EP70 保险人破防时刻:客户很奇葩,保司很魔幻,我们很崩溃

EP70 保险人破防时刻:客户很奇葩,保司很魔幻,我们很崩溃

74分钟 ·
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评论数24

有客户问:“我腿刚断,现在买意外险来得及赔这次吗?” 有保司玩套路:12点发停售通知,系统却在10点就悄悄关闭; 还有令人啼笑皆非的产品命名学:为什么现在的重疾险听起来像是在“修仙”?

除了欢笑与吐槽,我们也聊到了行业的B面:车险理赔不为人知的“操作空间”、新人面对零业绩时的自我怀疑,以及那句最扎心的客户提问——“你能在这个行业干多久?”

这不仅是一期保险行业的“吐槽大会”,更是一次关于信任、专业与长期主义的坦诚对话。无论你是行业内人员,还是对保险一知半解的听众,这期节目都能让你在爆笑中获得新的视角。

点击收听,看看你的保险代理人到底经历了什么!

【嘉宾介绍】

李驰(微信:MLeelon)

友邦保险北分业务经理/INTJ/前字节跳动运营经理/京东养车门店负责人/13年保险&汽车赛道从业经验

文宇微信_Fuwenyu)
保险经纪人/哈医大/公众号【半亿】/行走的保险产品AI脑

汤圆【努力接单ing】(微信:tangyuanyuan)

保险经纪人/悉尼大学硕士/公众号【汤圆圆的土豆世界】/爱这个美丽的世界!

德福【团队招募中…】(微信:nemo611)

保险代理人/前滴滴资深工程师/知乎优秀答主/目前养育一个人类幼崽【好奇小鱼】

【时间轴】

04:28 奇葩案例与观念误区 觉得没出险就是亏了?以为买完保险就能报销以前的骨折?聊聊那些让人哭笑不得的理赔误解与“医保惯性”思维。

08:13 灵魂拷问:关于“返佣” 为什么从来没人跟医生或律师讨价还价,却总想让代理人把佣金吐出来?我们如何优雅地向客户解释“服务是有价的”。

14:32 隐秘的服务边界 点名要女代理人竟是为了“陪诊”?从体检报告的隐私到陪伴服务的尺度,聊聊保险服务中那些微妙的边界感。

18:02 “我很健康”的谎言与代价 客户眼中的“没大毛病” vs 保司眼中的“拒保风险”。为什么一定要看体检报告?一个隐瞒病史导致保单失效的真实教训。

25:38 “我就骑车摔沟里了” 车摔了才想起来问保险赔不赔?当理赔遇到“未投保”或“资料缺失”,第一时间该如何补救?

29:02 停售夜的疯狂:系统崩溃与拖延症 回忆“8.31停售潮”:午夜12点的系统搏杀、因拖延导致的核保失败,以及保司为了控量而设下的“假停售”迷局。

40:34 硬核揭秘:车险 vs 人身险的理赔内幕 前车险理赔员爆料:为什么车险可以为了指标“制造”案子,而人身险理赔全是白纸黑字,毫无操作空间?

49:10 行业吐槽:产品命名学 从“超级玛丽”到“青鸾火凤”,为什么现在的重疾险名字越来越像修仙小说?聊聊行业内的跟风与“怪象”。

57:27 疑难案例:先天性疾病赔不赔? 9岁投保,13岁脑出血却被定性为“先天性畸形”遭拒赔?复盘一桩争取到医疗赔付的复杂理赔案。

01:01:59 职场心态:被同行拉黑之后 面对抄袭与误解,我们要不要内耗?聊聊做保险自媒体的那些“被拉黑”与“被模仿”的经历。

01:05:37 新人困境:见了90个客户,成交0单 从崩溃到坚持:当努力看不到进度条时,是什么支撑我们在这个行业继续走下去?致每一位在长期主义路上奋斗的保险人。

【听友福利】

想要加入听友群和主播讨论保险话题,可以搜索公众号「不太保险」发送「听友群」加小助手微信,小助手会把你拉入群聊。

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展开Show Notes
ppppuuuu
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2025.11.25
1:07:31 记笔记:签单就像追女生...
ppppuuuu
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2025.11.25
1:03:11 确实有点莫名其妙哈哈
ppppuuuu
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2025.11.25
40:34 这产品弄的..黑历史了属于
ppppuuuu
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2025.11.25
30:59 哈哈哈哈哈肯定巨多
ppppuuuu
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2025.11.25
28:45 这真是 现在医院默认不给病历、处方 有的要了半天都没有 完全没考虑保险啊
ppppuuuu
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2025.11.25
20:09 主要是医生老说结节不是大事 不然普通人可能还挺害怕的
ppppuuuu
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2025.11.25
15:39 这种还是可以尊重 偏好女性代理人呗
ppppuuuu
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2025.11.25
06:42 问得有点刻意了 😂
也禾
也禾
2025.11.24
期待科普一期关于精神疾病人群投保建议哇!家人焦虑症十来年了,一直没发完全戒断药物干预,现在买保险很难……有没有适合这类人群的保险推荐呀,最近真的看的要裂开了🤯
也禾:基础的百万医疗 很不友好 有没有精神类友好的产品 太难了……
Lin_59IO:有的百万医疗能投,但是精神类疾病的出险免责不赔的
7条回复
外星居民
外星居民
2025.11.24
21:02 MN大健康?
王德福
:
我没有说啊🤷‍♂️
王德福
:
哈哈哈哈哈… 倒也不至于有危险
3条回复
邱小夏
邱小夏
2025.11.25
有客户没客户,质疑不质疑。。。太真实了
邱小夏
邱小夏
2025.11.25
那个临时下线,又放宽了,就是恒安。。。
49:42 哈哈哈哈哈 有点意思
外星居民
外星居民
2025.11.24
50:25 画风突变