129. 体验化增长:Peet's、亚朵、源氏木语

129. 体验化增长:Peet's、亚朵、源氏木语

82分钟 ·
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当平台流量见顶、线上增长趋缓,越来越多品牌开始重新回到线下,用「看得见、摸得着」的体验重建用户信任。本期节目我们从几个代表性案例出发,分析品牌如何实现线上线下深度融合的双轮驱动增长。

  • Peet’s Coffee 皮爷咖啡:超300家线下门店如何反哺线上零售?
  • 野人先生与钟薛高:同样是高价冰淇淋,钟薛高破产收场,为何野人先生却能在全国快速扩张、保持高溢价?野人先生主打的「分时现做」体验,是否给冰淇淋行业创造了全新的价值?
  • 亚朵:睡眠产品是一个极难做品牌的领域,亚朵从「酒店体验」走到「线上热卖」,跑通这条链路的关键节点是什么?为什么说虽然零售业务增长迅速,现场体验依然是亚朵的基本盘?
  • 源氏木语:在房地产下行、家具行业普跌的情况下,一个淘宝起家的家具品牌,为何能快速成长为超过宜家中国、达到¥200亿年销?这个低调的家具品牌,核心商业模式做对了什么?

Crazy Ones

Here’s to the crazy ones.

The misfits. The rebels. The troublemakers.
The round pegs in the square holes.
The ones who see things differently.
They’re not fond of rules, and they have no respect for the status quo.

You can quote them, disagree with them, glorify or vilify them.
About the only thing you can’t do is ignore them.
Because they change things.
They push the human race forward.

While some may see them as the crazy ones,
we see genius.
Because the people who are crazy enough to think
they can change the world, are the ones who do.

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fatwang2
fatwang2
2025.12.14
源氏木语这一段真的感同身受。22 年北京房子交付,人生第一次开始看家具,去了红星美凯龙、居然之家,被里面的品牌和销售搞得头晕目眩,整个商场也很吵闹,销售恨不得拉着不让走,当时就对这些看上去高大上的品牌祛魅了,回去买了宜家和源氏木语。上一个让我有类似感受的,还是中关村,大概 2015 年,我想进去看电脑,但是一进鼎好大厦,就像是要被绑架一样,里面的销售都恶狠狠的拉着你。从这个角度来看,社会还是在发展的,那些忽视人的,终究被人所淘汰。
Rio
:
「那些忽视人的,终究被人所淘汰」这句话要给所有做消费的人记住👍
fatwang2:感谢 Rio 回复,我是 IT 公论时代的老听众了😎
GOOD棒
GOOD棒
2025.12.13
📈自制时间轴,有需要的可以自己跳转⚙
🈶逐字稿 有没听清楚的地方可以看看🍻
🔗: https://pan.baidu.com/s/1Waihzp0m6LDSTtQWpBi2HA?pwd=isxn 提取码: isxn

