理想致歉了，用户还信任新能源车吗？

10月31日傍晚，理想汽车发布公告，首次对10月23日晚间理想MEGA车辆起火事件进行了说明和致歉，除了事故最终的技术结论因为时间关系尚未给出，基本已经覆盖了“初步的问题归因”“问题的后续处理”和“对于用户的安抚”。这一番应对相当全面，且态度诚恳，因此也获得了网友的偏正面评价。

然而，这种对车企危机公关的“正面评价”，并不能完全消解事故暴露出的深层次问题——新能源汽车动力电池“相对安全”的阶段还未真正实现，其相比传统燃油车更猛烈的事故现场，再次在公众心中引发了选购过程中的“担忧”。

【时间轴】

02:47 理想MEGA起火并非首次，但危机应对得到了公众认可

04:08 电车起火事故频发，消费者何时才能信任新能源车？

07:18 竞争态势错综复杂，车企是时候回归安全底线