22-2·撕开美国温情假面：社会工作一线的枪声、制度困局与人性考验

是 1992 年洛杉矶暴乱的核心导火索人物，一名为罗德尼・金的非裔美国人，1991 年 3 月他因超速被洛杉矶警方拦下后，遭到四名白人警察的暴力殴打，这一过程被居民拍摄并曝光，引发了全美对警察种族歧视和暴力执法的抗议。1992 年 4 月，涉案警察被陪审团宣判无罪，这一判决成为直接导火索，点燃了洛杉矶暴乱。

暴乱中，非裔群体的愤怒集中爆发，演变为大规模的纵火、抢劫和冲突，最终造成数十人死亡、数千人受伤，经济损失高达数十亿美元。而罗德尼・金本人也在后续获得了洛杉矶市政府 380 万美元的民事赔偿，其事件成为美国种族矛盾的标志性事件之一。

⚠️需更正的是，罗德尼・金本人并未死亡只是受伤，节目中说错了事件细节。

Outreach/外展：

是一种主动走出服务机构、深入服务对象生活场景的柔性服务模式，核心是突破传统 “坐等求助” 的局限，主动识别、接触因困境（如贫困、心理障碍、社会隔离）而难以主动求助的边缘群体，提供精准支持与资源链接，是社工服务触达 “隐形需求” 的关键方法。

In-Group Discrimination/内群体歧视：

指某一群体（如种族、阶层、职业、地域群体）的成员，对本群体内部的部分成员施加偏见、排斥或不公平对待 —— 核心是 “群体内部分层” 导致的自我排斥，而非对外群体（Out-Group）的歧视。

社会工作常见场景：

种族 / 少数族裔内部：如美国非裔群体中 “浅色皮肤歧视深色皮肤”、亚裔内部不同族群（如华裔与东南亚裔）的偏见；

职业群体内部：如社工行业中 “持证社工” 对 “项目制社工” 的职业歧视、医疗体系中 “正式编制医护” 对 “劳务派遣人员” 的排斥；

社区 / 地域群体内部：如城市社区中 “本地原住民” 对 “外来租户” 的排挤、乡村社区中 “宗族内部” 对 “外姓成员” 的资源倾斜差异；

困境群体内部：如流浪人员中 “长期流浪者” 对 “新流浪者” 的排斥、残障群体中 “轻度残障” 对 “重度残障” 的隐性歧视。

Out-Group Discrimination/外群体歧视：

个体或群体对 “非所属群体”（外群体，Out-Group）的成员施加偏见、排斥、不公平对待或权力压迫—— 核心是通过强化群体边界，将外群体标签化、边缘化，本质是群体认同与权力结构失衡的产物。

unlearn/去学习、摒弃旧知：

主动识别并剥离自身根深蒂固的偏见、刻板印象、无效行为模式或固化认知 —— 核心是 “打破已内化的错误 / 限制性思维”，为接纳新观念、建立更公平的认知框架扫清障碍，是对抗歧视、促进社会包容的关键能力。

92uprising/LA ‘92/1992洛杉矶暴乱：

是美国 20 世纪最严重的种族骚乱之一。

节目中提到的15 岁黑人少女娜塔莎・哈林斯(Latasha Harlins)被商店的韩裔店主怀疑偷窃饮料，被店主当场击毙，后者仅获缓刑，这一判决加深了黑人社区对韩裔商户的不满，也为暴乱中种族冲突埋下伏笔。

暴乱中韩国城因此前的种族积怨成为攻击重点，警方却以 “保护更重要区域” 为由拒绝救援。韩裔居民通过韩语电台号召自卫，数百名有军事经验的韩裔在屋顶架枪联防，坚守 48 小时保住了韩国城大部分区域，这一群体被称为 “屋顶上的韩国人”/rooftop Koreans。

Crisis Prediction/危机预判：

指通过系统收集信息、分析风险因素、识别预警信号，提前预判潜在危机的发生概率、影响范围及严重程度—— 核心是 “防患于未然”，为危机干预、资源调配和决策制定争取时间，减少危机对个体、群体或社会的伤害。

大西雅图地区：

以美国华盛顿州西雅图市为核心的普吉特湾城市群，是美国太平洋西北区的经济、科技与文化中心。主要包括Seattle还有周边城市包括Lynnwood，Redmond, Bellevue, Kirkland等。

Ethnic Matching/族群匹配：

指根据服务对象的族群身份（如种族、民族、文化背景），匹配具有相同或相似族群背景的服务提供者（社工、咨询师、医护人员等） —— 核心是通过文化同质性建立信任、减少沟通障碍，提升服务的适配性与有效性，尤其适用于多元文化场景中的弱势群体服务。

长期依赖族群匹配可能降低服务提供者的跨文化服务能力，不利于多元社会中的服务公平；过度强调族群匹配可能固化 “族群同质化” 认知，忽视个体差异（如同族群服务者与对象的价值观、生活经历仍可能存在巨大分歧）。

Cultural Broker/文化中介：

指具备双文化 / 多文化背景与专业能力，在不同文化群体（如移民与主流社会、少数族裔与公共机构）之间搭建沟通桥梁、化解文化冲突、促进资源对接的 “文化翻译者与协调者” —— 核心是打破文化壁垒，让服务对象（尤其是弱势群体）在陌生文化环境中获得公平的资源与机会。

Self-Care/自我关怀：

指个体有意识地采取主动、可持续的行动，照顾自身生理、心理、情绪与精神需求—— 核心是 “善待自己”，而非自私或放纵，本质是通过自我滋养提升心理韧性，避免身心耗竭，尤其适用于高压职业人群（如社工、医护、教育工作者）及面临困境的服务对象。

Impostor Syndrome/冒充者综合征：

指个体在取得显著成就后，仍持续怀疑自身能力，坚信自己 “名不副实”，属于一种长期存在的心理模式。

典型表现包括：

把成功归因于外部因素（“这次晋升只是运气好”），而非自身能力；

过度担心 “露馅”，即使有客观证据证明自己合格，仍坚信是 “伪装的”；

对他人的认可持怀疑态度（“他们只是客气，其实觉得我做得不好”）；

强迫自己追求完美，以此掩盖 “冒充者” 的自我认知。

Vicarious Trauma, VT/替代性创伤：

倾听者（如咨询师、社工、相关从业者）长期接触他人创伤故事后，间接感受到的心理耗竭与创伤反应。

Burnout/工作倦怠：

个体长期处于高压、高情感投入的工作环境中，因持续的压力、资源匮乏与价值感耗竭，导致的身心俱疲、工作动力丧失及服务质量下降的状态—— 核心是 “慢性职业耗竭”，而非短期疲劳。

核心特征（基于马斯拉克倦怠量表，MBI）

情绪耗竭（Emotional Exhaustion）：最核心症状，表现为情绪透支、易怒、焦虑、对工作产生厌倦感；

去人格化 / 冷漠（Depersonalization）：对服务对象、同事或工作产生疏离感，采取 “麻木应对” 的态度；

低个人成就感（Reduced Personal Accomplishment）：否定自身工作价值，认为 “努力没用”，对工作成果缺乏认同感。

王德峰：

曾是复旦大学哲学系教授，还被学生亲切地称为 “哲学王子”，其上课抽烟的行为曾引发不小的争议。

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