【直播回听】高层建筑的危机管理:纽约花旗银行大厦(三)

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在7月底前往西安大略大学风洞实验室检验斜向风作用时，勒梅瑟里尔了解到一项进展。达文波特最近为另一家纽约市的建筑做风洞实验，结果发现，在统计意义上，纽约市的风速比当初为花旗银行大厦设计做实验时来得更高一些。勒梅瑟里尔看不懂这些数据，但他突然意识这为大楼加固工程提供了天然的借口，可以将加固工程解释为基于新气象数据而做出的调整。

勒梅瑟里尔给花旗集团高层设计了新的说辞。结构工程师从风洞实验室那里获得了一些新的数据，表明纽约地区的风速可能比预估高9%，导致最大风力增加25%。他主动向花旗集团报告（主动报告成为勒梅瑟里尔未来介绍这个案例的叙事核心），并建议采取加固措施。这完全是出于谨慎，而且费用并不高，预计将会在三个月内完成。新闻发布提供独立第三方专业信息来掩盖真相，这是危机沟通的一项技巧，勒梅瑟里尔不学自会。