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30买保险就像完成一场成人礼，但真正考验“成人世界”规则的，往往发生在理赔的那一刻。本期《不太保险》邀请到了前财险理赔员、现全职作家阿剑老师，他带着新书《事已至此，走保险吧》，为我们揭开财产保险理赔背后的神秘面纱。
与大家熟悉的寿险理赔不同，财险理赔的对象从厂房设备到深海货运，五花八门。阿剑老师在节目中分享了他在职业生涯中遇到的离奇案件：被洪水淹没的精密仪器为何能奇迹复原？运送豪车的卡车翻入山沟后如何定责？为什么在保险公司眼中，书店竟然属于“高危行业”？
除了猎奇的理赔故事，本期节目还深入探讨了理赔员与客户之间的博弈与合作。从如何通过“通融理赔”维护客户关系，到理赔员如何精准估损以通过KPI考核，再到令人咋舌的“保险黄牛”黑产揭秘——这些躲在幕后教唆伤者造假、两头吃回扣的“中间人”，让理赔过程充满了悬疑色彩。
如果你对保险理赔的真实流程感到好奇，或者想听听那些堪比侦探小说的保险故事，千万不要错过本期节目。阿剑老师用亲身经历告诉我们：保险不仅是冷冰冰的条款，更是观察社会百态和人性幽微的一扇窗口。
2025年12月20日前在评论区留言，主播和嘉宾将选出三人赠送签名图书！
【嘉宾介绍】
阿剑
前保险行业从业者/接触过海量的保单和保险案件/专业扎实/知识丰富/现为全职作者。
汤圆【努力接单ing…】（微信：tangyuanyuan）
保险经纪人/悉尼大学硕士/公众号【汤圆圆的土豆世界】/爱这个美丽的世界！
德福【团队招募中…】（微信：nemo611)
北京保险代理人/前滴滴资深工程师/知乎优秀答主/目前养育一个人类幼崽【好奇小鱼】
【时间轴】
- 00:01:50 – 嘉宾介绍：从财险理赔员到全职作家，阿剑与他的新书《事已至此，走保险吧》。
- 00:03:50 – 财险 vs 寿险：理赔理念大不同，一个是“以人为本”，一个是“恢复生产”。
- 00:05:50 – 工厂理赔实录：火灾、水灾导致的停工损失与“营业中断险”的计算逻辑。
- 00:08:50 – 理赔“铁三角”：理赔员、公估人与第三方技术专家的协作模式。
- 00:11:20 – 离奇案例：全厂设备水淹，为何最终损失远低于预期？
- 00:14:40 – 行业潜规则：什么是“通融理赔”？人情世故在理赔中的体现。
- 00:18:30 – 理赔员的KPI：如何控制估损金额与实际赔付金额的偏差率。
- 00:24:10 – 谈判心理学：老理赔员如何用“握手”和气场压制客户。
- 00:29:20 – 高能揭秘：无处不在的“保险黄牛”与工伤骗保黑产链条。
- 00:34:20 – 货运险奇遇：从发电机千里维修到豪车运输事故。
- 00:39:20 – 风控冷知识：为什么图书行业被列入保险“高危清单”？
- 00:43:50 – 职业辛酸：被误解的“恶人”角色与理赔员面临的人身威胁。
- 00:47:10 – 写作初衷：通过保险视角记录社会百态与普及理赔常识。
- 00:51:20 – 听友福利：新书赠送活动及互动规则。
