东观西望丨7. 逛药妆店这件事,日本是日常,英国是“正事”贝望录

东观西望丨7. 逛药妆店这件事,日本是日常,英国是“正事”

41分钟 ·
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评论数26

提到日本旅行,药妆店几乎是所有人必去的“景点”之一;而在英国,药房却更多是一个功能明确的存在。本期「东观西望」两位主播从一个再日常不过的消费场景出发,对照日本与英国截然不同的药妆店形态,拆解背后的历史脉络、制度设计与消费心理。从中世纪修道院与药剂师协会,到 NHS 体系下的医药分离,英国的药房为何始终未发展成“药妆集合体”?日本的药妆店又是如何在战后,从社区药局一路演变为兼具美妆、保健、食品与旅游属性的零售奇观?节目中还聊到日本药妆店密集的 SKU、斜放的镜子、无背景音乐的叫卖设计,以及“限定”“地方款”背后的心理机制。当药房被赋予不同的社会角色,它自然就长成了完全不同的样子。希望可以通过英日药妆店的对比聊天,让你不仅能了解零售形态的不同,也能体会关于制度、生活方式与文化价值的不同。

【本节目由Withinlink碚曦投资协作体出品】

【主播】

李倩玲 Bessie Lee

广告营销行业资深从业者,商业观察者

蒋美兰

前数字营销公司「费芮互动」创始人、前电通集团合伙人,现定居日本的零售科技观察者

【本期内容提要】

00:20英国药房的“迷信传统”

03:50日本药妆店的空间与声音设计

05:04药妆店里那个斜斜的镜子你发现了吗?

06:30英国药房发展是从修道院到药剂师协会再到如今的与NHS系统配合 

11:36日本药妆店是欧聪战后社区药局发展至连锁化和品类大扩张

15:50日本药妆店为何SKU爆炸?

18:23英日药妆店的药剂师存在很大的角色差别

23:10为什么英国人不逛药妆店

25:30英日药妆消费习惯大不同

27:45化妆是否是一种社会礼仪?

33:30英国百年药妆老店的特色

38:40你在日本/英国买过最难忘的药妆是什么?

05:04药妆店里那个斜斜的镜子你发现了吗?

06:30英国药房发展是从修道院到药剂师协会再到如今的与NHS系统配合 

11:36日本药妆店是欧聪战后社区药局发展至连锁化和品类大扩张

15:50日本药妆店为何SKU爆炸?

18:23英日药妆店的药剂师存在很大的角色差别

23:10为什么英国人不逛药妆店

25:30英日药妆消费习惯大不同

27:45化妆是否是一种社会礼仪?

33:30英国百年药妆老店的特色

38:40你在日本/英国买过最难忘的药妆是什么?

【后期制作】

Jean

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甲醇1
甲醇1
2026.1.14
感覺日本的藥妝店文化跟香港蠻像的,真的時不時就去走走逛逛,客單價不高,但少量多次哈哈。話說也很想聽聽日本、英國的中國餐飲茶飲店(如楊國福,各類飲料店)的話題!
Milan蒋美兰:嗯嗯,最近麻辣烫很火啊~~珍珠奶茶剩下贡茶算是最多的连锁奶茶店了,不过,蜜雪冰城也来啦~~
李倩玲BessieLee
:
嗯嗯
3条回复
Lily1
Lily1
2026.1.14
05:48 好有趣哦这个偷窥角度!!日本人好细心😆
Milan蒋美兰:他们的个性就是很细致,很多时候,我觉得这件事似乎太细了,但,他们就是不厌其烦~~
李倩玲BessieLee
:
😂
Sssabrina96
Sssabrina96
2026.1.14
Donki店里的背景音太魔性了
Milan蒋美兰:是的,我每次进店,其实最同情的是店员…一天要听几百次吧?
李倩玲BessieLee
:
真的,走进去就像被催眠了一样。。。
鸢几
鸢几
2026.1.14
期待百年品牌的内容!因为很好奇像Bessie说的这些英国老牌药妆店他们可能不会有很新很杂的产品类型,那他们能稳定运营这么久,靠的是周边社区固定客群吗?这么长时间以来他们的经营策略或者说定位有怎样的调整和改变呢?有机会很想去逛逛~
李倩玲BessieLee
:
我也觉得很神奇。我的观察是英国这里的消费者一旦认定了一个品牌,他们的忠诚度可以维持很久,甚至是一代传一代的那种关系。父执辈带着下一代子孙一起使用他们喜欢的品牌。我在我身边的很多英国朋友身上和他们的家庭里看到很多类似的时代传递的品牌忠诚度,这些百年品牌才能存活这么久。品牌的传统和品牌的迭代更新,英国消费者更看重前者吧。
Milan蒋美兰:对!你上次带我去伦敦逛的那些店,我念念不忘!药妆店,香水店,帽子店,威士忌,书店(地图店),芝士,茶饮……每一家都在诉说历史,真的美呆了~~
24:29 因为免税额起点5千,所以游客基本都会买过这个数额
Alex法师
Alex法师
2026.1.14
欧美很多地方有一些与东亚文化中类似或对应的迷信行为和怪异表现,很奇妙🥳🤣
Milan蒋美兰:倩玲说的那个,真的很酷!
来了
李倩玲BessieLee
:
👋
每次去日本药妆店必买通便药💊,不得不说过于神奇。
zetawangwy
zetawangwy
2026.1.22
我每次去匈牙利出差,都会进dm,rossmann逛逛
good morning
李倩玲BessieLee
:
👋
Yamiii
Yamiii
2026.1.15
去日本药妆店必须买小红丸!什么方法都没它有用
牟雪艳
牟雪艳
2026.1.15
一直用日本的护肤品,很适合我的皮肤,好喜欢😍
晓照
晓照
2026.1.14
内地,大家想买多少买多少,买多还打折,还有买二送一促销。药店会热情招集顾客加入会员,售货员会给你推荐什么药啊保健品。
HD294540b
HD294540b
2026.1.16
保留药袋的描述没太听明白,有人帮忙解释吗