料袋浪费和处理塑料废物增加环境污染的问题,如果平台要是能回收这些袋子,我愿意无条件让他们取走。
Kendon
Kendon
2025.11.04
女主播,讲话挺冒失的……
沈书琳:我带着这句点评听完了全部 感觉很正常 包括问到对女性分拣员生理期的困难也是她提出的 我觉得她很好
404_POe1:你是代入自己感觉被冒犯了吗?我恰恰觉得天乐问出了我好奇的问题
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8688
8688
2025.11.04
试了一下这个工作,我再也不会跟人家建议说进厂或者啥的嘞,我都跟我朋友讲:不明白以前我这张嘴怎么能讲出这么恶毒的话,让人家去做这么辛苦的工作~同时也更理解了赚钱的不易
HD993923z:我觉得这不叫赚钱不易,这叫有计划的压迫
8688:有计划的压迫?
ppppuuuu
ppppuuuu
2025.11.05
50:05 便利的代价是剥削
遥aoyao
遥aoyao
2025.11.04
50:49 嘉宾的表达能力太好了,整个播客停下来很流畅
在家点超市其实真的没这么急,我觉得可以有一个超时范围~但别说还真的有人较真,就是那么急~爱投诉
何思齐:可以有个最基本的兜底方法,比如库位无货缺货导致的超时问题门店应该负责。
为你熬的夜都冷了:我觉得压缩时间这个事儿平台是站在整体角度而不是每单来看的,比如有两家生鲜平台,一家20分钟就能送到,另外一家总要四五十分钟才到,那肯定很多消费者就会选快的了
宁夜
宁夜
2025.11.04
14:53 那点坏心眼子全用在压榨员工上了
HD779639p
HD779639p
2025.11.04
听到系统监控、主管催分拣员的地方,觉得好恐怖,对人的异化活灵活现
41:13 当你下班回到家八点了....真的有人还有力气去超市嘛?以前的人没饿死是因为他们5、6点就下班了....
HD647859g:所以想促进内需,促进消费,真的还是得从工作时长这边来解放
一只豆豆醬:真是😢 以前逛超市还是我的爱好之一哈哈哈哈 感觉很解压
xYan
xYan
2025.11.03
听得满头着急的感觉。。脑子里一直盘旋摩登时代~😑
这儿是天堂,你是拿鞭的;这儿是地狱,你是推磨的。
小粽:你说的好像是去了慎刑司啊
我去山姆做过那个装袋员的兼职,那个女领导因为我上厕所多,说让我后面别去了,我?正常上厕所也变成了一个点😓另外我旁边那个男的,一直摸鱼出去抽烟,我看他没被说啊,无语=_=
原咩咩:好恶心啊
原咩咩:这种人就是职场绿茶,然后又看是兼职的,人流走动很大,肯定有人在别处压她一头的!!!
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