33.超级沟通者|破解职场与亲密关系中的沟通误区卷卷姐妹

33.超级沟通者|破解职场与亲密关系中的沟通误区

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本期我们共读 [美] 查尔斯·都希格的《超级沟通者》,拆解了让你在任何场合都能游刃有余的四大沟通原则。无论是倾听、表达、合作、冲突,甚至是触及价值观与身份认同时,这些方法都能帮你建立更深的连接,练出更强的“沟通肌肉”。

我们讨论了:

  • 为什么我们常常“牛头不对马嘴”?如何判断对方想聊的是事实、情绪还是价值观?
  • 如何让对话从尬聊变流动?什么是“神经同步”?
  • 四大沟通原则:从开放式提问到情绪表达再到身份对话
  • 如何真正做到“共情式倾听”?心理咨询师用的技巧你也能学
  • 冲突中的黄金法:理解循环(提问 → 复述 → 确认)如何让争吵反而更靠近?
  • 如何在敏感话题里避免“身份威胁”,做到顺势沟通?
  • 读完本书后,我们对“关系”与“幸福感”的重新理解

⏳Timeline

02:11 作者简介:查尔斯·杜希格(《习惯的力量》作者、普利策奖记者)

06:11 三种对话类型:事实、情感、社交

07:21 神经同步

08:59 达特茅斯社交实验:强势领导反而降低同步,真正的沟通高手是“润物细无声的引导者”

12:26 超级沟通者的特点:能引发“神经同步”;擅长匹配对话类型

12:53 原则1️⃣:识别正在进行的对话类型

16:10 每一次对话都是谈判:癌症医生通过开放式提问引导患者表达真正的担忧

22:45 复杂谈判需要明确对话继续展开的原则,不断尝试然后留意对方反应

24:11 决策模式:成本-收益逻辑(理性、数据、选择) vs 相似性逻辑(故事、经历、情感)

27:01 原则2️⃣:分享自己的目标,询问他人的愿望

27:35 四步走:1. 在对话前要做好准备 2. 提出问题 3. 留意线索 4. 尝试扩展对话的内容

29:21 如何问出深入人心的好问题?

33:16 展开情感对话的关键:认真倾听+深入提问

33:56 心理学家艾普利的故事:父母说教 vs 咨询师提问,展示脆弱能让连接更深

39:37 原则3️⃣:询问他人的感受,分享自己的情感

40:42 冲突中的理解循环:1. 提问  2. 复述对方  3. 确认“我理解对了吗?”

42:38 冲突管理:控制自己、控制环境、避免升级;避免绝对化语言;从“赢输”转向“理解”

46:29 社交谈话:两个社会身份在交流,而不是两个大脑在辩论

48:19 原则4️⃣:探讨身份的重要性

48:54 案例:医生“顺势沟通”说服反疫苗人士

54:05 谨慎“身份威胁”

54:42 沟通四原则总结

57:25 哈佛人生幸福研究:稳定、有意义的人际关系对幸福影响最大

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💌关于主播

  • Summer:坐标悉尼,前澳洲投行M&A,金融科技公司VP,现无业游民,探索人生可能性(🔍小红书:袋鼠国Sums
  • Shelley:坐标悉尼,朝九晚五上班为自己5-9副业铺路的跨界设计师,目标是早日跳出打工人牢笼,设计自己的自由生活 (🔍小红书:考拉马

👯‍♀️关于卷卷姐妹

卷卷姐妹是一档通过阅读与实践,探索财富、成长与人际关系的自我升级播客。我们聊财富背后的心态与格局,探讨如何找到人生方向,建立真诚有力的连接。希望你在见证我们的旅程中,也能找到属于自己的成长灵感。