今晚制造垃圾｜一整天都在解决别人的问题

——一场关于疲惫、情绪劳动与“下班之后”的对话

主持人：潜浅ii
嘉宾：懒懒

开场｜在连线之前，我们已经很累了

“今天我们想聊一聊那些——日常生活中非常疲劳的瞬间。”

欢迎大家收听《今晚制造垃圾》，我是潜浅。
现在是北京时间 2026 年 1 月 6 日晚上 7 点，我正在连线一位老朋友。

我们工作的世界很不一样。
我在教育系统里，像一只被“散养”的羊；
而她，在互联网大厂，每一天都在高密度运转。

但我们有一个共同点：
都在一整天里，不停地解决别人的问题。

第一章｜下班之后，脑子真的会停下来吗？

“下班那一刻，我整个人是放空的。”

她说，下班并不意味着结束。
尤其是在最忙的时候——
下班那一刻，反而是彻底被抽空的瞬间。

刚工作那会儿，她会在加班结束后，
坐在工位上发几分钟的呆，
什么都不干，
只是坐着，
等自己重新“上线”，
才能站起来回家。

后来，她学会了离开办公室。
回家的路上听歌，
回到家直接钻进被窝，
刷手机也是无目的的。

“脑子不想事情，但整个人是燃尽的状态。”

她说，这种感觉其实有点恐怖。

第二章｜随时待命的微信，是另一种加班

“我最怕那种：一句两句说不清楚，但你知道他一定改不好。”

我很少经历她那样的“燃尽”。
但在学生赶 DDL 的时候，
我也会被拖进一种连续运转的状态。

微信，是我下班之后最矛盾的存在。

• 简单的问题，我愿意回
• 像朋友一样的交流，也不觉得累
• 但那些必须当面下指令、否则不会动的情况
  会让我极度抗拒

“你明知道这不是微信能解决的，但它偏偏在微信里出现。”

第三章｜流程感 vs 陪伴感：两种消耗

“我们天天都在多线操作，任务切来切去，脑子像被榨干了一样。”

她的工作，是标准的大厂节奏：
多线任务、高频切换、持续高压。

她形容那种疲惫是——
大脑深处的皮质疲惫。

而我更像是：
平时在简单模式，
DDL 来临时，突然进入困难模式。

她笑着说：

“但你们那个困难模式，是阶段性的；
我们好像一直都在困难模式。”

第四章｜“送走”一个 case，是一种解脱

“我们的目标，有时候就是尽快把这个人送走。”

在她的工作里，
“送走”并不是甩锅，
而是升级流程——
把已经无法处理的 case
交给更高权限的人。

我突然意识到：
我们在学校里，
最近也有了类似的“升级机制”。

警告单、流程化、签字、归档。
不是为了惩罚学生，
而是为了保护老师。

“你只要按流程做，不要跟学生纠缠。”

那一刻，我真的觉得被理解了。

第五章｜AI 解决问题，人来承接情绪

“这个岗位之所以存在，是因为人需要人。”

AI 能解决的，已经都交给 AI 了。
剩下的人工岗位，
几乎全部是——情绪劳动。

她说得很直接：

• 很多人打电话，不是真的为了结果
• 而是想“找个人说话”
• 想哭、想闹、想被安抚
• 想通过情绪换取一些“额外的东西”

“很多时候，确实是——会哭的孩子有糖吃。”

第六章｜被骂，是工作的一部分吗？

“我不觉得任何人应该被骂。”

我们都对这一点很愤怒。

她说，有些人会觉得：
“我付了钱，你就该跪舔我。”

而更糟糕的是，
有时候连管理层都会默认：
被骂，是你工作的组成部分。

“这是很典型的 PUA。”

第七章｜当共情能力被切断

“我现在就是一个人机。”

她用的是日语工作。
外语，反而帮她切断了情绪。

不是因为冷漠，
而是因为——
不切断，就活不下去。

但切断之后，
新的内耗又出现了：

“会不会换一个人接，他就接受了？”

第八章｜评价体系里的自我保护

“我不会因为差评否定自己。”

我承认，我是一个——
会被说“自私”的老师。

但我知道：
我不可能为了一个人，
反复改变自己的教学模式。

“什么锅配什么盖。”

我能教好的学生，我会拼命教；
我不擅长处理的类型，
也不再强迫自己成为“万能老师”。

第九章｜一个让我差点哭出来的家长

“分数不代表你不好。”

我讲起一个家长的故事。

她当着孩子的面说：

• 老师必须给分数
• 这是制度，不是价值判断
• 艺术是主观的
• 不要被分数困住

那一刻，我和另一位老师
真的差点哭出来。

“她给了所有人面子：
学校、老师、孩子。”

第十章｜跳出体系，很多问题就不成立了

“一旦离开这家公司，
这些问题全都不是问题。”

我们突然意识到：
很多焦虑，
都来自于评价体系本身。

绩效、评分、排名、反馈。
一旦跳出去，
它们就失效了。

尾声｜照顾身体，是一种反抗

“我需要按摩，
因为我一直在消耗。”

她说我很会照顾身体。
按摩、美容、放松。

但我知道：
那不是享受，
而是修复。

“当你一直在战斗，
你就必须允许自己被修复。”