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0上周六在摩尔空间的危机公关分享，为纪念也为共勉。
00:02:05: 西贝罗永浩贾国龙预制菜事件详细时间线
00:11:47: 来自service provider的共鸣
00:13:48: 贾国龙的“黑历史”
00:16:35: 我的危机公关之致歉模型
00:19:56: 始祖鸟蔡国强烟花炸山事件详细时间线
00:22:43: 始祖鸟的阴阳声明
00:26:58: 蔡国强后续
00:33:23: 俞敏洪南极事件详细时间线
00:38:24: 一封斤斤计较但又洋洋洒洒的道歉信
00:42:36: 三个国内事件之后，来看看国外的案例——American Eagles牛仔裤风波——Jeans or Genes
00:45:14: 辩解的CEO与沉默的代言人之外，还有一个人，来了
00:48:13: 近期比较成功的危机公关：Swatch眯眯眼广告始末
00:52:26: 视频道歉之仿佛被枪指着的JohnnyDepp
00:54:37: Lululemon创始人Chip Wilson的翻白眼道歉
00:57:33: リスクの神様切片
01:00:33: 经典的温州动车事故：“不管你信不信，反正我信了。“
OP&ED: Imagine by John Lennon