00:06 皮爷咖啡:如何在线上线下融合中获得成功?☕️✨
08:16 星巴克与皮鞋:咖啡行业如何应对线上线下融合的挑战?📲👟
21:10 野人先生:高价冰淇淋品牌如何逆势崛起?🍦💪
29:56 雅朵酒店与皮爷咖啡:在经济压力下,高端品牌如何找到发展新路径?🏨💡
32:36 雅朵酒店:以用户体验为核心的品牌成功秘诀🛏️🌟
42:50 雅朵深睡枕头:品牌信任和用户体验如何加持溢价?💤💰
52:01 源氏木语:线上线下双轨并行的家具销售奇迹!🛋️🖥️
01:09:44 线下体验与专属服务:如何重塑家居消费模式?🏠💎
GOOD棒:🈶️逐字稿:https://pan.baidu.com/s/1Waihzp0m6LDSTtQWpBi2HA?pwd=isxn 复制浏览器打开下载即🉑
创意拾光:真是好人 就需要这样的
钱钱钱隆
钱钱钱隆
2025.12.14
1:11:48 源氏木语体验太好了,我买过好几万的桌子,床,办公桌,椅子,沙发。沟通,发货,安装太专业了。同样买过宜家好几万,宜家安装服务一般,都是随意叫一个,对宜家安装木材正反面都搞不懂。
不二賢人:我觉得Nitori的送货服务比源氏木语更好,价格也略微贵一些
Sophhhhie
Sophhhhie
2025.12.14
亚朵这个有点话想说,五星级酒店有很多标准,比如必须有健身房必须有游泳池等等,亚朵四星级但是价格直逼五星级的一个原因可能是根据国人实际需求进行了调整
36:44 哈哈哈哈哈哈还哈蛮好的!Rio活人感好足哈哈哈哈哈哈哈
LorenzGEN
LorenzGEN
2025.12.13
27:32 B站早就有up主扒了,和预制菜差不多制作流程,蛋白质和脂肪含量还不够高。未来发展的话,复购和价格还是很大的问题。。。
OrangeCLK
OrangeCLK
2025.12.13
19:43 哈根达斯在便利店经常会专门有个冰柜,钟薛高是混入廉价冰柜之中,而且知名度又不像哈根达斯那么高,购物的时候拿起来不会有警觉。雪糕刺激这个形容很准确,就是这样的购物体验。
OrangeCLK:刺客*
宝塔
宝塔
2025.12.15
24:03 感兴趣 想听野人先生专场
Nan_XD7Y
Nan_XD7Y
2025.12.13
29:18 不同消费习惯和生态吧,钟薛高这种适合囤货在家吃。野人先生适合去商场逛吃饭后即食。可惜钟薛高这么好的产品没有了。以前打折就经常囤货。野人先生这两年一直在做活动,其实人均已经不需要30了。十几块就行。但是今年在福建吃的野人先生总觉得和我两年前在深圳吃的品质不同。
vigos:钟薛高哪里好了?就吃过一次不太懂
LorenzGEN:和哪些一两三块的雪糕比材料要好得多吧,问题就是性价比和“雪糕刺客”事件,再叠加中产缩水消费降级直接崩盘。。。其实是应该有个比哈根达斯略低一点的生态位的。。。
5条回复
赵清新
赵清新
2025.12.16
说到冰淇淋就想到了DQ,这么些年我身边除了我没人爱吃了,我以为快倒闭了,但前段时间和梆梆两拳梦幻联动后发现似乎在各大商场都还有店铺,想听黄海和Rio聊一聊。
HD890730n
HD890730n
2025.12.14
26:48 作为消费行业的从业者和冰淇淋的爱好者,会对各种品牌和消费现象天生很关注,野人先生是我很久就注意到的一个。今天大家讨论野人的时候都带入了"网红店"的固有思维,但在我的观察下,野人的成功是系统能力的累积,无论是早期的自建牧场,还是长期坚守做直营(2024年改名野人先生之前已经做了十几年直营店),以及对品牌和流量的克制,这都不是短期思维,"割韭菜"逻辑框架下的行为。他的价格28/38单球,但他的单杯克重是其他Gelato的1.5-2倍,事实上是野人先生"把Gelato价格打下来了";对现制和新鲜偏执的坚持,对热情试吃的彻底执行,晚九点钟之后买一送一的坚决不隔夜,还有多年在线上平台对品牌和品类的传播积累,这是一套严谨的连环动作,能实现这些背后是这个组织的战略定力和人的能力积累。从我家楼下那家野人先生开了七八年,肉眼可见生意变得越来越好,周围的朋友邻居越来越多的都成为了他们家的复购客,我就知道,野人先生可能是一个冷静而可怕的品类开创者,他的成功切中了趋势,也是自己造出来一个风口。
02:15 为那些疯狂的人乾杯。
不合群的人。 反叛者。 捣蛋鬼。
方形孔中的圆形钉子。
那些看待事物不同的人。
他们不喜欢规则,也不尊重现状。
你可以引用他们,不同意他们,美化或诋毁他们。
你唯一不能做的就是忽略他们。
因为他们改变了事情。
他们推动人类前进。
虽然有些人可能认为他们是疯子,
我们看到了天才。
因为那些疯狂到可以思考的人
他们可以改变世界,是那些这样做的人。
林氏木业是不是也是线下线上模式。不过它线⬇️似乎只是体验,最终线下下单,另外还有全友家居
毛毛毛毛毛毛子:这就是算本地生活业务范畴的了
原来是超人:哈哈
gpCigqFeC52
gpCigqFeC52
2025.12.15
行为设计学有四本分别是掌控关键决策,打造峰值体验,零成本改变和让创意更有黏性
Jieni_
Jieni_
2025.12.18
47:06 躺岛枕头巨tmd难用,纯纯割韭菜!
比一特别:感觉很硬
M00NiCA:哈哈哈哈竟然在这里看到jieni老师
3条回复
Jasmine_whu
Jasmine_whu
2025.12.15
想听野人先生哈哈
Menng
Menng
2025.12.22
这期开头听到 Rio 提起 IT 公论,才知道他是当时两个主播之一,缘分真的是太巧了。IT 公论是我听的第一个播客,应该是十来年前的事。非常开心在风投圈遇到故人。
威化饼干ll
威化饼干ll
2025.12.16
36:58 哈哈哈哈上下输出笑死
装修人很仔细看过源氏木语的产品,线下店主要开在商场里,线下产品好像主要是胡桃木,价格大几千以及上万贵一点;线上产品更多价格范围也更广,最后线上采购了黑色实木床,线下没有黑色系列,叠加双十一很优惠,送装一体很方便。其实我大件家具都是线上买的(宜家+林氏+源氏木语),只有宜家的线下看过,目前都到货了感觉还可以
HD799246i
HD799246i
2025.12.14
18:42 主播找的辩护角度还真是刁钻,听起来很高明,其实早已偏离商业本质。钟薛高的问题和西贝如出一辙,说白一点就是忽悠消费者,就是质次价高,就是把消费者当傻子。当消费者在结账台前面对几十上百的售价,心里却感觉和平常那些五元十元的并无本质区别时,这样的商品,这样的企业,会长久吗?