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0在评估工作里，你可能收到过来自于服务对象的反馈。比较常见的一种反馈是通过李克特量表”(Likert Scale) ——通常是5点或7点 (例如: 1.非常不同意 >> 2.不同意 >> 3.中立/无意见 >> 4.同意 >> 5.非常同意) ——来体现的。你在评估中使用过这种类似5点/7点额反馈量表吗？对于这种量表上的数字，好像解读起来看似直观却又总让我们觉得“ 嗯，1分，那然后呢？”
当你只看了一串数字却没有其它具体背景信息的负面得分，或许你也会感到失落与困惑。我们有时候也会去想：大家在这些数字之间做选择的时候，这背后隐藏着的(有时也是复杂的)心理活动又是怎样的。这时，我们会想到通过开放性问题来得到一些具体的反馈。在阅读开放性反馈的时候，你又有没有收到过看起来可能相互矛盾的建议（例如：一些人说往东，一些人说往西）呢？
在这一期播客中，我们将从胡小燃经历的教学评估中经历的一个“1分”来聊聊面对“负面”的反馈的一些有趣的反思和应对的方式。此外在尝试解读负面或矛盾的反馈中，我们想说：如何照顾、保护好自己的情绪、为自己和同事提供支持也是很重要的一件事噢。
时间线：
00:48 从一个评估中得到的“1”分说起...
03:57 分数有时也会因为过度共情而“虚高”
09:36 我们作为评估者的心态很重要
12:17 有时收到的评估反馈也会看起来相互矛盾：一个说往东一说往西
14:16 回到建立项目的基本逻辑、适时调整是必要的，但是也别被带偏太远。
16:38 可能这并不完全是“矛盾”的反馈，而是大家在表达不同的学习方式偏好。
19:20 接纳自己和项目都是不完美的～
