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一张看似普通的纸巾，如何能在竞争激烈的红海市场中，开辟出一个年营收20亿的细分赛道？当大多数人还在为鼻翼泛红、皮肤敏感而烦恼时，有一家企业却从这些“微不足道”的需求中，找到了破局的关键——它就是可心柔，一家以“柔软”重新定义生活用纸的品牌。
今天，TopDigital特别邀请到了可心柔的创始人兼CEO陈科先生。作为“纸二代”，陈科在接手家族企业后，毅然放弃了原有8亿规模的普通纸生意，带领可心柔聚焦“保湿纸”这一新赛道，实现了从0到20亿的跨越。如今，可心柔不仅突破了日本的技术垄断，成为保湿纸品类的绝对龙头，市占率高达60%，更将产品拓展至母婴、鼻炎人群等细分市场，用品质和韧性赢得了消费者信赖。
在接下来的对话中，陈科将分享他的创业心法：如何从渠道变革、研发投入再到品牌打造，一步步踩坑突围？20亿之后，可心柔又如何瞄准50亿目标，从“母婴必选”破圈为“品质人群首选”？让我们一起来聆听这场关于“以柔破局”的深度思考。
我是TopDigital的主编Sophia，希望这一次的采访能够给试图开拓第二增长线的朋友一些启发。
Timeline：
00:00 可心柔：以柔软破局，打造20亿保湿纸品牌
02:28 家族企业转型：从传统纸品到创新产品的决心与愿景
04:20 保湿纸市场潜力与消费者接受度分析
06:39 企业转型压力与创新实践
09:34 保湿纸研发与市场策略平衡之道
12:49 品牌成长与产品创新：品质、技术与消费者需求
17:31 消费者视角下的好产品定义与行业竞争格局
21:24 品牌扩张与营销策略：从8亿到20亿的转型之路
24:36 母婴店与高超布局下的增长挑战与策略
27:18 坚守初心与品质：可心柔的市场定位与增长策略
可心柔的案例或许能带来这样的启发：在存量竞争时代，真正的增长并非源于盲目扩张，而是源于对“人”的深度理解——无论是鼻炎用户的一次擦拭，还是新生儿的第一张纸，背后都是未被满足的细分需求。
而可心柔的下一步，正是如何将“柔软”的心智，转化为更广泛的品质生活象征。正如陈科所说：“耐得住寂寞，才能挖到宝藏。”
或许，这也是给所有创业者的提醒：在喧嚣中坚守本心，才能走得更远。
而坚守本心，不等于盲目的执着，而是用战略智慧洞悉市场趋势变化，穿透增长迷雾。
2026年1月15日-16日，由TopDigital主办的TBI杰出品牌创新节就是这样一个帮助大家分析市场变化，解码增长困境的平台，本届峰会，我们以以韧性增长为主题，从产品、品牌到渠道，三个领域出发，邀请国内外知名品牌高层进行演讲分享，共同探索AI时代的增长思路。目前已确认的演讲嘉宾有： 联合利华国际数字业务首席执行官Aseem Puri、万家乐副总裁裴于雄 、可靠股份副总裁&CGO钱丽丽、埃尼集团 中国区董事长、集团副总裁Gianni Di Giovanni 、星聚会KTV CMO李瑛、老金磨方CEO朱盈盈，以及服饰时尚品牌不计后果的联合创始人兼品牌主理人 许多已确认发表演讲。*以会议实际到场为准
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