【本期节目人员】
主持人 持诚
嘉宾 乔乔老师
【本期节目介绍】
“以前培训企业主,是传递商业方法;现在服务银龄学员,是传递温暖与陪伴。”乔紫倩老师的这句话,道尽她从企业培训奔赴到中老年教育行业。本期节目中,她细述这场温暖奔赴的起点——往昔深耕企业培训领域,却在敬老院义工经历中,被老人们的孤独身影触动,萌生“为银龄群体做点什么”的念想,自此转身成为小糖乐学太极课程主理人,搭建起传统智慧与银龄学员的桥梁。
作为深耕银龄教育服务的主理人,她的团队不乏双向奔赴的暖心故事:独居带孙女的学员修习太极后重拾陪伴精力,愿向班主任倾诉心声;80多岁学员清晨提交作业等候点评,班主任因未及时回应愧疚落泪,自此定下“事事有回应”的服务准则;海外学员深夜收到作业点评,会主动催促老师休息,让情谊跨越时差。这些细碎温暖,正是团队“把用户当家人”的生动见证。
从顾虑行业现状到扎根小糖乐学,乔乔老师揭秘“服务密码”:正人正品正心正财,依托合规部门严守边界;要求团队手把手教学员操作设备,逐帧审阅作业精准指导,用待家人之心服务用户。节目尾声,她向银龄学员送上期许:愿长辈们找回被岁月磨灭的时光,让60岁、70岁成为有钱有闲且绽放的30岁,续写精彩第二人生。
无论您是银龄教育从业者、为长辈寻觅课程的晚辈,还是关注银龄成长的听众,都能在她的分享中读懂温暖与陪伴的力量。关注《人生不设限》,解锁银龄人生更多可能~
【播出信息】 小糖乐学独家创作 搜索“小糖|人生不设限”即可收听
【内容提要】
00:01:38 乔乔老师分享转行契机:从培训行业转型中老年教育,因敬老院义工时目睹老人孤独心生感触,萌发服务银龄群体的初心
00:03:08 乔乔老师提及中老年努力追赶时代、学习电子设备,强调教学需耐心细致,助力学员跟上节奏。
00:04:36 乔乔老师暖心故事分享:独居带孙女学员学太极后重拾精力并倾诉心声;80 岁学员等候作业点评,班主任未及时回应愧疚落泪,定下 “事事有回应” 准则;海外学员深夜催老师休息,跨越时差的师生情
00:06:00 乔乔老师讲述选择小糖乐学的原因,正人正品正心正财,要做对的事,要做好的事情。小糖坚守合规底线,不过度承诺,专注做对用户有益的事。
00:07:37 乔乔老师讲述自己的管理理念,要求团队手把手教学员操作设备、逐帧批改作业,以待家人之心服务用户,落实 “事事有回应”。
00:12:29 乔乔老师愿长辈们找回被岁月偷走的时光,让60岁、70岁成为有钱有闲且绽放的30岁,续写精彩第二人生。同时送上祝福:希望师兄们健健康康、开开心心,每天都有好状态。

